网络营销网络营销课程大纲

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1、《网络营销》大纲课程名称：《网络营销》英文名称：E-marketing学时：64－84适用专业：电子商务专业、市场营销专业、经贸管理类专业先修课程：电子商务概论、市场营销、网页设计一、总论（一）课程性质随着电子商务的迅猛发展，网络营销人才已经成为社会的热门人才。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，作为适应网络经济时代的网络虚拟市场的新营销理论，是市场营销理论在新时期的发展和应用。网络营销是运网络手段进行各种营销活动的总称，是电子商务专业的职业核心能力课程。（二）开课目的与任务通过对网络营销的基本理念和实务的学习，要使学生达到能

2、熟练运用各种网络营销工具进行企业网络营销工作。目的是使学生会运用网络营销的工具，能分析企业的网上目标市场规模及结构，能以营销思想为导向进行网站内容的优化，能进行网站的推广。通过对本门课程的学习，要求学生掌握网络营销问题的分析、策划、组织和控制，初步具有网络营销运作能力。（三）课程教学重点、难点、手段等说明本课程教学内容共分十个典型工作任务，重点内容为网站内容的优化、推广以及网络促销等几个部分；而难点是如何运用网络营销工具进行网站推广。教学手段是以多媒体技术为手段，以电子商务机房为环境，对网络营销的理论和实践部分进行讲解和实践。二、课程的内容及学时分配

3、、教学要求【导引】l网络营销的职业分析l典型工作任务列表【典型任务1】收集与处理网络商务信息一、教学重点掌握网络商务信息的收集、处理与发布方法。二、教学难点特殊网络商务信息的处理。三、教学内容安排   工作任务目标：    工具方法：     ·网络商务信息收集技术     ·网络商务信息发布技术     ·网络商务信息处理    知识领域：    ·网络商务信息分类    ·如何提高网络商务信息的可信度    小试牛刀：某企业信息网络调查或某企业信息发布【典型工作任务2】网络市场分析一、教学重点掌握网络市场规模的确定方法，以及网络目标市场的选择及定

4、位方法。二、教学难点能针对特定企业进行网络市场规模、目标市场选择及定位。三、教学内容安排1.网络市场规模与结构特征2.分析网络消费需求特征3.选择网络目标市场4.分析购够乐网站的网络目标市场规模5.网络市场定位〖任务回顾与总结〗〖小试牛刀〗【典型工作任务3】电子邮件营销一、教学重点营销电子邮件的设计和制作技巧、邮件列表的工作原理和应用方法。二、教学难点邮件营销的评价指标和评价方法。三、教学内容安排〖工作任务目标〗〖工具方法〗l认识电子邮件营销l企业如何避免产生垃圾邮件l电子邮件群发实务l邮件列表技术实务l××××公司的Email营销【知识领域】l真正

5、意义的电子邮件营销lEmail营销的效果评价【小试牛刀】给定一个特定行业的企业进行Email营销。【典型工作任务4】域名营销一、教学重点掌握域名设计技巧、域名的申请及交易流程二、教学难点域名的法律保护三、教学内容安排1.认知域名的营销价值2.掌握域名设计的技巧3.了解域名的保护4．掌握域名申请的流程及交易过程【典型工作任务5】网站设计与优化一、教学重点掌握以营销思想为指导进行网站设计和优化的方法。二、教学难点判断一个网站是否透着营销思想，并学会运用工具对网站进行优化。三、教学内容安排〖工作任务目标〗〖工具方法〗l申请空间及设计域名l优化网站内容l推广

6、网站l××××公司的内容策划与推广【知识领域】l为什么要以营销思想来指导网站建设？l网站推广的工具及方法（Email、搜索引擎、博客、网站链接、新闻组等）【小试牛刀】特定企业网站内容的策划与推广。【典型工作任务6】网站推广一、教学重点掌握网站推广的方法与技巧，能运用免费与收费方式对现有的网站进行推广。二、教学难点网站推广的手段和方法的选择，如何将传统方式与网络方式相结合。三、教学内容安排〖工作任务目标〗〖工具方法〗l利用传统媒体推广网站l利用搜索引擎推广网站l利用其他网络手段推广网站【知识领域】l利用搜索引擎进行网站推广。l网站推广的误区【小试牛刀】

7、特定企业网站内容的策划与推广。【典型工作任务7】网络广告营销一、教学重点网络广告的预算、策划、发布及效果检测。二、教学难点网络广告的发布及效果检测是学生学习本课的难点。三、教学内容安排〖工作任务目标〗〖工具方法〗l认识网络广告l网络广告的媒体选择l网络广告的计价l网络广告的评价l××××公司的网络广告分析【知识领域】l网络广告的形式及特点l网站广告策划书的内容及格式l【小试牛刀】完成一个特定企业网络广告策划方案。【典型工作任务8】网络客服管理一、教学重点•掌握网络客户关系管理的形式与管理方法二、教学难点•难点是数据库在网络客户关系管理中的应用三、教学

8、内容安排〖工作任务目标〗〖工具方法〗lEmail在客户管理中的应用l网站FAQ的设计与管理l数据库在网络客户