网店运营专才考试题库答案.doc

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1、网店运营专才模拟试题一、判断题1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。(正确)注意关联认证和认证2)交易成功后的30天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价。(错误)15天3)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户,而且整个举报过程中,举报方是匿名的,所有的个人信息受淘宝保护。(正确)4)规格是指产品的物理形状,一般包括体积,长度,形状,重量等。(正确)5)商品发布的形式有三种,分别是:一口价,拍卖,团购(错误)没有团购6)商品名称最多30个汉字,55个字节(错误)30汉字60字节7)在淘宝上搜索宝贝时,商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。(错误)8)淘

2、宝的商品描述字数是没有限制(错误)250009)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件,文件大小须在120K(80k)以内,图片的建议尺寸为100*100像素。(错误)80K80*80像素10)阿里旺旺是淘宝网的支付工具(错误)沟通工具11)一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。(正确)12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。(错误)登陆淘宝时间登陆旺旺时间可见13)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式,淘宝网还有其它线下支付方式(错误)非唯一卡通网银14)工行提供的移动数字证书叫“网银盾”,需要安装证书驱动程序才能使用。(错误)U盾1

3、5)淘宝助理可以批量下载和编辑商品(正确)16)相机的感光元件越大,相机的像素就越低。(错误)p154感光越大像素越高17)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。(正确)18)一张图片可显示的像素越高,画面就越精细。(正确)19)光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。就是说,光圈越大,光圈值也越大。(错误)p16220)编辑宝贝描述时,为了提升效率,可以用word编辑好相关文字内容,再复制到描述里。(错误)21)拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。(正确)22)相机上面的模式标识(P)是手动模式。(错误)M手动23)货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大,只要能装入

4、商品就可以了。(错误)24)只要是淘宝上的卖家,必须使用推荐物流。(错误)25)平邮包裹的到货周期较长,顾客通常要7-15天才能收到购买的商品,但是提供了网上查询物流进程的服务。(错误)邮局快递可以26)新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。(正确)27)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。(正确)28)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。(正确)29)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化,提高店铺的整体形象。(错误)防止盗图30)我们可以充分利用博客进行推广,吸引别人来

5、阅读博文,培养粉丝,扩大潜在顾客群体。(正确)4431)淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上,就可以在自己的店里设置淘宝客推广。(错误)一心p24832)淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。(正确)完整定义为按成交付费33)推广和营销是两个不同的商业词汇,网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。(错误)34)我们能够借力的品牌有几种形式:产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。(正确)35)任何人都可以开设商城店铺。(错误)36)商城的商家支付宝不可以用来支付。(正确)对公账户37)买家对商城卖家做出评价

6、之后,可以有一次修改或删除的机会。(错误)没有评价只有打分二、单项选择题1)支付宝公司从建立开始,以什么作为产品和服务的核心。(B)p31A.安全B.信任C.简单2)关于会员名注册要求哪个是正确的?(B)A.会员名由5-25个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3)关于退货程序哪个描述是错误的?(B)A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请;B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。4)关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?(C)p455天A.网上成交不买

7、、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释5)关于淘宝论坛的社区发帖规则,以下哪个不属于违规行为?(C)A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。6)在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担?(A)A.卖家B.买家C.物

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