xx年物业管理企业发展方向

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1、xx年物业管理企业发展方向　　　　导读：物业管理企业常称为物业管理公司是指受物业所有人的委托依据物业管理合同委托对物业的房屋建筑及公共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治、并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务的企业XX年修订的《物业管理条例》将物业管理公司更改为物业服务公司　　　　xx年物业管理企业发展方向：　　　　物业管理行业在中国仍属新兴行业发展至今只有30多年的时间这期间物业管理企业正逐步走向市场化、规范化一些依靠开发商“过生活”的襁褓之婴也慢慢走出保护伞逐渐走向市场化

2、但在我国多数物业管理企业仍然存在专业水平匮乏的现象也因此导致物业管理行业频频闹纠纷所以提高物业管理企业的专业化水平是我国物业管理企业的唯一发展方向　　　　现代物业管理始于19世纪60年代的英国当时正值英国工业化大发展大量农民进入城市出现了房屋出租为维护使用者的权利需要一套行之有效的管理方法于是出现了专业的物业管理自那以后物业管理传遍世界各地并受到各国的普遍重视目前美国、英国、中国香港等国家或地区的物业管理非常发达受到政府的重视和业主、使用人的欢迎　　　　一、我国物业管理发展历程　　　　物业管理传入我国不过二十几年时间在改革开

3、放过程中国家由计划经济体制向市场经济体制转变的大背景下伴随着住房制度改革和新形势下人们思想观念的转变深圳学习香港和国外的经验首先引入物业管理的概念对新建设住宅区实施物业管理开创了国内物业管理的先河　　　　我国物业管理大致经历了三个阶段第一阶段：从1981年3月深圳市国内第一家物业管理公司成立至1994年3月以房管所向物业管理公司转型为主是我国物业管理的起步、探索阶段管理房屋多是单位所建产权为企业或国家所有其特点是房管所式的管理第二阶段：从1994年至1999年这是我国物业管理开始进入规范化大发展阶段其特点：一是物业管理立法明

4、显加快;二是物业管理队伍迅速壮大到1998年底全国物业管理企业达12000余家从业人员近200万第三阶段：1999年至今是我国物业管理法制化和市场化建设和发展的重要时期xx年《物业管理条例》出台是物业管理发展的一个里程碑随后的《前期物业管理招标投标管理暂行办法》、《业主大会规程》、《物业服务收费管理办法》等一系列配套法律法规的推出更进一步推动了物业管理行业的规范发展目前我国物业管理企业总数近3万家在管面积突破100亿平方米全国一级资质企业达300多家且这些数字还在不断增长　　　　二、物业管理的定义　　　　物业管理有广义、狭义

5、之分广义上讲泛指一切有关房地产开发、销售、租赁和售租后的服务而现代比较主流的物业管理概念主要是狭义的物业管理是指业主通过选聘物业管理企业由物业管理企业按照物业服务合同约定即由专业化的物业管理企业以经济手段用经营方式运用现代化的科学管理技术对物业的设施维护、绿化、卫生、安全、环境容貌等管理项目进行有偿的社会化管理为业主提供多层次、全方位、高质量的专业化服务提高物业的经济价值和使用价值物业管理企业是指由专业技术人员和管理人员组成依照《公司法》组建由工商行政管理机关登记批准具有独立法人资格并取得了《物业管理企业资质证书》的经济实体

6、　　　　简而言之现代物业管理概念中大部分的职能是通过对物和对行为的管理最终向公众提供生活服务　　　　三、专业化发展迫在眉睫　　　　物业管理服务的发展是由社会的需求决定的随着科技的不断进步经济的不断增长人们生活水平的不断提高人们的观念也在不断发生着巨大的变化“买房子就是买生活”生活的品质如何物业管理公司的服务起了关键性作用“好物业”已经成为促使购房者消费的主要因素之一“好物业”的标准呢?笔者认为就是最大限度地满足业主、物业使用人的需求物业管理行业是一个服务性行业它的最终产品是服务即物业管理公司提供的服务能否满足业主的需求这也是

7、摆在每个物业管理公司面前的问题　　　　物业管理公司的服务表面看是无形的但实际却要靠有形的东西来体现业主买了房子和房子的附属品得到的是绿化、保洁、保安、设备维修养护等方面的服务这些是物业管理公司所提供的业主和物业使用人得到服务质量的高低取决于物业管理公司专业化的程度因此只有专业化的物业管理公司才能最大限度地满足业主的需求　　　　四、如何实现物业管理企业的专业化　　　　美国著名经济学家Langlois教授指出“专业化的简单定义就是你专心做一件事其他的则从市场上买”对于我国的物业管理企业来讲专业化的定义并非就是专心做一件事那么简单

8、物业管理专业化有丰富的内涵　　　　1、人才的专业化　　　　人才是专业化的物业管理企业专业化的主要体现作为新兴的行业物业管理的专业人才还比较匮乏要实现人才的专业化首先要造就高水平的职业经理人队伍同时通过定向培养、专业培训塑造出服务型、经营性、技术型和市场型的专业人员并形成人才合理的储备和流动