消费者平板电脑及xbox产品保固计画消费者权利与本计画之

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1、消費者平板電腦及XBOX產品保固計畫消費者權利與本計畫之關係消費者在本計畫實施地區內受消費者保護法規之保障。消費者依本計畫所享有的利益屬於依相關消費者保護法規所保障之權利與救濟管道以外之額外保障。消費者不因適用本計畫而造成其依法律強制規定應享有之權利（包含消費者依法得主張產品保固的權利及基於微軟因全部或部分不履行或不完全履行所生契約上請求損害賠償的權利）受到減損。茲證明因收受相關款項，微軟謹依本完整計畫(下稱「計畫」)，根據本計畫相關契約條款、定義、除外規定及條件所載內容提供您各項利益。1.保障A.平板電腦因意外所致損壞您在所購買的計畫期限內，對於

2、您的產品因意外所致損壞的產品維修及更換之費用，在最高保障額度內享有最多二(2)次索賠的權利。依計畫文件所載之保障將於第二次意外損壞索賠完成後自動失效，微軟自此不再承擔任何進一步的責任。故障保障您在所購買的本計畫期限內，對於因故障所衍生的產品維修及更換之費用，在最高保障額度內可享有不限次數的索賠權利。故障保障您在所購買的本計畫期限內當發生單一故障情形時，享有更換您的Xbox遊戲主機、更換您的Kinect感應裝置及二(2)次更換您的當初一併購買的遊戲搖桿的權利。2.定義下列用語或詞句在本計畫使用時具有以下含義。意外損壞係指因突發及不可預料之意外對受保障

3、設備所生物理性損害而影響您的產品之使用功能，且不屬於本計畫下所載明之責任免除範圍者。故障係指您的產品根據製造商使用指南使用時，任何部分所發生實際損壞或燒毀，且該等損壞或燒毀是由於產品內部之電子、電力或機械瑕疵引起，導致產品功能突然失靈，需要立即維修方能恢復其正常運作者。間接損失係指由於您的行為所致因受保障事件所產生之損失或費用，但該事件並非本計畫中明示受保障之損失或費用範圍者，包括盈收、利潤之損失或額外成本。消費者自付額係指就每一次意外損壞索賠時，根據本計畫第3.1條特定意外造成損壞和故障之責任免除條款中所載，您必須支付的數額。MicrosoftC

4、ompletePlan-Taiwan-SurfaceandXbox-Consumer1本計畫期間根據您的付款收據作為您的購買證明，如您係購買平板電腦保固計畫，本計畫期間自您購入產品時起至您的計畫表所載期限為止。如您係購買Xbox保固計畫，本計畫期間自微軟的有限保固責任結束時起至您的計畫表所載期限為止。最高保障額度任何單一(1)次索賠的責任限額不應超過您的產品購買價額。如您的產品獲核准更換而您原先購買的產品已停產時，微軟將更換一全新機型或與您的原先購入機型功能最近似的整修產品給您。微軟/微軟的微軟公司，致：平板電腦延長服務計畫事業部,OneMicro

5、softWay,Redmond,WA98052-9953經指定負責您的計畫。產品係指在微軟簽發給您的計畫表內所載且有相關購買證明為證的電子裝置。購買證明係指由銷售點提供，詳細記錄所購買之產品內容原始購買收據，或製造商保固書中可證明您擁有產品的類似發票收據或交換憑證。合理預防措施係指為防止或減少您的產品的故障，合理預期您應採取的所有措施。地區限制係指您必須是中華民國臺灣之永久居民。您/您的係指依計畫表所載購買本計畫之人。3.特定意外造成損壞和故障之責任免除條款A.一般條款1.您的產品之其他附加設備或配件（如：可拆卸鍵盤）所發生的故障。2.因軟體病毒執

6、行或其他軟體故障所導致您的產品所發生或引起的損壞或失靈。3.下列任何故障情形：a.在製造商保固期間所發生者；b.因在未遵守製造商所指示之地點或環境放置或使用您的產品所導致者。4.任何由於濫用、誤用或疏忽所引起之索賠。5.耗損或產品功能的逐步退化。6.由於污損、刮擦和凹陷等原因對您的產品造成的表面損壞，除非上述表面損壞導致產品功能喪失。7.製造商承認其有缺陷或有瑕疵的設計、原料或做工。8.例行性維護、調整、修改或服務。9.產品被製造商召回。10.屬於耗材的任何零件失靈所產生的費用。B.平板電腦1.您必須給付的消費者自付額為在本計畫所涵蓋任一意外損壞索

7、賠應先行負擔新臺幣1,499元。2.您的產品額外設備或配件（如：可拆卸鍵盤）的意外損壞或故障。1.任何您的產品額外設備或配件（如：未記載於您的計畫表）的故障。MicrosoftCompletePlan-Taiwan-SurfaceandXbox-Consumer24.一般免責條款1.無法提供購買證明者，除非微軟同意根據第5條「一般條款」規定將本計畫之利益移轉至更换的設備上。2.任何基於商業用途對您的產品所提出之索賠。3.因安裝、移動或重新安置您的產品所產生包括電力或機械故障的任何费用。4.未遵守本計畫第7條「索賠程序」規定的任何索賠請求。5.由下列

8、情形直接或間接導致、促成或引起的任何法律責任：a.任何核燃料或核燃料燃燒所產生的核廢料放射線造成的離子輻射或污染；b.任何