管理信息系统名词解释重点.docx

《管理信息系统名词解释重点.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、信息（Information）是关于客观事实的可交流的知识。(是客观世界各种事物的特征的反映，可以交流的，信息形成知识)信息的特性共享性、时效性、事实性、层次性、价值性、可存储性、可传输性、增值性、不完全性、滞后性信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。包括信息处理系统和信息传输系统。按处理的对象，可分为作业信息系统和管理信息系统；信息系统的发展1、电子数据处理系统（EDPS）是面向业务的信息

2、系统2、管理信息系统(MIS)是面向管理的信息系统3、决策支持系统(DSS)是面向决策的信息系统管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行管理信息的收集、传输、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。特点：面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段相结合的系统，多学科交叉的边缘学科；管理信息系统的结构（一）基于管理任务的系统层次结构战略管理：规定企业的目标、政策和总方针；

3、企业组织层次；决定企业的任务。战术管理：资源的获得与组织、人员的招聘与训练，资金的监控等。作业管理：有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动（二）基于管理职能的系统层次结构按管理职能划分，管理信息系统可由下列子系统构成：销售与市场子系统；生产子系统；物资供应子系统；财务与会计子系统；人事子系统；高层管理子系统；信息处理子系统。MIS开发的方法：1结构化系统开发方法：结构化系统开发方法的步骤：系统规划：确定系统的总体方案、开发顺序、资源分配等。系统分析：可行性分析、系统调查、建立系统的逻辑模型。解决系

4、统“做什么”的问题。系统设计：代码设计、系统流程设计、数据库设计、处理流程设计、程序设计说明书的编写。解决系统“怎样做”的问题。系统实施：程序的设计与调试、系统转换。系统运行与维护：系统运行及系统评价。优点1严格区分系统开发的阶段性2自顶向下的分析与设计和自底向上逐步实施相结合3用户至上4符合实际，客观性和科学化5充分预料可能发生的变化6系统开发过程工程化、文档资料标准化缺点1开发周期过长2过于理想化2、原型法特点：1、实际可行。原型不是抽象的系统结构模型或理论设计模型，而是可以实际运行的软件系统2、

5、具有最终系统的基本特征。原型是形成最终系统的基础，通过不断丰富其功能，3最终形成实际的管理信息系统产品4、构造方便、快速，造价低。过程：1.确定系统的基本要求和功能。2.构造初始原型3.运行、评价、修改原型。4确定最终信息系统。优点1有利于对问题的认识2便于用户和开发人员之间的沟通3降低了系统开发的风险4能够启发用户需求5提高了系统开发的效率缺点1与结构化系统开发相比，原型法不够成熟，不利于控制和管理，对软件开发工具依赖性强2原型法系统开发过程中，由于缺乏对系统全面、细致的分析，可能导致系统质量不高，

6、从而增加系统维护的代价。面向对象方法的特点：封装性、抽象性、继承性、动态连接性。企业资源计划系统（ERP）4个阶段：1、基本MRP阶段原理：依据客户订单，按照产品结构清单计算物料需求计划，以达到减少库存、优化库存的管理目标。2.闭环MRP阶段原理：以能力满足为前提，实现物料需求计划。3.MRP-II阶段原理：围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制4、ERP阶段ERP是建立在信息技术基础上，利用先进管理思想，全面集成了企业的内、外部资源，为企业提供决策、计划、控

7、制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。企业系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning）是通过全面调查、分析企业信息需求，制定企业管理信息系统总体方案的一种规范的、结构化方法。BSP法的作用1）确定信息系统的总体结构，明确子系统的组成和开发子系统的先后顺序。2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP法的步骤1）定义企业目标通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能、各部门的主要活动和存在的主要问题，确定企业各级

8、管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。定义企业过程的对象——资源及其生命周期。资源：关键性资源、支持性资源、计划与控制性资源资源的生命周期：产生、获得、服务和归宿2）定义企业过程定义企业过程是BSP方法的核心。企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动定义企业过程的步骤1识别企业过程：关键性资源、支持性资源采用生命周期法识别企业过程；计划与控制性资源按其特点具体分析2合并、汇总企业过程3绘制组织过程矩阵3）定义数据