店铺规章制度店规.docx

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1、店铺规章制度店规12020年4月19日文档仅供参考店铺规章制度店规【篇一：店铺规章制度】一、店铺员工行为规范制度店铺能够建立店铺的爱心基金,由团队所有人一起监督,如发现违规,可马上爱心罚款,罚款金额可为店铺爱心基金,做店铺活动经费.以下爱心词代表罚款词.(一)员工形象1.仪容仪表a制服:●员工须按规定穿戴制服,并保持整洁无异味;●制服要整齐及不可皱褶,清洁无污渍;●工牌需平行佩带于左上胸.b饰物:●不可佩带有色的隐形眼镜;●不可佩带夸张的饰物;●饰物不可超过三样.22020年4月19日文档仅供参考c化妆:●上班时间

2、内要化淡妆(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外;●配合不同的着装要求,整体妆容要和谐、自然,给顾客一个健康、清新及自然的感觉.d头发:●不可有头屑,或给人”油淋淋”的感觉;●长发须束起,不可遮盖脸庞与眼睛,以露出双耳为标准.e指甲:●指甲不可过长,以与指尖肉齐为标准;●指甲缝不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.违反以上任何一项规定者爱心5元.2、站立姿势标准当不用服务顾客时,标准的站立姿势:八字步多用于男士●右手轻握左手腕自然放于小腹前，左手掌轻握成拳；●两脚间距离：两脚自然叉开与肩同宽，昂首挺胸，收小

3、腹，两眼平视前方；丁字步多用于女士32020年4月19日文档仅供参考●两手交叉：四指并扰，大拇指展开，两手虎口交叉，右手放于左手上面相握;两者都要求身体不可依靠货架、层板、收银台、且要保持一定的距离当需要服务顾客(或整理货架)时,不受标准站立姿势限制,但要注意●身体任何一部分不得依靠架、层板、收银台等;●两手不得搭于胸前或叉腰违反以上任何一项规定者爱心5元.(二)卫生●玻璃、橱窗、镜子、模特无灰尘、无手印、无油印、无污渍等●坐椅、试衣间、展架无灰尘、无油印、无污渍等;●地面、收银台、仓库无灰尘、无油印、无污渍等;●

4、海报、灯箱等宣传品无灰尘、无污渍等;违反以上任何一项规定者爱心5元.(三)工作规范:;;1、不可带手机入卖场上班或上班时间去仓库拨打私人电话、发短信、上qq;2、下班后不可在卖场内逗留、玩闹、等人;42020年4月19日文档仅供参考3、不可结伴去厕所或去吃饭;4、不可在卖场内梳头、化妆、照镜子;5、店铺钥匙不得外借她人或私配;6、不可借用或挪用店铺内的所有资金(备用金、店铺流动资金等);7、在工作过程中始终保持微笑,不得在卖场内争吵、嬉戏、跳舞、追逐,甚至打斗;8、不得在货场及工作范围内吃食物、饮酒、赌博、粗言

5、碎语、高谈阔论、唱歌等;9、不得对顾客有无理的言语及举动,不得对顾客态度恶劣;10、11、12、13、14、15、16、不得穿着工作制服在公共场所有亲热行为或损坏公司形象的行为;不得在店铺内睡觉;不得串岗、外出、擅离工作岗位;不得在卖52020年4月19日