物业员工年末总结怎么写2021.doc

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1、物业员工年末总结怎么写2021　　物业员工年末总结1　　我是银都集团招聘的物业管理公司经理，自3月11日进入公司工作以来，在2个月的试用期中，本着实事求是，公平公正的工作原则，以公司为家，在公司兴，我尤荣的指导精神下，开展物业管理公司的各项管理工作，使物业管理公司的专业工作规范化、正常化，有序的进入运转轨道。结合实际，协调各部门之间的公共关系，积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展，其具体事项如下：　　1、试用期间取得的主要工作成绩：　　A、通过两个月的调整及规范，成功建立银都物业管理公司内部管理系

2、统，将物业管理公司的各项管理制度，各项管理规定，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。　　B、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。　　C、开源节流，将公司的利益放在第一位，为公司的长远利益作想，节约开支，开辟新的经营思路，将我们的每一寸可利用的土地都看成钱，物尽其用，人尽其力，广开财路，为物业管理公司创造每一分利润。　　D、团结同

3、事，和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。　　E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善，清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐，缺差也基本补充完毕。充分展示我银都滨江新城良好形象，为公司的房屋销售打下坚实的基矗　　F、善于沟通，主动交流，与业主、客

4、户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难，获得了广大业主的一致好评。　　G、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查勤看勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。　　2、工作中存在的不足及解决办法：　　A、性格急促，太坚持原则。处理办法：改正。　　B、个人思想考虑有时不够完善。解决办法：全面权衡利弊，三思而后行。　　C、有时态度不够严肃，造成员工仿效。解决办法：端正态度，严肃纪律，以身作则，起好带头作用。　　D、个别时候，因事务繁琐

5、，领导下达的任务未及时完成。解决办法：及时完成领导交代的各项任务。　　3、下一步工作打算：　　A、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。　　B、弘扬银都企业文化，打造物业管理品牌。　　C、进一步完善内部管理制度，提高员工素质，展现企业良好形象。　　D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益，我会全力维护。　　E、广拓思路，合理经营，争创效益。　　4、对部门及公司工作的意见和建议。　　A、任用贤才，调整管理机制。　　B、实事求是，公平公正。　　C、结合实际，人性化管理。　　物业员工年末总

6、结2　　今年是__物业公司飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，__小区物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据__小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将今年工作总结如下：　　一、日常工作目标管理的完成情况　　(一)房屋管理　　房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善

7、的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。　　(二)公共设施、设备的管理　　为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作28次，应急维修工作5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。　　(三)绿化管理　　为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及

8、养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。　　二、今年完成的重点工作　　(一)物业管理工作　　1、熟悉小区各项设施、设备的运转情况。　　由于该小区是老旧小区，部分资料不全，我们接管康居花苑小区后，为了尽快熟悉小区设备情况，我们管理处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受