公司KPI分解到部门(集成厨房事业部样稿-初稿).doc

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1、公司KRA和KPI分解到部门部门：集成厨房事业部部门负责人：陈汛武填表日期：2004-6-28公司KRA和KPI部门分解的KPI部门基本职责和任务部门基本职责和任务的KPI品牌市场份额所在市场的占有率成活做大集成厨房业务并将其做成中国第一的高中档厨房全面解决方案提供者实施市场扩张至全国，成活率、销售额、销量、回款认知度所在市场的认知度开发以市调为基础的高中端集成厨房产品用户满意度一次安装成功率以国际品牌如Rational、Phogenphole和Simentic为基准提高产品力产品力领先设计新品销

2、售额新品推出量对品牌进行有效包装和推广：市场占有率，认知度管理营运成本人均销售额，营销成本率集成厨房战略发展和执行实施竞争策略，取得竞争优势产品交付一次安装成功率产品平均交付周期推进工程精装修厨房销售产品质量瑕疵率（PPM）发展重点客户和海外客户群建设具备国际一流水准的生产供应链系统适时扩张生产能力建立以MRPII，DRP和LeanManufacturing为基础的制造体系解决采购供应的劣势状态供应商可靠性，采购成本把集成厨房质量提高到国际水准PPM销售力重点客户满意度工程销售额工程销售量出口销售

3、额实施成本突破和预算制管理消耗劳动生产率材料成本物流和服务成本库存促销水平加盟店成活率所在市场占有率不断缩短交付周期和实现适当标准化交付周期改善环境保护和安全管理事故率，0重大伤亡终端水平销售政策水平加盟店成活率零售额零售量建立和保持设备及设施的管理体系建立工艺和技术研发推广体系服务组织发展推广实施管理方太薪酬福利体系在事业部的运营建立主管以上工作和发展计划终端水平三段式服务率客户满意度建立和实施绩效和考评管理体系实施以技能为主的培训和教育体系招聘新生力量，建立内部提拔体制用户服务满意度定期举办员

4、工大会和恳谈会推进方太文化在事业部的建设和发展人员与文化员工敬业度员工敬业度70分行为管理组织健康度组织技能矩阵实现率组织健康度惋惜流失率技能矩阵实现率员工服务利润与增长销售销售额营销成本率利润利润额销售成本投资与筹资现金净流入现金流库存额应收款额。