智能自助服务终端外形设计趋势

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1、2011年8月2日零售自助服务终端计划场景智能自助服务终端外形设计趋势适用于垂直应用研华SAG供稿UTC&DSS项目工程师JackelSheng背景介绍过去人们一直重视自助服务终端电脑要执行的任务，却不太关注其外形，认为能提供信息就足够了。而现在，自助服务终端机箱定制需求增长，因为大多终端商都想增强其商品或服务的价值定位。“标准”配置已经过时，成功的自助服务终端部署必须平衡并兼具硬件、软件和美感。系统需求如果自助服务终端不能吸引客户并方便其进行自助服务，他们可能就不会选择。若要成功部署，设备就必须有魅力，具

2、有良好的人体工程学设计，能够快速有效地输出信息，并对终端用户有利。智能部署的单功能、模块化自助服务终端可能比成熟的多功能设备更好地满足这些需求。存在问题功能性自助服务终端的集成计算机系统经常会使人陷入困境，部件和零件重复、丢失或不协调现象时有发生。这种“集成”增加了项目成本和难度。但也不是没有办法，只要仔细计划和正确选择自助服务终端硬件和计算机系统，这些问题都会迎刃而解。设计思路设计自助服务终端时，需要深入了解其应用，如用户如何与设备互动，从而使设备方便用户整体体验。对于能够灵活处理多种流程的自助服务终端系

3、统，最好寻找一种具有多种部件的站立式解决方案。在零售应用中，具有灵活模块化设计的合适的集成解决方案可能比死板的传统自助服务终端显示器更为适用。如果自助服务终端即热完成其任务，还能打造良好的客户体验，它将会成为一笔重大的业务财富。采用合适的技术，提供理想的体验，节省成本，提高客户服务，并代表了一项成功的业务战略。www.advantech.com.cn2011年8月2日系统要求外形和功能的平衡在不可调和的外形和功能矛盾中，平衡最为重要。系统必须能够工作，并具有漂亮的外观。缺乏其一，客户都不能接受。与典型的自动取

4、款机类型的自助服务终端不同，定制站立式设计时一切都要围绕着美观和功能。例如，方便用户体验的自助服务终端内置模块化设计就是适宜美的一个例子。设计、成本和实用性之间必须进行良好平衡。具有标准自助服务终端系统的传统机箱可能不再受到欢迎。这在有些情况下可能不重要。但有时外观可能会比较重要，自助服务终端供应商更希望看到采用模块化部件的站立式设计，这能提供更高的部署灵活性。两种情况下都需考虑成本问题。研华推荐方案UTC模块化系统设计大家都知道，小孩堆积木时想到什么就能堆成什么。研华将这一概念应用到自助服务终端设计中，将U

5、TC系列产品看成堆积木一样简单，使部件根据特定应用的自助服务终端功能设计进行再利用和组合。灵活性还从自助服务终端延伸到外围设备上，以满足特殊应用需求。UTC自助服务终端可满足广泛的客户需求，如集成智能卡读取器、RFID读取器或NFC（近场通信）技术。独特的自助服务终端外形设计将能给终端用户带来更高的用户体验。投资成本与定制平衡需要了解的是尺寸和价格并不总是有联系的。同样地，工业平板电脑比较昂贵，集成的小型自助服务终端电脑虽然需要将所有部件放进有限空间中，却并不总是比直立式类型设备价格更高。漂亮、时髦的模块化系

6、统设计总是比标准外观类型更有吸引力。高灵活性系统优化了自助服务流程并支持不同的场景设计。但还有成本因素，当将投资成本与定制平衡考虑在内时，这些都应该加入投资回报率计算中。www.advantech.com.cn2011年8月2日不确定因素的处理开始自助服务终端项目时，零售商可能会被建议采用小尺寸设备，因为他们会发现在特定应用或环境中有一些因素是不确定的。既然不确定哪些因素适用，为什么还要投入定制设计么？”Olea问道。“除了大型项目，标准的自助服务终端经常更适用于首次试运行。”他接着说。研华的UTC是这样解决

7、该问题的：从小型应用开始，专注于单一零售或单一自助服务功能。使用灵活组件将系统组装进集成解决方案中，放弃传统自助服务终端昂贵的笨重机箱设计。系统优势降低总体成本并保持功能性不管最终选择哪种自助服务终端设计，不考虑电子元件，最高投资成本就是机箱和材料。研华没有将金钱浪费在可能仅提供一或两个功能且难以扩展的昂贵机箱上，而是采用了堆积木思路，一块块地创建所需的功能。这些部件将进行整合提供一个完整的解决方案且代价很低。随着业务需求变化，系统还可以方便地更改以进行适应。所有场景设计，一切可能性：UTC系列产品具有流畅的

8、结构、外围、支架和系统设计，允许快速配置任何应用，这一点对于满足不同垂直市场需求十分重要。现实是零售商不会考虑投入回报很低的系统。通过能够根据业务趋势变化的不同外形和模块化设计，以及非常易于使用、以及定制和部署的现用类型，UTC系统提供了可观的投资回报率。www.advantech.com.cn