物业员工年末总结怎么写2021.doc

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1、物业员工年末总结怎么写2021  物业员工年末总结1  我是银都集团招聘的物业管理公司经理,自3月11日进入公司工作以来,在2个月的试用期中,本着实事求是,公平公正的工作原则,以公司为家,在公司兴,我尤荣的指导精神下,开展物业管理公司的各项管理工作,使物业管理公司的专业工作规范化、正常化,有序的进入运转轨道。结合实际,协调各部门之间的公共关系,积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展,其具体事项如下:  1、试用期间取得的主要工作成绩:  A、通过两个月的调整及规范,成功建立银都物业管理公司内部管理系

2、统,将物业管理公司的各项管理制度,各项管理规定,具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。  B、开展员工物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。  C、开源节流,将公司的利益放在第一位,为公司的长远利益作想,节约开支,开辟新的经营思路,将我们的每一寸可利用的土地都看成钱,物尽其用,人尽其力,广开财路,为物业管理公司创造每一分利润。  D、团结同

3、事,和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。  E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善,清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐,缺差也基本补充完毕。充分展示我银都滨江新城良好形象,为公司的房屋销售打下坚实的基矗  F、善于沟通,主动交流,与业主、客

4、户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难,获得了广大业主的一致好评。  G、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查勤看勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。  2、工作中存在的不足及解决办法:  A、性格急促,太坚持原则。处理办法:改正。  B、个人思想考虑有时不够完善。解决办法:全面权衡利弊,三思而后行。  C、有时态度不够严肃,造成员工仿效。解决办法:端正态度,严肃纪律,以身作则,起好带头作用。  D、个别时候,因事务繁琐

5、,领导下达的任务未及时完成。解决办法:及时完成领导交代的各项任务。  3、下一步工作打算:  A、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。  B、弘扬银都企业文化,打造物业管理品牌。  C、进一步完善内部管理制度,提高员工素质,展现企业良好形象。  D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益,我会全力维护。  E、广拓思路,合理经营,争创效益。  4、对部门及公司工作的意见和建议。  A、任用贤才,调整管理机制。  B、实事求是,公平公正。  C、结合实际,人性化管理。  物业员工年末总

6、结2  今年是__物业公司飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,__小区物业管理处在公司的领导下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据__小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求,使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将今年工作总结如下:  一、日常工作目标管理的完成情况  (一)房屋管理  房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善

7、的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。  (二)公共设施、设备的管理  为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作28次,应急维修工作5次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。  (三)绿化管理  为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,安排专业人员,施工及

8、养护工作,针对绿养护过程中出现的问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。  二、今年完成的重点工作  (一)物业管理工作  1、熟悉小区各项设施、设备的运转情况。  由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受

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