国开网管理方法与艺术形考任务三.docx

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1、国开网管理方法与艺术形考任务三题目1正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干沟通是不需要成本的，因为沟通只是人与人之间的交流。（）选择一项：对错反馈解析：沟通也是有成本的，如沟通会有直接的时间成本、沟通不利的可能损失。正确的答案是“错”。题目2正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干很多企业制订了很多奖罚制度，但在进行处罚时经常由于各种原因而放弃处罚。如果是这种情况还不如不要相应的处罚制度和规定。（）选择一项：对错反馈解析：经过研究，人们做出某种行为或者不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是

2、行为的后果。人为了达到某种目的而采取一定的行为，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。因此，如果员工违规了而不会受到相应处罚，则员工的这种行为就会在以后重复出现，制度也就形同虚设，更为严重的是在员工中会形成制度可以不遵守的习惯。正确的答案是“对”。题目3正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干加强内部沟通，增进员工间的交流和归属感也是员工激励措施之一。选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目4不正确获得0.50分中的0.00分标记题目题干下行沟通利于保

3、证信息的传递和完整性。选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目5正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干通过调整基本工资与绩效工资的比例，可产生不同的激励效果。选择一项：对错反馈通常基本工资与绩效工资的比例要适当。如果基本工资比例过大，会消弱薪酬的激励作用，如果基本工资比例过小，就会降低员工的安全感，放大员工承担的风险。正确的答案是“对”。题目6正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干在设计员工激励机制时，既要强调正激励，也不能忽视负激励。（）选择一项：对错反馈解析：正激励和负激励是激励机制不可

4、缺少的两个方面。在实际工作中，只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚徽，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人们的工作热情。正确的答案是“对”。题目7正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干简短清晰的表达结论，并营造一种坚定氛围是达成沟通目标的关键。选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目8正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干员工激励机制的首要原则是物质激励与精神激励相结合。选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目9正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干员工的需要是产生激励的根本

5、原因，因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。（）选择一项：对错反馈解析：人有各种需要，其中占主导地位的最重要、最强烈的需要决定了人的动机，而动机则是促使人们行为产生的直接原因，因此，要激励员工应了解和满足员工的主导需要。正确的答案是“对”。题目10正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干换位思考是管理者常用的沟通技巧。选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目11正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干.双因素理论认为，发放工资是激励因素。 选择一项：对错反馈双因素理论认为，激励因素是指影响

6、人们工作的内在因素，它与金钱没多大关系。激励因素主要有工作成就、得到认可、责任感、工作成长性等。正确的答案是“错”。题目12正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。（）选择一项：对错反馈解析：尽管非正式沟通有很多缺点，但非正式沟通还具有沟通形式不拘，直接明了，速度快，能够满足人们对信息的需求的优点。由于非正

7、式沟通的传递建立在人们的社会关系的基础上，因此能够满足人们的心理和情感的需求，增强人们的感情联络，这是组织内正式沟通所不能达到的。故不能在组织是尽力将其消除或减小到最低程度。正确的答案是“错”。题目13正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干在设计员工激励机制时，既要强调正激励，也不能忽视负激励。选择一项：对错反馈解析：正激励和负激励是激励机制不可缺少的两个方面。在实际工作中，只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚徽，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人们的工作热情。正确的答案是“对”。题目14

8、正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干沟通就是将信息传递给对方。选择一项：对错反馈沟通是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程。正确的答案是“错”。题目15正确获得0.50分中的0.50分标记题目题干要做好领导工作，就要给下属好的评价。  选择一项：对错反馈对下属的评价要实事求是，做得好的要鼓励，做得不好的要批评、指导，不能无原则的只给下属好的评价。正确的答案是“错”。题目16正确获得0.50分中的0