新时期物业管理企业发展方向分析.doc

《新时期物业管理企业发展方向分析.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、新时期物业管理企业发展方向分析摘要：我国物业管理企业历经30余年地发展，物业管理企业的数量、规模、从业人数等都得以迅速提升。在新时代，无论是宏观经济环境、政策和法律环境、技术环境、社会文化和自然环境，还是从物业管理企业内部发展的角度来看，物业管理公司正面临着一系列的变化。面对阻碍物业管理公司取得进一步发展的各种因素，物业管理公司如何在新的发展时期寻找到适合自身发展的路径值得企业思考。关键词：物业管理企业;环境发展;策略在新时期，房地产业的发展也带动了物业管理服务企业的繁荣。物业管理企业发展的水平影响到居民基本生活需求的满足程度，影响到和谐社区的建设，甚至会影响到国民经济发展的进程。一、物业

2、管理概述5物业管理自上世纪80年代引入我国，作为一种新型的管理服务，由于其所涉及的物业形态多样性以及管理要求的复杂性，目前没有统一的物业管理的定义。一般认为，物业管理是业主与物业管理方签订相关合同委托其对自有产权物进行地一系列管理和维护活动，包括物业所有人的各种不动产及配套设施地日常维修、养护，日常管理范围内地秩序维护等。物业管理自引入中国以来经历了三个阶段：1981-1993年是中国物业管理的新兴阶段。此阶段物业管理尚未与房地产业完全分离，物业管理公司仍不清楚其定位，业主对物业管理服务消费的认识尚未完全形成。1994-1999年，这是物业管理行业的快速发展阶段。《城市新建住宅小区管理办法

3、》明确规定了物业管理的内涵，由此催生了对物业管理服务的需求。发展较快的城市随之出台了系列物业管理条例或制度，物业管理模式逐步走向社会化、市场化和专业化。但在当时物业管理的有关法律法规还不完善，对于物业所有人及物业管理方的责任权利划分还不明晰。1999年后，房地产行业进入了黄金发展时期，也带来了物业管理行业的企业进入了新的发展阶段，国家出台了一系列物业管理相关的法律法规，物业管理的内容得到了很大的规范，物业管理行业的市场化进程得到了促进。在物业管理发展的进程中可以发现，物业所有人及管理方的权责越来越明晰，业主自治程度越来越高，资金管理的透明程度也越来越高，经历了由最开始的开发商自管到由物业公

4、司管理，再到合作管理，最后演变为业主自管的模式。二、物业管理企业发展内外部环境5在新时代，物业管理公司的内部和外部环境发生了巨大的变化。从宏观经济环境来看，房地产业的快速发展推动了物业管理市场的不断扩大。人民生活水平的不断提高导致了物业管理服务需求的数量和质量的提高。人们开始关注个性化、优质的物业服务。除了小区住宅物业外，随着政府改革的深入，政府机关部门、企事业单位以及学校、医院等非住宅物业，也开始成为物业管理企业服务的对象。资本市场也开始关注物业管理公司。从政策和法律环境来看，自1994年颁布《城市新住宅小区管理办法》以来，《物业管理条例》以及出台的《中华人民共和国物权法》等一系列法律法

5、规使得物业管理行业法律环境逐步完善，物业管理企业资质标准也不断完善，规范了物业管理费定价标准，推动了物业管理企业上市进程。而且物业管理师从业资格制度被取消，企业注册的难度降低，使得越来越多的人才被吸引到物业管理服务行业中。从技术环境的角度来看，随着互联网的广泛使用，出现了大数据物联网等新技术，推动物业管理企业深度挖掘企业价值，提升物业管理企业效率。移动终端、智能设备在物业管理企业中得以普及和推广，这些促进了物业管理公司的专业化发展。从社会文化和自然环境的角度来看，目前大多数物业管理企业都位于经济相对发达的中国东部地区，相比之下，中西部地区物业管理公司的发展规模和速度相对较慢。对于物业管理公

6、司自身而言，外部环境的不断优化推动了物业管理公司的快速发展。一些物业管理公司在管理规模、员工人数、企业收入和利润方面都有所增加。但是物业管理企业的发展也面临着一些问题，作为物业管理企业的上游，房地产开发商在房地产开发的过程中存在着一些短视的倾向，只注重短期的效益，不注重产品的质量和后期的管理问题，增加了物业管理企业后期管理的难度。而对于物业管理的下游，大多数业主目前还没有培养出物业管理服务的消费意识，即使缴纳了少量的物业管理费，也希望获得超值的物业服务，缺乏对一些公共空间的管理意识，并质疑物业管理公司的服务内容和收费标准，使得物业管理公司很难收取物业管理费，而且产生了很多物业纠纷问题。对于

7、企业本身来说，很多物业管理公司并没有对自身形成一个良好的定位，与相关专业部门如市政、供暖、房管、环卫等没有形成良好的社会关系，一些物业管理公司提供的物业管理服务种类单一，提供的服务质量较差。由于缺乏相关的物业管理专业人员，很难将物业管理公司的经营管理升级到很高的水平。三、新时期物业管理企业发展策略任何企业都存在于一定的宏、微观经济社会环境中，企业想要获得可持续性的发展必须要熟悉自己所处的环境。物业管理企业作为一个与市场距