旅游业导游人员地理素养提升对策

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1、旅游业导游人员地理素养提升对策【摘要】随着旅游业的发展，与旅游业服务质量相关的问题越来越被社会和学者所重视，导游作为旅游业服务有代表性的窗口也倍受关注。实践表明导游对景区和景点的讲解是否科学、准确、通俗易懂，将直接影响旅游活动的效果，进而影响旅游业的健康发展。本文以导游运用地理学知识开展讲解服务为例，试图阐述导游人员地理素养提升这个重要问题。【关键词】旅游业；地理学；导游；导游讲解导游是旅游业的窗口，其工作对旅游者和旅游业有着独特的作用，被称为“旅游业的灵魂”。导游服务的显著特点是讲解服务，随着旅游活动的多样化，导游必须要向更高的服务目标努力。如何提升导游讲解的专业知识，使

2、讲解更具准确性、趣味性，是摆在众多导游面前的一个难题，也是提高导游工作效果的一个重要问题。目前许多的导游缺乏地理知识，使得讲解自然景观事物仅是肤浅的介绍，甚至做出错误解释的也时有发生，但是这些问题并没有引起旅游企业管理层的重视，学术界的相关研究也很少。掌握地理知识并熟练运用于导游讲解应该成为导游具备的最基本素质。1.地理科学与旅游业11地理科学与旅游业之间的联系，表现在地理学从成因上揭示了旅游资源的形成、特征及其发展规律；揭示了旅游资源的区域分布特征、旅游资源的评价和开发。地理科学的理论和方法为旅游业的发展提供了理论基础和实践指导。1.1自然旅游资源与地理学自然旅游资源的形

3、成、特征、发展演化及分布规律，表明了旅游活动与地理环境之间有着密切的关系。用地理学理论和方法认识旅游景区景点，导游讲解自然旅游资源的基本问题以提高旅游活动的效果，应该引起我们的关注。11自然旅游景观中的山水名胜——峰、谷、石、河、湖、瀑、泉等都是地质作用的产物，由于受不同的地质作用，从而形成了千姿百态的自然景观。自然界由于受到内力地质作用，产生了大陆和洋盆，形成了山脉、高原、平原和盆地，进一步又划分出不同的地貌景观，如河流、沙漠、山地、冰川、喀斯特峰林等。旅游景区的地层、岩石是在地质作用下形成的最普遍的自然景观，这些景观由不同的岩石构成，不同的岩石又由不同的矿物组成。它们具

4、有不同的矿物成分、化学成分、结构和构造；不同的颜色、硬度、比重等物理、化学属性，所以构成不同的自然风景。如花岗岩构成的黄山和华山，在景观上具有雄伟、险峻、深厚、朴实等特点；石灰岩构成的路南石林、桂林山水等具有清秀、俊逸、深邃、奇特等特点；红色砂岩和砾岩构成的丹霞山、武夷山、麦积山等风景区，又具有奇险、奔放、绚丽、热烈的景观特点。地理学可以解释这些自然景观的分布、形态、性质、类型及形成因素。1.2人文旅游资源与地理学地理学的理论和方法为旅游资源调查研究、规划开发、改造保护提供了依据，同时把地理学引入旅游研究也是地理学界的一个创新。例如，研究一个地区的地质条件，不仅可以发现矿产

5、资源、地下水等还可以发现人文旅游资源；不仅可以评价其成矿远景，还可以评价某些自然景观、人文景观的科学成因和美学价值。所以地理学是旅游工作者应该掌握的基础理论和基本知识，它为旅游业的发展，尤其是导游讲解奠定了基础。人文景观表现了地理因素的影响。历史上的一些建筑物和纪念型的坊、碑、塔、柱，美化型的亭、桥、廊、园等，它们建筑所采用的各种石料，表现了不同的岩石特征和地质作用，这些建筑的形成也应用了地理学中的岩石学、工程地质学等知识，这些文物古迹在千百年的沧桑变化中，记录和保存了许多地质作用的踪迹，成为地壳运动和地质作用的见证。如战国至汉代的邯郸古城遗址，被北北东向的活动断裂切割，东

6、部下沉，遗址埋葬在7-9米以下；西部抬升，遗址暴露于地表被冲沟所切。再如黄崖关长城的错断和位移，沧州宋代旧州开六寺遗址铁狮子的沉降，镇江金江与长江南岸陆地的相连，苏州虎丘塔的倾斜等，都是地壳运动的结果。112.旅游景观与地理要素分析旅游资源一般分为两大类，自然旅游资源和人文旅游资源。自然旅游资源无疑地占有重要的地位，因而导游的讲解离不开对自然旅游资源的形成、演化发展的介绍，掌握相关的地理知识是导游工作效果提高的重要途径。关于自然旅游资源，基本类型主要有地质地貌景观、水体景观、气象气候景观和动植物资源景观等[1]。本文仅就地质地貌景观知识阐述，以期说明地理学与导游讲解的关系。

7、2.1旅游景观与山地地貌要素2.1.1山地的形成在漫长的地球历史中，地壳从未停止其变化。当地壳上升时会形成隆起的山地；山地不断受到侵蚀，会被夷平，沧海又会不断填充泥沙，成为桑田，坚硬的岩石被风化破裂成为细粒物，松散的泥沙又会形成新的岩石。内力作用是来自地球内部能的影响而形成的，其中主要是由地球自转所产生的旋转能和地球内部放射性元素蜕变产生的热能所引起的作用，内力作用表现为地壳运动，岩浆活动，变质作用；外力作用是地球以外的能，其中主要是太阳辐射热能所引起的。11地壳处于不断的运动之中，其形式主要有升降运动和水平运动。