网店运营专才考试题库答案.doc

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1、网店运营专才模拟试题一、判断题1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（正确）注意关联认证和认证2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（错误）15天3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（正确）4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（正确）5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误）没有团购6）商品名称最多30个汉字，55个字节（错误）30汉字60字节7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（错误）8）淘

2、宝的商品描述字数是没有限制（错误）250009）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K（80k）以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（错误）80K80*80像素10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（错误）沟通工具11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（正确）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（错误）登陆淘宝时间登陆旺旺时间可见13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（错误）非唯一卡通网银14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（错误）U盾1

3、5）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确）16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（错误）p154感光越大像素越高17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（正确）18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（正确）19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。（错误）p16220）编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。（错误）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。（正确）22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。（错误）M手动23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入

4、商品就可以了。（错误）24）只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。（错误）25）平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。（错误）邮局快递可以26）新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（正确）27）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（正确）28）网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。（正确）29）商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（错误）防止盗图30）我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来

5、阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。（正确）4431）淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。（错误）一心p24832）淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。（正确）完整定义为按成交付费33）推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。（错误）34）我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。（正确）35)任何人都可以开设商城店铺。（错误）36)商城的商家支付宝不可以用来支付。（正确）对公账户37)买家对商城卖家做出评价

6、之后，可以有一次修改或删除的机会。（错误）没有评价只有打分二、单项选择题1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。(B)p31A.安全B.信任C.简单2）关于会员名注册要求哪个是正确的？(B)A.会员名由5-25个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3）关于退货程序哪个描述是错误的？(B)A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请；B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。4）关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？(C)p455天A.网上成交不买

7、、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释5）关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？(C)A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。6）在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？(A)A.卖家B.买家C.物