行动管理实用手册.doc

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1、机票管理办法（编号：AS/行-2010-BZ-6）一、预订机票要求1、需订机票人根据每周工作目标提前规划处出行时间，机票的预订时间应提前3个工作日。2、未在3个工作日前提出预订机票的，订机票当天与提前3天预订机票所产生的机票差额部分由个人承担。3、如果是特殊情况或工作安排未能提前3天预订机票的，由部门主管领导签字审核。4、机票由订票人确定出票后，由于个人原因改签机票产生的费用由个人承担。5、未依据订票相关制度执行，多产生的机票差额等额外费用由本人自行承担。二、订票人员工作流程1、根据订票人提供的信息，查询飞机票的价格，及时提供给乘机伙伴，保证信息准确。2、预订后认真核对每张机

2、票的航班信息，及时反馈给需乘机伙伴，保证信息准确。3、随时留意机票价格折扣变动信息，及时更新预订机票的最低折扣并确认出票；4、每天下班前先列出次日需乘机伙伴航班信息，次日一早进行短信提醒。如是次日早上10:00前的航班，需提前一天下班前进行短信温馨提醒。提示内容包括：航班信息，当地天气预报。短息提醒模板航班提醒信息：**老师您好！您今天上午**城市飞**城市航班号：MU****航班时间：**-**勿忘哦！行政管理中心天气预报提醒：**老师您好！我把您**月**日出差目的地的城市天气预报发给您：北京：25日：晴。零下9℃-4℃；26日，晴，零下6℃-3℃；行政管理中心提醒您：

3、北京近几日温度较低，请多带防寒衣物，注意保暖！三、结算1、每月的最后一个工作日由订票公司提供本月所订的机票明细表，根据订票人提供的出差审批表，填写出差事由。2、填写请款单，粘贴机票发票，经行政管理中心和各相关部门领导在机票明细单上签字确认，审核并签字后提交财务。3、机票的账单按部门分类进行结算，并由各副总裁确认签字后归入各管理中心费用。分公司印章使用管理办法（编号：AS/行-2010-BZ-7）印章在公司经营管理活动中行使职权，明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具。为维护印章使用的合法性、严肃性和安全性，同时维护公司的利益，特制定本管理办法。一、印章的保管1、印章必须由公

4、司指定人员专职负责妥善保管，不得转借他人。印章保管责任人可为分公司总经理或分公司财务负责人。1、公司建立《印章使用登记表》，印章使用情况在该表上进行登记，表明使用时间、用途，由使用人签字确认。2、印章保管负责人离职时，须办理归还印章手续，作为移交各种的一部分。一、印章的使用1、经办人需使用印章，须先填写《印章使用申请单》，与所需用的文件一并交总经理审批。如涉及到收支款项，其金额须先经过财务审计。总经理审批通过后，将《印章使用申请单》交至印章保管责任人留存，才能用印。2、如涉及到大额款项及法律等重要事项，必须轻视集团行政管理中心，行政管理中心在2个工作日内将给出批复，批复同意后

5、才能使用。3、印章原则上不许带出公司，如需将印章带出使用的，应填写印章使用单，注明事项及归还时间，按上述程序审核，经同意后方可携带使用。4、盖章位置要准确、恰当，印迹要端正清晰，印章的名称与用印件的落款要一致，不漏盖、不多盖。5、不得在空白介绍信、空白便函、空白证件上涌印。如有特殊情况用印，须经总经理特批。二、责任1、印章保管人员必须妥善保管印章，不得遗失；如遗失，必须及时报告。2、必须严格依照本规定，使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。3、违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。分公司文件传达管理

6、办法（编号：AS/行-2010-BZ-8）一、目的为保证集团下发的文件指令在各分/子公司传达的及时及有效性，防止指令被误传、迟传、不传等情况，特制定分公司文件传达管理办法，希望更好的支持到各分/子公司的一线销售人员公司的开展，降低日常的沟通成本，提升全员日常的工作效率。二、发文及文件1、发文方式及时间综合管理部通过MIS平台下发红头文件及其他同志指令，发文板块为“MIS平台-公司平台-行政管理中心-集团行政公告”。文件下发时间为周一、周三（13:00-17:00）.2、分公司传达方式及流程（1）分公司行政负责人在收文第一时间，传达至分公司总经理，要求总经理于24小时内在MIS

7、平台上对所下发的文件进行“收到”的回复。如有特殊情况，须立即进行说明。（1）分公司行政负责人在晨夕会中针对文件进行全员通报，并对重点内容加以强调。集团下发文件邀请全员阅读--------综合管理部传达至总经理总经理MIS回复------总经理/行政晨夕会进行全员通告------分公司行政电话巡检------综合管理部集团下发文件3、发文部门持有该文件同志最终解释权。一、考核1、总经理如未在24小时内进行回复“收到”对行政负责人进行10元/次考核，在当月绩效中体现，并在加减分机制中扣除1分。2、每月集团综