宁波分行储蓄柜员岗位资格考试试题库.docx

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1、宁波分行储蓄柜员岗位资格考试试题库储蓄柜员岗位资格考试试题库（编写单位：宁波分行）一、判断题1．营业终了，柜员能够将重要空白凭证放在营业间或办公抽屉内（正确答案：×；考查知识点：重要空白凭证日终后必须入库或入保险柜上锁保管）2．客户在提交到期国际借记卡换卡申请至领卡期间，其到期国际借记卡项下的银基通业务、外汇实盘买卖、第三方存管交易仍可继续使用。（正确答案：√；考查知识点：过期国际借记卡除银联POS、ATM无法使用外，柜台及网上银行服务继续有效）3.周六、日营业网点能够办理个人结售汇业务，也可办

2、理企业代发工资业务。（正确答案：×；考查知识点：节假日不得办理代发业务（除现金代发外）4.客户持她人招行信用卡到柜面查询该信用卡欠款账单，理由是帮其信用卡还款，柜员查询欠款后可告知客户信用卡的账单金额（正确答案：×；考查知识点：为客户保密原则）资料仅供参考5.借记卡均可办理重写磁业务，并要求客户本人持身份证明办理。（正确答案：×；考查知识点：国际借记卡属于借记卡范围，但不能办理重写磁业务）6.一卡通开户未满三个月进行销户，应向客户收取每卡10元的工本费。（正确答案：×；考查知识点：销户原来收费，

3、现已停止收费）7.个人财富帐户能够在柜台办理存取款业务。（正确答案：×；考查知识点：财富帐户仅为管理资金的帐户，其资金的存取必须经过关联的一卡通进行）8.存款证明不能够用于质押、抵押等担保及其它用途，但遗失后能够进行挂失。（正确答案：×；考查知识点：存款证明书基本规定——存款证明不受理挂失，不得用于质押、抵押等担保及其它用途。）9.代发密钥原则上不允许取消，特殊情况需要取消的，单位需出具加盖公章的书面申请，经网点主管行长批准后方可办理。（正确答案：×；考查知识点：密钥原则上不允许取消，特殊情况需

4、要取消的，单位需出具加盖公章的书面申请，经网点业务主管批准后方可办理）资料仅供参考10.个人外汇实盘买卖功能关闭只能在柜台办理。（正确答案：√；考查知识点：按现行规定，该功能的关闭只能在柜台办理，自助渠道不支持关闭。）11.两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，金融机构应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。（正确答案：√；考查知识点：金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定）12.对以存单方式办理下列金额以上（含）的整存整取存款，系统在

5、存单上自动打印“特种”标识：人民币10万元，外币：港币10万元、日元150万元、美元等其它币种为原币种1万元。（正确答案：×；考查知识点：日元100万元）13.金葵花卡开户成功后，当日系统自动辨别客户级别并享受收费优惠。（正确答案：×；考查知识点：要到次日才能享受）14.本外币受托理财产品的购买必须由客户本人办理，不得委托她人代办（正确答案：√；考查知识点：理财产品的购买规定）15.客户每次申请专业版一卡通关联数量最多不资料仅供参考超过１０张（含）（正确答案：×；考查知识点：关联一次最多5张）1

6、6.柜员离开工作岗位，必须将印章入尾箱或抽屉上锁保管，电脑签退或锁定（正确答案：√；考查知识点：员工行为禁令）17.批量集体开立个人结算帐户，要求开户单位提供开户个人的有效身份证明复印件（正确答案：√；考查知识点：集体开户）18.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应永久保存（正确答案：×；考查知识点：档案资料保存年限，应不少于5年）19.业务印章和个人名章实行“谁使用、谁掌管、谁负责”的原则（正确答案：√；考

7、查知识点：印章管理）20.国际借记卡客户申请销户，柜台可马上办理销户处理（正确答案：×；考查知识点：销户需要冻结40天后办理）21.招行信用卡每卡每日预借现金累计金额不超过人民币元。（正确答案：√，知识考查点：信用卡取现限额）22.23.21.