护理管理学概述教学内容.ppt

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1、护理管理学概述第一节护理管理的概念、特点和任务一、护理管理的概念WHO定义：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。护理管理的发展护理事业发展是同步的佛罗伦斯.南丁格尔—系统化方式管理医院“南丁格尔率领38名护士亲赴前线进行救护。她每天都提着灯巡视病房，巡视的路程有七公里，士兵们亲切地称她为“提灯女士”。在南丁格尔的努力下，伤员的死亡率从百分之四十二下降到百分之二，1、病房采光、通风、清洁；2、病人营养3、护士技术过硬、注意操作尽量无菌等，科学管理1860年，她用公众捐助的钱开了一所护士学校。此所学校

2、毕业的学生均被欧、美、亚洲各国聘请去开办护士学校，为此世界的医疗水平大大提高。1910年南丁格尔在睡眠中溘然长逝。1963年国际护士会决定以她的生日5月12日为国际护士节。1853年克里木战争爆发佛罗伦斯.南丁格尔护理管理的科学性：护理管理的管理方法和原则是按照科学方法研而形成的行为知识；护理管理的艺术性:护理管理的方法体现了“人性化”，即充分发挥每位成员的特长，圆满完成组织目标。护理管理的目的：调动组织内人员的积极性，发挥每个人的特长将每个人的努力朝着完成组织目标的方向推进，提高护理工作的效率和效益。护理管理的任务：通过计划、组织、以及对人力、物理、财力资源进行指导

3、和控制，以达到为病人提供有效而经济的护理服务目的。护理管理系统见教材P.9二、护理管理的特点由于护理管理范围的逐渐扩展，护理管理内容的逐步拓展，使护理管理的内涵得到进一步丰富。体现了以下特点：(一）护理管理的广泛性：1、护理管理内容繁多，体现在管理对象范围广、参加管理的人员众多.护理管理范围可涉及人员管理、组织管理、业务技术管理、时间管理、护理质量管理、教学管理、科研管理、信息管理、物资管理、资金管理等。2、涉及学科多、内容广、范围大，要求护理管理人员具备丰富的管理学知识和广博的社会人文科学知识3、不同层次护理人员均参与管理活动护理副院长护理部正副主任科护士长基层护士

4、长护士建立全院的护理工作目标、任务和有关标准，组织和指导全院性护理工作，控制护理服务质量等组织贯彻执行上层管理部门提出的决策、任务指导和管理本部门护理管理人员及其所管辖的护理工作管理和指导护士及病人工作参与管理病人、管理病房，物品管理职责管理层（二）护理管理的实践性：1、以护理管理学的理论为基础，结合护理实践加以应用，注重人得因素和团队的作用，注重与人的沟通和交流2、护理工作的繁琐和劳累3、应该综合分析各种影响因素护理管理的影响因素组织外部环境行政管理机构政策地理位置法律组织机构组织机构的类别下属部门的设置控制的范围宽度新员工的招聘、挑选管理控制措施报酬补偿系统信息系

5、统组织宗旨和目标服务质量工作效率社会效率员工的培训任务和技术因素任务的种类和性质工作计划所需身体条件医疗、护理技术水平工作程序计算机系统组织内部环境设备数量和类别房屋设施风俗习惯人员情况数量及员工背景价值观和信仰员工的凝聚力工作动机社会关系及人际因素护理管理者汉高祖刘邦驰骋疆场数十年，抚秦灭楚，身经百战。在对项羽的战争中，因为力量悬殊几乎每战必败，但最后攻下取胜，一统江山。刘邦谈及获取天下的原因时，说道：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下

6、者。”刘邦认为，他能建立汉朝，关键是用了张良、萧何、韩信三人。三人分别是三个方面的重要管理者。的确，刘邦的成功在于他得到了这三人，并用好了这三个人，使他们各自充分发挥了自己的管理才能。优秀的护理队伍、人尽其才，才尽其用（三）护理管理的专业性：1、不仅涉及护理部主任、护士长的管理工作和责任，更包括护理人员的计划、组织、指导、解决问题、工作评价等专业知识内容2、由于具有较强的专业科学性、专业服务性、专业技术性，因此对护士素质要求更高工作计划人员招聘新技术科研患者护理计划三、护理管理的任务1、向服务对象提供最良好的护理服务主要包括心理咨询、降低心因性疾病，开展健康宣教，防病

7、治病，康复指导2、研究护理工作特点，形成护理管理模式。要求对不同服务对象提出健康需求，涉及不同的服务内容和方式；找出护理工作的特点和规律，总结其经验，提出护理理论，建立具有中国特色的护理管理模式四、护理管理面临的挑战1、医学模式转变对护理工作提出了更新的标准医学模式：生物医学模式生物-心理-社会模式服务对象：为病人服务为全社会人群服务工作性质：针对疾病护理对病人身心整体护理工作范围：临床护理康复和健康护理2、高新技术的应用对护士的知识水平提出了更高要求目前护理队伍的知识水平与医院发展速度形成较大差距高层次护理人员—新业务、新技术3、社会主义市场经济条