人力资源管理师二级真题模拟及答案新编.docx

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1、人力资源管理师二级真题及答案新编资料仅供参考第一部分职业道德一、单项选择（1-8题）1．关于道德，正确的说法是（A）。A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表现方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴2．关于道德与法律，正确的说法是（D）。A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3．关于文明礼貌，正确的说法是（D）。A．文明礼貌对企业的生产和经营不起作用B．好的企业不会把功夫用在文明礼貌

2、的倡导上C．文明礼貌是企业成功的唯一标志D．文明礼貌反映了企业的管理水平4．在市场经济条件下，企业应该树立的义利观资料仅供参考是（C）。A．君子喻于义，小人喻于利B．唯利是图，促进经济发展C．义以为先，以义制利D．守法是企业经营的唯准则5．态度恭敬的意思是说，从业人员要（C）。A．一切按照顾客的要求办事B．顾客问什么，就要如实回答什么C．对顾客做到内心尊重而外有礼貌D．遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避.6．符合爱岗敬业要求的是（B）。A．绝不能违背上司的意愿B．干一行，专一行C．不转行，不跳槽D．舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7．处理好企业员工之间的关系，正确的做法是（

3、A）。A．尊重同事的隐私，不过分询问她人的私生活B．任何时候都能够直接提出自己的意见和建议资料仅供参考C．避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D．对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8．符合创新要求的做法是（B）。A．某员工把业余时间全部用于创造永动机之上B．某公司花钱购买了一项新技术C．某企业开辟了一个新的销售市场D．某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟二、多项选择（9-16题）9．下列言语中，属于职业“禁语”的有（ABD）。A．“不知道”B．“还没上班呢，等会儿再说”C．“您需要点什么”D．“排队去”10．员工正确处理利益关系的做法包括（BCD）。A

4、．破除利益最大化观念，把个人利益始终让给她人B．在满足她人所有需要的基础上，实现自身的利益资料仅供参考C．坚持在集体事业的发展中实现个人利益D．以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11．下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有（ABCD）。A．装扮时尚B．颜色靓丽C．款式新潮D．香水浓烈12．符合待人热情要求的做法有（A．嬉笑迎客B．主动热情BCD）。C．亲昵友善D．情绪饱满13．从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括（ACD）。A．不以财富多寡作为服务标准B．对师长提供特别服务C．不以貌取人D．童叟无欺14．增强职业责任意识，正确的态度有（ABCD）。A．加强

5、职业责任修养B．反思自己是否竭尽全力C．不断矫正自己的行为偏差D．养成职业道德行为习惯15．从业人员应该树立的法纪观念有（CD）。资料仅供参考A．法不责众B．不犯法即可，没有必要学法C．法制纪律是从业人员利益的基本保障D．只有遵纪守法，才能够获得长远发展16．关于遵守法纪与道德，错误的理解有（ABCD）。A．大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院B．法律无法约制那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不论用C．在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价D．法律不是万能的，而道德是万能的个人表现部分（17-25题）17．经理办公会上，经理提议由你来做她的助理，可是这项提

6、议遭到其它几位副经理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面，你会（）。A．感到很失落B．找经理说道说道C．分析原因，改进工作D．以后不再那么拼命工作了18．假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你凭借多年工作经验，你认为自己