商场使用客流分析系统意义

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1、客流分析数据的价值————上海汇纳网络信息科技有限公司目录一IPVA客流数据的价值.........................................................31、更加准确的掌握成交率....................................................32、更加准确的把握“hot‐time”............................................33、更加科学的评估促销及广告宣传效果.....

2、.......................34、更加合理的安排现场活动................................................45、更加经济的人员安排........................................................46、更加科学的客动线设计、场地资源的利用....................47、更加强劲的租约谈判条件...........................................

3、.....58、更加科学的招商依据........................................................59、更加有效合理的降低运营成本........................................5二、客流分析应用举例........................................................6１、四大四小分析..............................................

4、....................62、各时段客流量、顾客滞留量分析..................................83、通道、区域客流分析....................................................10一IPVA客流数据的价值客流量是购物中心、大型商场、连锁店、机场、展览馆等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。对于零售业更是非常基础的指标。因其与销售量直接的正比关系，人们对这一数据的重视由来已久。基于商场实时、动态、准确、

5、长期的客流变化数据，并结合POS、ERP、CRM及其它与经营管理相关的数据和信息进行综合经营分析，您会得到诸多多有价值的信息，可以帮助您：1、更加准确的掌握成交率成交率是指成交单数与来店总人数的比例。采用客流分析系统能够更精确的统计进店人数，同时与POS机相连，可以得到精准的成交数，最后得出更接近实际的成交率。2、更加准确的把握“hottime”“hot‐time”是指当天营业时间内客流量的高峰时期。准确的把握“hot‐time”，能够及时的根据高峰时段采取措施，如举行促销活动，更大可能的将高峰时

6、段的客流转化，提高成交率。3、更加科学的评估促销及广告宣传效果评估促销及广告宣传效果的好坏，并不是说吸引了大量的客流量就算成功了。需从多个方面进行分析。一是促销的产品是否适合每一个顾客群，二是促销活动是否引起了每一个顾客的兴趣，三是在促销活动中有多少顾客是看看就走了，还有多少顾客在买与不买之间，剩下的客流有多少有购买的欲望。因此，评估促销及广告效果是否成功，应根据上述情况将客流数据与POS机，ERP，等结合起来进行深度分析，如此才能了解到隐藏在表面下的真实情况，才能制定真正适合的政策。4、更加合理

7、的安排现场活动现场活动的安排是根据当天进出入商场的客流量为依据的。在人流高峰期，在人流吸引率较高的区域，采取适当的措施，尽可能的提高客户转化率。5、更加经济的人员安排采用客流分析系统，可实时了解客流动态，根据客流数据的变化，即可合理安排工作人员。例如在举行促销活动期间，可以根据客流量的大小随时安排安保及工作人员，保证现场活动有序不乱的顺利进行。这样可以减少人力资源的浪费，让人员安排更合理。6、更加科学的客动线设计、场地资源的利用客动线是指在商场内顾客运动的点，联合而成的运动路线，优良的动线设计在室

8、内空间内非常重要，让走在空间内的人感到行走的舒服，是一门非常大的学问。这也是潜在吸引客流的重要因素之一。同时合理的设计客动线，在客动线周围合理的安排商家店铺，让行走在客动线上的顾客能够一次性看到多家店铺，这更符合商家的利益，也增加了顾客购买的几率。客流分析系统能精确统计场地内客流流动的动态，然后依据此进行场地的合理设计。7、更加强劲的租约谈判条件对客流的吸引率，与POS机等收费系统相结合后生成的客户转化率，成交率，这些都将决定着铺位租金价位高低。客流分析系统可以精确提供上述各项数据