如何解决 windows xp 中的硬件和软件驱动程序问题

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1、http://support.microsoft.com/?kbid=322205文章编号:322205-最后修改:2009年6月29日-修订:8.0如何解决WindowsXP中的硬件和软件驱动程序问题查看本文应用于的产品本页·概要·症状·解决方案o方法1：断开与任何新硬件的连接o方法2：搜索Microsoft知识库o方法3：禁用系统失败时自动重新启动o方法4：使用“最后一次正确的配置”功能o方法5：使用“系统还原”功能§选项1：WindowsXP不能启动§选项2：WindowsXP能够启动o高级故障排除§步骤1：以安全模式启动WindowsX

2、P§步骤2：使用“返回驱动程序”§步骤3：确定该问题是否由第三方程序或实用工具所导致§步骤4：找出冲突启动程序或实用工具§步骤5：确定该问题是否由第三方服务所导致§步骤6：找出冲突服务·后续步骤·更多信息展开全部

3、关闭全部概要本文将指导您完成解决WindowsXP中的硬件和软件驱动程序问题的步骤。本文适用于初级和中级计算机用户。不过，它还包含面向更高级用户的“高级故障排除”一节...本文将指导您完成解决WindowsXP中的硬件和软件驱动程序问题的步骤。本文适用于初级和中级计算机用户。不过，它还包含面向更高级用户的“高级故障排除”一节。您可能会

4、发现，事先将本文打印出来会更易于按步骤操作。注意：其中有几种方法需要您重新启动计算机，或者需要您离开当时正在查看的页面。因此，您可能会发现，在桌面上创建本网页的快捷方式很有帮助。要创建快捷方式，请按照下列步骤操作：1.右键单击本页面上的空白区域，然后在出现的列表中单击“创建快捷方式”。2.在InternetExplorer对话框中，单击“是”或“确定”在桌面上创建本文的快捷方式。在桌面上找到该快捷方式并双击其图标，即可在需要时返回本文。注意：阅读完本文后，可以右键单击其图标并选择“删除”，将其从桌面删除。回到顶端症状有多种原因导致您可能会遇到硬

5、件或软件驱动程序问题，这些原因包括：您可能安装了某个更新，该更新会使驱动程序停止运行；您可能安装了某个新硬件，但尚未安装该硬件所需的...有多种原因导致您可能会遇到硬件或软件驱动程序问题，这些原因包括：您可能安装了某个更新，该更新会使驱动程序停止运行；您可能安装了某个新硬件，但尚未安装该硬件所需的驱动程序，或者驱动程序可能不兼容或已损坏。为了帮助我们确定您应该首先试用哪一种方法，请选择与您的问题最相似的症状。在基于WindowsXP的计算机上安装了新硬件、新软件或硬件驱动程序之后，您会遇到具有以下症状的问题：·硬件出现故障、引发错误或无法按预期

6、方式正常运行。如果出现这种症状的问题，请转到“方法1：断开与任何新硬件的连接”一节。·蓝屏上显示错误消息。如果出现这种症状的问题，请转到“方法2：搜索Microsoft知识库”一节。·计算机不断重新启动。如果出现这种症状的问题，请转到“方法3：禁用系统故障时自动重新启动”一节。·问题症状不在此列。如果可以重新启动计算机，请转到“方法4：使用‘最后一次正确的配置’功能”一节。回到顶端解决方案方法1：断开与任何新硬件的连接如果您最近安装了新硬件设备，该硬件所需的驱动程序可能并未安装，或者驱动程序可能不兼容或已损坏。要确定是否存在这些问题，请按照下列

7、...方法1：断开与任何新硬件的连接如果您最近安装了新硬件设备，该硬件所需的驱动程序可能并未安装，或者驱动程序可能不兼容或已损坏。要确定是否存在这些问题，请按照下列步骤操作：1.断开与该设备的连接。2.重新启动WindowsXP。如果WindowsXP启动成功，则表明新硬件存在驱动程序问题。请与设备制造商联系，以获取该设备更新后的驱动程序，或者了解任何已知的硬件问题以便可以重新安装该设备。有关如何联系设备制造商的信息，请访问下面的Microsoft网站：http://support.microsoft.com/gp/vendors(http:/

8、/support.microsoft.com/gp/vendors)Microsoft提供第三方联系信息是为了帮助您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft不保证此第三方联系信息的准确性。如果此方法奏效，则您的问题已解决。如果此方法不起作用，请试用方法4。回到顶端方法2：搜索Microsoft知识库如果蓝屏上显示错误消息，则可以复制该消息的文本，然后使用它在Microsoft知识库中搜索有用的信息。如果蓝屏上显示错误消息，则可以复制该错误的文本，然后在Microsoft知识库中搜索有用的信息。Microsoft知识库

9、汇集了150,000多篇文章，这些文章由Microsoft技术支持人员创建并定期更新。您可以使用关键字和查询词查找所需的内容。要搜索Microsoft