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时间:2018-01-03
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1、店长例行工作流程操作时间项目内容时间频率8:00—8:00根据季节相应调整开门早检准备进店---签到---早检店铺;准备店铺和个人销售数据;准备好库存数据;准备好例会内容和当天工作安排30分钟每天8:30-9:00参加例会1例会步骤:范畴确定、仪容检查、回顾和瞻望、主题内容、辅助内容、总结和承诺;2例会是团队对一个销售阶段的定向,是目标和计划的浓缩体现;是日常训练最重要的载体!3参加例会,听大家发言;根据昨日销售数据和大家人员发言,结合库存,明确当天销售目标和店铺工作安排;4重点<明确目标,落实任务,提升士气>;30分钟每
2、班9:00-9:30每日例行检查每天开完早例会即开始巡货,按检视表进行。2路线是大门口外五米开始检查地面卫生和橱窗效果---进入店铺内先检查灯光是否开或坏,音乐是否开或大小和海报是否过季或做新的--地面卫生房顶蜘蛛网—货场陈列是否应季,数量是否标准,叠放是否整齐---收银台干净整齐、休息区物品摆放整齐---后场干净整齐有序(仓库、走道、厨房、卫生间);垃圾桶2/3处必须及时倒掉;30分钟每天9:00-10:00和高售的每日沟通听取高售当天工作安排;巡店汇报,检视巡店表和巡场表的记录情况;就货品销售情况做沟通;就店员思想状态
3、做了解沟通;对高售就店铺重点工作安排,并检视跟进;20分钟每周10:00-15:00员工沟通店铺所有人员做每周一次沟通1工作成果总结;2需改善的内容;3听取对于整店改善的建议;4帮助员工解决困难20分钟每周----------绩效考评绩效沟通参与高售进行的每月员工绩效考评工作;对高售做每月绩效考评;和每位高售做月绩效沟通;4小时每周----------中午吃饭两班交接新品上货买饭吃饭制度化吃饭流程;按标注要求进行两班交接;新品到货及时拆箱整理货品1小时1小时视需求每周----------新人入职入职培训如有新员工入职,带领
4、熟悉工作环境,介绍给全体同事;做新员工入职岗位职责培训;1小时视需求----------员工培导在同事发生需要培导的状况时,做员工培导;未知视需求----------员工沟通店铺所有人员做每周一次沟通1工作成果总结;2需改善的内容;3听取对于整店改善的建议;4把钱存到银行或财务人员收走要;5帮助员工解决困难每人20小时每周-----------分析卖场异动针对早班情况走势分析原因,调整出样;视需求视需求20:30-21:00安排检视、交接、关门补货上货、打扫卫生、收银结帐、晚会总结、关门店长或高售检查:每天视需求周一参加区
5、域店长会议参加区域经理主持的店长每周例会;1、一周总结,下周计划;2、人员,货品,训练情况分析和讨论;3、4小时每周周二主持货品分析会议做好每周货品十大榜销售分析,组织高售参加;1小时每周通知参加区域月例会带领本店全体同事,参加每月一次的区域月例会;1、本月本店关键数据分享;2、成果和优秀员工表扬;3、下个月目标清晰;3小时每月
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