珠宝销售个人下半年工作计划2020.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。珠宝销售个人下半年工作计划2020珠宝(jewel)[1]9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。珠宝销售个人下半年工作计划2020珠宝(jewel)[1]9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。珠宝销售个人下半年工作计划2020珠宝(jewel)[1]9此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。珠宝销售个人下半年工作计划2020珠宝(jewel)[1]9此资料由网络收集而

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3、)制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故古代有“金银珠宝”的说法，把金银和珠宝区分出来。珠宝销售个人下半年工作计划怎么做?　　珠宝销售个人下半年工作计划2020(一)　　一、销售观念　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点　　1、面带微笑　　2、仪表整洁　　3、注意倾听对方的话　　4、推荐商品的附加值　　5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者　　二、了解商品的特点　　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售，以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性，就商品的

4、特别之处作为顾客有价值的有点进行说明　　三、了解顾客　　1、顾客购买的主要障碍　　(1)对珠宝首饰缺乏信心　　(2)对珠宝商缺乏信心　　2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手　　(1)认真观察　　(2)交谈与聆听　　3、顾客的购买动机　　4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价　　四、销售常用语　　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语　　1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光

5、临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”　　2、展示货品时的专业用语　　(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值　　(2)鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货，这个价位特别合适;b.这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您　　3、柜台礼貌用语　　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;　　(2)这是您的发票，您收好;　　(3)收您

6、多少元，找您多少元，谢谢;　　4、顾客走时的礼貌用语　　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;　　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;　　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您　　五、售中服务　　1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”　　2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款　　3、展示推荐　　(1)轻拿轻放：可显示出的

7、贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;　　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;　　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。　　珠宝销售个人下半年工作计划2020(二)　　目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标