淘宝购物全攻略.doc

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1、淘宝购物全攻略写这个的时候说明我已经不做淘宝了，所以会爆一些大部分买家不知道的小内幕，知道的笑一笑，不知道的也笑一笑。对了，里面绝对没有我自己的广告。对了，我这个文章主要针对的是买衣服，举例的也是衣服，但是其他的也可以做参考的，一：从淘宝商城买还是淘宝集市购买？这个要从几个方面来考虑了（1）质量：商城和集市都是有真有假，总体来说，商城的真货率高一些，但也就是一些。（2）价格：商城总体要比集市高一些，这个很好理解，商城要交的各类费用和淘宝提成太多，各个工作人员的工资也要从商品上赚取，集市的价格高跟低

2、的差别很大，但是总体来说肯定要低些的。（3）服务，这个商城跟集市没法比，一方面商城客户太多，一个客服对应几十个客户，想处理的很好不可能，另一方面客服就是客服，只是打工的，和集市老板对待客户是不可能一样的，最后关键的一点是，商场的评价方式和集市完全不一样，商城是没有中差评的，而且每个商品评价都很多，不好的评价永远都被淹没在好评中，所以你哪怕很不满意对他们也是没办法的，正式由于这点，所以商城才会有恃无恐。（4）速度：这个商城一般也是落后于集市的，因为商城出货量太大，打包发货的人数肯定要滞后的，这个也就

3、是商城们经常要提示，购物后一星期内发货的原因。所以只要你能在集市上找到好质量的产品，绝对是建议你去集市购物的。二：如何在集市选到好的产品和服务？有几个原则是我自己网购绝对会遵守的。（1）信用：我只到2钻到5钻信用的店铺购物，而且好评率必须超过99.5%，因为低于二钻的可能对淘宝和商品熟悉度欠缺些，而高于五钻的皇冠卖家，由于他们每天的出货量也很大，对于服务和速度也会明显下降，这个和商城差不多，事实上很多商城就是皇冠店开的。（2）时间，开店时间必须是半年以上的，如果没到半年就有好几个钻，我绝对怀疑他是

4、刷信用的。（3）价格：很多买家会发现一个现象，淘宝上的价格最高的可能是最低的好几倍，这个有些是因为型号的区别，但是好多同样款式同样型号的衣服，也差那么多，买家就不知道那个好，那个不好了，其实如果按照前两个条件选的话，价格是不可能差别那么大的，是的，很简单，你看下大部分人卖多少钱的，然后选个比大家少20%以内的那家去拍就行，连讨价还价的功夫都省了，再少我会怕的。遵循上面三个原则，我买到又好又便宜的宝贝的几率绝对超过95%三：下单后快递选择其实这个问题很简单，我们按照速度分吧（1）：要快的话顺丰，联邦

5、快递，但是他们到的地方不是太多，大部分人不一定能享受到，而且价格高一些，（2）：对速度要求不要的，选申通，圆通，中通，韵达，汇通，等就行，这几个快递其实都差不多的，速度和服务质量因各地方有点差异，而且比较偏远的县城很多是加盟的，他们的素质有时候会严重影响他们的声誉，还有那些没听说过的快递让卖家千万别发，很慢很容易丢件，（3）：再说下邮政的，邮政我个人是最不喜欢的，我的原则是快递能到的坚决不发邮政，邮政唯一的强项就是点多，偏远乡镇也发，他的速度和服务真的不敢恭维，还有说一点，邮政有EMS和E邮宝，后

6、者便宜一点，单号看起来是差不多的，但是E邮宝的速度又差好多，真的很慢，千万别为省钱发他，等的堵心，卖家也基本不会发E邮宝的，很容易被客户骂的。四：下单后查询不到快递有几个原因吧，天灾人祸什么情况都有的(1):::一般快递都是下午五到六点集中起来，统一扫描分类发货的，哪怕是上午送过去的，一般也是一样的，所以最好是晚上9点以后再去查有没有信息（2）：两到三天后还是没有快递信息，那么可能是卖家填错了单号，，大部分卖家手上都有快递公司预先给的单子的，让卖家先填写打包，到时候去了就能拉走货物的，所以也有可能

7、是卖家只是填写了单号，东西没给快递，所以这时候买家可以联系卖家，问清楚情况，催促发货。（3）：经常有快递显示什么错件疑难件，扫描失败什么的，那些其实很正常，快递经常这样，不用太介意。（4）：有时候快递扫描在一个地方，然后几天没信息，这个一般是因为在等货运航班，这种航班不是每天都有的，有些快递会等包裹到一定程度，才包机发货，当然有些其实已经运走，但是没到下一个扫描点，所以没更新，但是如果超过5天还没更新的话，一般是出问题了，这个时候最简单最有效的方法还是联系卖家，因为卖家和快递有合作关系，他也比买家

8、更熟悉快递运作，让他去交涉是最有效的。（5）快递来了，我不在怎么办？很简单，可以让同学同事朋友帮忙签收，或者快递打电话过来的时候让他们改一天送，这个时间是可以约定的。（6）签收技巧，很多人说快递都要求先签后拆，其实不是这样规定的，主要是因为他们送货量大，不希望一个地方等很长时间，这样他们是送不过来的，所以小技巧是带个刀或者剪刀下去拆，他们看你速度快，会让你先拆的，当然一定要先签收的话，你带刀下去，拆了有问题，他们应该还没走，让他们出个证明，他们会愿意的，当然拆的时候别拆坏了，一定要