我们身边的市场营销论文.docx

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1、市场营销论文市营1班0123魏启娟我们身边的市场营销我们是否生活在这样一些场景：早上起床的时间到了，是来自瑞士的闹钟还是索尼牌的闹钟，或是苹果系列的手机、诺基亚、三星……的手机音乐把我们从清晨叫醒？我们是不是赶快穿上李宁、贵人鸟、特步、耐克……的运动鞋和only、真维斯、美特斯邦威、森马、海澜之家……的衣裤？早餐是吃达林公司的奶酪面包，甚至吃不知从哪儿进口或生产的各种威化和蛋糕、奥利奥饼干、达利园系列……的东西？我们是不是又想喝些像可口可乐公司的饮料、蒙牛或伊利的牛奶？开着奥迪、奔驰、宝马、上海大众

2、、丰田…..的汽车或艾玛电动车、自行车、脚踩溜冰鞋又或乘坐通用汽车公司生产的公交车去上学或上班？在我们这么思考的时候，就不可能在哪一天远离市场营销，也不可能远离营销系统为我们带来的那么多的东西。营销影响着我们生活的方方面面，甚至在我们没有意识到它的时候同样如此。星巴克何德何能，能够使那么多的顾客心满意足？顾客为什么不断光顾星巴克，他们其实只要付出一半的钱，就能在任何地方喝咖啡。原因在于星巴克的常客能使用星巴克贵宾卡吗？贵宾卡可以让他们参加抽奖项目，并且通过电子邮件得到星巴克的促销和新产品的信息。或者

3、是因为他们使用贵宾卡可以在点菜和付账的时候更快更方便？星巴克为何在许多地方提供无线上网点？顺便在问个问题，谁竟然想出把那种可口的玩意儿叫做法布奇诺冰咖啡？20年前，星巴克只不过是西雅图一家小小的公司：现在它经营者5,000多家咖啡店，它的分布以及扩展到超级市场，星巴克已经成为世界上最出名的品牌之一。假定它的经营理念如此简单（而获利又如此丰厚），别人为什么就没有早点想到呢？假定这一理念非常容易模仿，星巴克又做了哪些与众不同的事，使它成为“美国最受赞扬的十大企业之一”？那就不得不去了解和认识市场营销了。

4、到底什么是市场营销？市场营销的概念（内涵、定义）：市场营销是工业发展到一定阶段的产物，是一门新兴的、独立的、综合性的应用科学。战后，科技进步，生产力水平提高，世界经济一体化的步伐加快，市场竞争日趋激励，企业家们不断用实践来丰富和发展市场营销的内涵。市场营销学涉及许多概念，有欲望、需要、要求、产品、效用、交换、市场等。其内涵在学术界见仁见智，威尔达、麦卡锡、科特勒都有自己的见解。就我理解的看来，市场营销是指企业千方百计的发现和寻找消费者的需求和要求，最大限度地通过产品所有权转移和提供优质服务来满足和引

5、导这种需求，以使自己生存和发展的一切经营活动。营销的定义既适用于营利组织，又适用于非营利组织。大多数企业以赢利为目标。营销不但指企业从事的一系列活动，它还是一种社会过程。换句话说，营销存在着微观和宏观两个层次。营销应该从潜在顾客的需求开始—而不是从生产过程开始。营销观念涉及如何能使满足顾客需求的商品和服务从生产者流向顾客，这就意味着它涉及能满足顾客需求的商品和服务跟其它东西交换，例如跟顾客的金钱交换。营销关注的是使这种交换更加便捷。随着世界经济的发展，生产力水平的提高，产品日益丰富起来，在绝大多数商

6、业领域呈现出严重的供过于求，企业经营观念发生了根本变化，形成了现代营销观念。市场营销的内涵应包括如下几个要素：第一，以市场为起点：第二，重视4P、更重视4C；第三，通过增加顾客总价值减少顾客总支出来实现顾客让渡价值最大化。许多人认为，营销就是“销售”或“广告”。确实两者都是营销的组成部分。但是，营销远不仅仅是销售和广告。但现在营销包含更多的内容。例如，为了更好地满足顾客需求，使旅游更加快乐，这家法国的铁路服务公司提供门-门运送旅客行李的服务。广告上这么说：“你的行李已经长大，可以自己旅行啦。我们保证

7、你会喜欢乘火车旅行”。市场营销的趋势：企业存在的理由就是能够为社会创造财富，为消费者提供优质产品和服务。因此，重视市场营销的趋势，及时制定并调整企业营销战略，对企业来说显然非常重要。市场营销的趋势主要有如下几个方面：第一，绿色营销，就是企业在产品设计、生产、包装、销售、服务、广告、宣传等营销全过程中的各个环节不断地注入安全、环保与健康概念，使企业行为朝着一个与生态环境相协调的方向前进。第二，创新产品消费方式。就是突破原有产品在消费时间、消费方法、消费观念中固有的模式，创造出一种新的方式，使消费者产生

8、新的消费时间、方法、观念，为产品创造出更多的用途及更大的使用范围，为企业开拓更广阔的市场空间。第三，关系营销。关系营销把把顾客看做有着多重利益关系、多重需求、具有潜在价值的人，因而需要不断发现和满足顾客需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好关系。第四，个性化经营，第二次世界大战后，个性化需求已经表现出不可逆转的趋势，要求企业面对每一个潜在顾客，了解其需求和喜好，同其接触并建立良好的关系，进行有针对性的生产和销售。市场营销策略（战略计划）：营销战略计划意味