淘宝网上购物流程.doc

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1、淘宝网上购物流程：首先要注册一个支付宝账号，进入“支付宝”，点击“免费注册”，选择邮箱注册，填写资料，看提示进入邮箱激活账号。办理网上银行，带着身份证和卡到农行柜台开通网上银行，要购买U盾或者口令卡，然后上银行网站个人网银看提示下载证书。你可以先为你的支付宝充值，进入“我的支付宝”，点击充值，选择网上银行充值，填写银行卡信息，输入金额就行了。下载阿里旺旺，点击首页右上的“阿里旺旺”，进行下载安装，当你看中商品，要先和卖家用阿里旺旺联系，谈谈商品的具体情况和价格，然后点击立即购买，填写收货地址，点击确认，付款时选择“支付宝余额”付款，输入金额和支付密码就行了，也可以不充值，付款时直接选择“网上

2、银行付款”，钱就会直接从银行卡里扣除。钱会先打到支付宝这个平台上，然后卖家发货，等你收到货进入“我的淘宝”，点击那件商品后面的“收货确认付款”，支付宝才会把钱打到卖家支付宝账户上了，交易就成功了。你可以进入“支付宝”，点击“轻松体验”里面有如何充值，购物演示、如何支付等等，你可以一一点击观看，演示的很详细，你照着他的步骤去做好了网上购物一定要注意区别实物图和杂志图别被那些华丽的杂志图所诱惑一定要看实物图和细节图现在很多卖家声称的实物图也是假的自己要从细节上注意辨别！第一步，注册淘宝账号(本站右侧有连接)。第二步，找到你所中意的商品，可以到产品类别中去找，也可以使用搜索功能。第三步，竞拍下你要

3、买的商品第四步一般卖家会主动和您联系。第五步，付款给卖家(建议您使用淘宝的支付宝功能，比较安全一点)。第六步，收到卖家商品后确认。淘宝网上购物具体步骤1.首先你要确定一下你是否已经在淘宝上注册成功了，再确定一下你在淘宝上的一个付款系统“支付宝”是不是已经通过淘宝网的验证了(注册淘宝网和注册“支付宝”是两码事，光注册成淘宝的会员是没用的，注册“支付宝”最好用实名。)在淘宝上买东西最好用“支付宝”，这样安全(18岁以下的人是不能在淘宝上购物的)。2.以隙糘K了，请登陆到网站上，就可以开始“逛网”了。淘宝上的分类比较全，想买什么按分类去找一般都没问题的，看到自己想买的商品先别急着买，在网上购物最重

4、要的就是要考察一下卖家的信用度。3.当你选择了你想买的商品图片时就等于进入了一个小店，这时你要看看“掌柜档案”里面有个“卖家信用”和“卖家好评率”，一般做生意好的，货真价实发货及时，对买家收货也跟踪得非常好的卖家会有红色的心(那是信用度积累的标记)，如果做得非常多也非常好的卖家，积累的信用度也高了，买家给的评价都是“好”，那么会成为钻石级的卖家，但不是每个钻石级的卖家都好，你同时要看一下“卖家好评率”，我一般会选择至少一个钻以上＋98-99%好评率的卖家来买东西。4.选订你想买的“宝贝”后，下一个淘宝旺旺程序到电脑里面安装好(就是个聊天工具—跟QQ一样，方便你和卖家联系，还可以视频的，我觉得

5、淘宝在这一点上做得比eBay要好)，用户名和口令就是你在淘宝注册用的。淘宝的卖家都会有这个聊天的东东，在旺旺上给卖家留言或联系，问清楚你想问的问题，如果当时确定买了，卖家一般会发个网址给你，你点那个网址就可以去买他店里的东西了。5.商品一般是“一口价”的就很难再还得了价了，不过你可以试试，如果你口才好的话。点“立即购买”就进入了支付系统，这时候你的支付宝就起作用了，你按提示一步步输入自己的购物数量、收货地址、再在网上进行银行划账、支付货款(网上购物跨行划账没有手续费)，淘宝就会提醒你“付款成功”，这时候，你的款实际上没有付给卖方，而是付给了支付宝这个系统，但卖方可以看到你付的钱，却收不到这笔

6、钱，但你也无法拿回这笔钱。这时就可以等待卖方给你发货了。6.卖家承诺你什么时候发货，好的卖家一般都会在旺旺上给你留言，以及发邮件给你。当你收到货后，确认货物无损，就再上网去在“我的淘宝”里面有个“我是买家”下面的“已买到的宝贝”中，你可以看到那个表中有个交易状态，选择“确认收货”，这时候点了确认，你的钱才真正划到了卖家的账上了。7.交易完成后的三天到一个月的时间中，你需要对这个卖家做一个评价，按6的操作，进入到“信用管理”里面就可以对这个卖家进行评价了，实话实说就OK了。同时卖家也会对你进行一个评价，你也会有积分和信用度的积累。8.如果觉得商品不好，和卖家说的完全不同，或出现到货不及时的情况

7、，可以先与卖家沟通解决的办法，如果实在不行，就只能去投诉了，也可以要求退款的，不过我从没遇到过这种事，因为主要在于自己选的卖家好不好了！遇到这种事挺麻烦的！