体验式营销女性消费市场拓展分析.doc

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1、体验式营销女性消费市场拓展分析摘要：女性消费者是消费市场中最为活跃的主角，具有很大的市场潜力。体验式经济时代的到来，体验式营销与女性消费市场有着天然的契合度，通过体验式营销开拓女性消费市场必将给企业带来巨大商机。本文基于体验式经济视角探讨女性消费崛起，通过对女性消费心理和消费行为的分析，提出企业运用体验式营销开拓女性消费市场的对策选择，从感官营销、情感营销和关联营销这三方面探讨迎合女性消费的体验经济发展策略，以期为企业以体验式营销的运营模式去开拓女性消费者市场提供有益参考。关键词：女性消费;体验式营销;体验经济8体验式营销女性消费市场拓展分析摘要：

2、女性消费者是消费市场中最为活跃的主角，具有很大的市场潜力。体验式经济时代的到来，体验式营销与女性消费市场有着天然的契合度，通过体验式营销开拓女性消费市场必将给企业带来巨大商机。本文基于体验式经济视角探讨女性消费崛起，通过对女性消费心理和消费行为的分析，提出企业运用体验式营销开拓女性消费市场的对策选择，从感官营销、情感营销和关联营销这三方面探讨迎合女性消费的体验经济发展策略，以期为企业以体验式营销的运营模式去开拓女性消费者市场提供有益参考。关键词：女性消费;体验式营销;体验经济8世界经济的发展经历了四个阶段：首先是产品经济时代，即农业经济时代，其特点

3、是自给自足，农民通过劳动种植出各种农产品，其所扮演的角色既是生产者又是消费者，那一时期的商品处于供不应求的阶段；其次是商品经济时代，即工业经济时代，商品类型和数量不断增多，甚至出现剩余的现象，分工越来越明确；然后是服务经济时代，随着分工愈加明确、交换愈加频繁、竞争愈加激烈，市场开始从商品中剥离出新的经济主体，也就是服务经济，这一时期要求企业提升服务质量；最后是体验经济，这是一种更高、更新的经济形态，其萌生于服务经济当中，要求在服务过程中重视客户体验，满足消费者的个性化和多样化的体验要求，至此体验经济诞生。此外，随着消费者的需求正逐步开始向更高层次延

4、伸，企业也需要通过体验经济来强调差异化竞争优势，在多方面因素的共同推动下，体验经济进入快速发展阶段。从女性消费行为方面来看，随着市场经济的主导地位逐步向消费者转移，女性消费者对市场经济的影响力开始显现。在国外发达国家，女性消费者在许多细分行业中都占据着主导地位，例如美国近几年女性消费年总消费额约为7万亿美元，相当于美国GDP的一半。在我国第三次人口普查数据中显示，我国女性消费者有将近5亿人，占全国人口总数的48.7%，而女性消费者当中消费能力最强的为20岁至50岁的中青年妇女，占据我国总人口数的21%。女性消费者数量庞大，在消费市场上发挥着举足轻重

5、的作用。根据艾瑞咨询的数据统计结果，在消费行业当中，有80%以上的决策都是由女性决定的；有85%的家庭购买决策是由女性决定或者影响；有53%的工作由女性承担；有50%的男性定位产品由女性购买。女性经济的崛起，给体验经济带来了更大的发展空间。因此，探讨女性消费视角下的体验式经济发展显得尤为重要。体验式经济的内涵与特点8（一）体验经济的内涵。体验经济主要指的是创造生活情境，从感官上创新体验效果，从思维上得到消费者的认可，从而吸引消费者的目光和改变消费行为，从新的方面为商品或者服务寻求更高的生存价值与提升空间。体验经济的主要内容是通过提高商品质量与服务品

6、质，来提升消费者的满意度，让消费者参与到体验经济的不断进化过程当中。世界经济从产品经济时代发展到商品经济时代，再到现在的服务经济时代，目前服务经济正不断呈现商业化的特点，很多企业坚持利益为先的原则，却忽略了消费者在消费过程中对个性化需求的满足。因此，消费者逐渐把目光和消费行为转移到新的方式和新的形态当中，希望新的经济形态能够为她们提供更多的经济价值，满足她们的个性化需求和自我体验，这种经济形态就是从服务经济当中分离出来的体验经济。（二）体验经济的特点。在品牌竞争时代，消费者接触的信息越来越多，竞争也越来越激烈，如何抓住消费者的眼球、抓住消费者的情感

7、和抓住消费者的感觉，成为市场开拓的一个重要内容。体验式经济视角的营销突破了传统意义上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的。体验式经济视角营销的特点有如下几点：一是价值前置。以往的营销经济时代主要是将“渠道”作为决定因素，企业生产环节关注的是“供应链”，营销环节关注的是“价值链”。在体验经济阶段，企业在关注渠道的同时，更多的是重视消费者的感受、体验与需求，尽可能地去满足消费者的情感体验，以此作为提升企业市场竞争力的关键点。二是突出个性。在体验经济阶段，消费者更关心其个性化需求是否得到满足，其是否享受定制化的专项服务。因此，企业需要

8、从消费者的角度出发，了解消费者的个性化需求与体验，定制化服务，通过不断创新来提升消费者体验。三是知识需求。在社会不断转型的