电视购物业物流问题与对策——以好享购物为例论文.doc

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1、南京财经大学本科毕业论文（设计）中文题目：电视购物业物流问题与对策——以好享购物为例英文题目:TVshoppingindustrylogisticsresearchandmearsures—Goodenoyshoppingcompanyasanexample专业：采购与供应管理姓名:李蓉准考证号：7指导教师：吴志华(教授)完成时间：2013-03-30目录摘要3关键字3Abstract.3Keywords3一、电视购物业物流文献综述3二、电视购物业物流相关概述4（一）电视购物业物流的发展现状4（二）电视购物业物流的特征5三、电视购物业物流存在的问题6（一）仓储

2、物流管理不足6（二）第三方物流服务体系跟不上7（三）物流信息标准化低8四、解决这些问题的对策8（一）完善仓储系统8（二）加强人才招募与培训9（三）加强第三方物流管理系统的建设9五、以好享购为例10参考文献：12电视购物业物流问题与对策--以好享购物为例摘要：电视购物业在我国的兴起始于1992年珠江电视台推出的电视直销节目，之后电视购物经历一些风波之后痛定思痛改变方向转向家有家居购物。电视购物业想要取得更大更优的成绩离不开良好的物流服务，送货上门等业务成为一项极为重要的业务。信息化、全球化、经济化的物流成为电视购物业追求的目标。本文主要通对电视购物业物流的研究，

3、提出其存在的一些问题并找出其长远发展的一些对策。关键字：电视购物业物流；问题；对策ResearchofTVshoppingindustrylogisticsproblemandsolutionforGEScompanyAbstract:TVshoppingindustrybeganin1992,thePearlRiverTVstationtolaunchtheTVdirectsalesprograms,Later,TVshoppingexperienceafterthestormasawarningforthefuturechangedirectiontoah

4、omefurnishingshopping.Towinthemajorityofconsumers.TheTVshoppingindustrywouldliketohavemoreperformanceisinseparablefromthegoodlogisticsservice,door-to-doorservicehasbecomeanextremelyimportantbusiness.Informationglobalization,theeconomyofthelogisticshasbecomethepursuitofthegoalofTVsho

5、ppingindustry.ThispapermainlythroughtheresearchofTVshoppingindustrylogistics,andputsforwardsomeproblemsandsomecountermeasurestofinditslong-termdevelopment.Keywords:TVshoppingindustrylogistics;problem;solution一、电视购物业物流文献综述吕庆华（1997）在《电视直效营销当议》中提出企业选择电视直销时要注重总体营销策划和设计，以及为了我国电视直销的健康发展，要

6、重视和解决电视物流的若干理论和实践问题。夏晶晶（2006）在《我国电视购物节目的现状与对策》中提出了售后服务对电视购物的重要性，强调电视购物公司需要加强品牌建设、节目制作、营销渠道构建、支付和物流系统建设以及企业信赖构筑等方面予以努力，做好客户的回访工作，保证客户不会流失。王海洋（2009）在《基于电视购物COD配送模式研究》中指出电视购物物流模式同传统的物流模式有很大的不同，COD的物流模式是信息流和物流的综合体，是整合了信息流、物流和资金流的概念，实际上就是在物流领域引入了商业销售的概念，真正意义上实现了广义的物流。PhilipDeng（2011）在《物流

7、较量成电视购物频道制胜关键》中提出以电视合作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础。代收货款（COD）是收货方客户代收货款的一项第三方物流增值服务。开展这类购物方式的商家对提高物流配送成交率及代收款返款周期尤为关注。赵树松（2012）在《电视购物最后一公里派送》中提出电视购物业物流观念的改变，由原来的取件的人才是我的客户，取件是利润源取的多的是英雄转变为派送同样产生利润，送的好的人才是英雄。综上所述，电视购物制胜的关键在于物流，从1992年电视购物业在我国立足以后至今21年的历史，经历

8、的发展快速，迷惘到如今的逐渐成熟，我国