普华永道ERP咨询技术培训说课材料.ppt

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1、普华永道ERP咨询技术培训通过信息技术创造价值——举例思科连接在线系统（CCO）“全天候的客户服务和技术支持在1996年实现了Web访问。”降低业务成本:过去70-80%的电话现在由CCO负责处理负责处理相同的工作量，人员比过去减少三分之二每一个电话节省费用在$2和$150之间每年节省2.7亿美元销售增长：使用CCO以后，销售额增长了40%从1998年开始，CCO每天产生一千万美元的收入。互联网的使用导致的变革3.如何成功的实施ERP系统？ERP的发展过程成本核算制造资源计划MRPII销售物料需求计划MRPI财务1965197019801980197519901975人事帐

2、务19952000价值链VCM企业资源计划ERP供应链管理SCM超越ERP管理技术发展信息技术发展ERP系统会给企业带来丰厚的回报首席执行官相信信息系统会带来丰厚的回报的百分比01020304050607080将来的回报现在的回报总计澳大利亚亚洲新西兰提高客户关系越来越依靠模块化的企业软件实现跨地域管理实现理想的系统集成统一管理系统数据可见性目标能力优化高效的客户服务供应链管理客户服务销售运作生产产品开发市场运作采购供应商网络客户网络客户需求链更快的数据交换更低的库存更快的市场反应更高的可靠性实时保证供货需求ERP实现了价值链的整合财务管理ERP的功能粗能力计划执行控制层业

3、务处理层战略层应收款销售计划销售合同销售预测有限能力计划效绩评估生产过程控制采购基础数据财务集成库存数据物料数据资源清单产品结构物料清单部门数据工作中心工艺路线标准成本基础数据主生产计划应付款业务计划生产计划物料需求计划能力需求计划成本总帐企业资源计划系统是按ERP管理理念开发出的计算机管理系统，它帮助企业实现具有优化性、集成性的计算机管理。组织结构的重新设计利润中心的管理成本中心的管理集中管理职能组织结构根据最佳实践优化业务流程业务流程的标准化从操作流程向价值附加管理方向发展业务流程信息系统ERP系统提供一致、实时和准确的信息整个企业级别的信息系统结构集中管理软件、系统、

4、开发和维护人力资源提高管理技能管理理念变革提高工作效率快速适应变化的业务有理的决策支持ERP项目ERP系统在每个管理领域所带来的改善73%60%57%57%57%50%50%50%46%46%36%29%23%0%10%20%30%40%50%60%70%80%来源:在1999年对ERP项目经理和小组负责人的采访对ERP优点的调查生产效率的提高财务结算次数的减少信息技术成本的降低库存降低按时交货利润的提高采购成本的降低订单管理流程的改善管理人员的减少现金管理的提高维护成本和维护时间的降低供应链管理成本的降低收入的增长成功案例-MideaGroup动力制定信息技术战略在总部的

5、各个部门实现Oracle系统Media是一个生产电子消费品的集团好处人力资源成本降低操作成本的降低成产销率的提高管理信息准确性提高更好的决策支持成功案例-摩托罗拉（中国）电子动力为杭州的通讯设备工厂实现了OracleERP为亚洲交易中心ATC（天津）实现了OracleERP为七个国家提供了财务和会计服务为ATC实现了数据仓库好处整合了供应链、制造和财务流程操作成本降低缩短会计处理周期，降低了报表成本更好的决策支持普华永道帮助许多不同地区的摩托罗拉公司实现了ERP和数据仓库普华永道帮助许多中国的联合利华公司进行业务流程重组和ERP系统地实施成功案例-联合利华（中国）动力好处提

6、高供应链的效率市场快速反应操作成本降低业务流程分析和重组成立了一个中国范围的销售中心，为其设计了采购流程、生产计划和销售，重新实现了ERP系统为供应链实现了APS成功案例-光明乳业集团普华永道帮助光明乳业在七个月内实现了Oracle系统，覆盖了三个工厂、五个分公司、六个主要的销售处和超过三十个销售点动力好处支持企业长期目标操作效率提高，成本降低信息的及时性和准确性得到提高转变为以客户为中心的企业设计了新的业务模型，进行了业务分析和重组为各级企业提供了管理培训全面地整合了集团范围的系统平台扩展了ERP包括CRM和HRMS(人力资源管理系统）新的BPR实现方法–并行的流程重组信

7、息系统实施业务流程重组基础设施建立组织和人员的变革启动项目实现目标业务流程重组信息系统实施组织和人员的变革传统的BPR实现方法：分阶段然后然后然后业务流程改进/重组贯穿于ERP的实施业务转变现有的关注层面新的关注层面决策支持控制报表事务处理角色转变流程重组整合的系统权威的分析战略/市场影响问题的解决嵌入式职责清晰的成本/效益敏感的业务相关的信息丰富的整合的自动流程化的从来自于不同系统的数据中手工准备文本方式的审批和控制基本的财务指标和报表系统重复数据重叠决策支持控制报表事务处理ERP的实施–“冰山的一角”ERP变更