SWOT框架分析下便利店的营销策略研究.doc

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1、毕业设计（论文）主考院校长春工业大学专业工商企业管理准考证号姓名导师姓名完成日期2012-3-28毕业设计（论文）评阅书专业工商企业管理准考证号4姓名论文题目：SWOT框架分析下便利店的营销策略研究评阅意见：批导教师（签字）职务年月日毕业设计（论文）答辩评定书专业工商企业管理准考证号姓名论文题目：SWOT框架分析下便利店的营销策略研究评定意见：评定成绩：主任委员：（签名）年月日SWOT框架分析下便利店的营销策略研究摘要便利店的快速发展，吸引了越来越多人的关注。但是对便利店这种新兴业认识不够却导致了在便利店的经营上出现了大量的问题。有两个表现得非

2、常突出：一个是便利店经营的小卖部化，另一个是便利店经营的超市化，也就使便利店在发展上受到限制。通过SWOT对便利店的分析能让我们清醒的认识到营销在便利店的重要作用，从而更有利于零售行业的发展。关键词:便利店SWOT分析营销目录一、便利店的优势(Strengths)分析6(一)直接与消费者接触，快捷的市场反应优势。6（二）经营壁垒较低。6二、便利店的劣势(Weaknesses)分析7（一）消费需求的多样化趋势7(二)物流系统不完善，缺乏现代化管理8（三）资金、人才缺口困扰便利店发展8（四）品牌与核心竞争能力差8三、便利店的机会(Opportuni

3、ties)分析9(一)宏观经济的积极影响9(二)消费者对便利店的逐渐接受9(三)便利店的便捷性9四、便利店的威胁(Threats)分析10(一)行业内竞争的加剧10（二）来自于网络购物的替代威胁11五、便利店的营销策略11(一)价格策略11(二)产品策略12（三）渠道策略13(四)顾客细分14参考文献16致谢17便利店，英文简称CVS（ConvenienceStore）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本，中国台湾等亚洲诸国得以发展成熟，后者则在欧美

4、地区较为盛行。便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化，超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面：如远离购物者的居住区，需架车前往；卖场面积巨大，品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力；结账时还要忍“受大排长龙”等候之苦，以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。一、便利店的优势(Strengths)分析(一)直接与消费者接触，快捷的市场反应优势。在买方市场下，消费者的需求是市场的导向。而便利店经营者凭借其自身选址或者经营地点的优势，可以长期和充分的与消费者接

5、触，了解消费者的购买需求，逐渐摸索其购物偏好。有助于经营者及时了解商品需求量和种类的信息，从而有选择，有针对性的组织货源。减少因为商品积压而带来的浪费。（二）经营壁垒较低。便利店经营无论从资金、技术、管理方法、人员配备等方面来说，要求都相对较低，只要经营地点选择恰当，消费者群体定位准确，就能够在市场上找到生存发展的空间。而且便利店在我国发展属于初级阶段，不同的便利店经营者对销售特色化商品，实施产品差异化的意识并不强，所以商品差异化程度小，新企业进入比较容易。(三)相对有利的经济环境。首先，经济危机导致投资方向不明确，零售业是受经济危机影响最小的

6、行业，多余资金，大量资金进入零售业，首选是便利店行业。因为便利店行业经营风险小，进入门槛低，是实现投资避险的上佳选择，大量资金进入便利店行业，必然推动该行业在更高水平上的快速发展。其次，中国社会科学院财贸所最新发布的《商业蓝皮书：中国商业发展报告(2008－2009)》指出，中国零售业受金融危机影响将面临增速放缓的压力，但是不会出现衰退。由于中国居民有较高的储蓄率，收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击，能维持现有消费水平，而且政府出台了十大措施以及两年4万亿元的刺激经济方案。相对良好的外部经济环境和行业大环境，都为便利店的发展提供了

7、机遇。二、便利店的劣势(Weaknesses)分析（一）消费需求的多样化趋势随着我国经济的不断发展，城镇居民收入水平不断提高，购买能力也不断增强。而根据恩格尔系数(恩格尔系数－食品支出总额／家庭或个人消费支出总额100％)，当收入增加时，食物支出占总支出的比例会不断缩小，用于其他方面的支出会相对增加。而便利店经营的主要商品往往集中在食品和其他基本的生活必须品方面。这表明，消费者的消费行为以呈现出多元化的趋势，不会再用大量的支出来购买食品，这在一定程度上会造成购买力的分流。给便利店的经营带来不利影响。(二)物流系统不完善，缺乏现代化管理便利店依靠

8、的是小批量的频繁进货，只有利用先进的物流系统才有可能发展连锁便利店，因为它使小批量的频繁进货得以实现。目前我国的便利店经营大部分还停留在比较简单，粗放