外场UE接入问题定位指导.docx

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1、V3.1实验室故障定位手册—UE接入篇前言：UE正常接入网络是一切业务测试的基础，测试过程中首先的任务就是保证UE能够正常接入，本手册针对UE接入过程中的一些关键点进行观察，保证测试人员在能够快速、准确的找到支持的研发人员的基础上掌握一些必要的定位技能以及手段。前提条件：UE接入的小区需要保证小区正常建立，如果小区未建立，请参考小区问题排查手册。下面是LTE系统，UE接入的信令流程，是LTE系统最基本的知识，对此比较熟悉的同事可以跳过这一步直接参考本文档中的各个指导步骤：对应的网管上信令情况（带内部信令，需要研发定位时抓取的信

2、令都必须带内部信令）：第7页第7页第一步：确定网管侧是否有UE的接入信令如果在网管侧看到有MSG3，说明UE正常发起接入流程，请跳过第二步的排查否则：1、检查网管信令跟踪是否开启正确；检查方法：网管同事分析(参考文档：)2、按照第二步检查UE是否发起接入第二步：UE是否发起接入1、首先检查UE的频段、制式是否与应接入的小区对应，SIM卡是否正确插入；具体情况视UE厂商而定；2、打开UE信令跟踪（UE信令跟踪方法需要UE厂商提供），检查UE是否正确读取到对应小区广播信息（MIB、SIB）3、查看UE是否成功发送MSG1，如果没有

3、，请抓取UE信令Log需要IOT同事支持或者UE厂商支持人员分析4、查看UE是否成功发送MSG3，如果没有请检查随机接入过程是否正常完成，请抓取UE信令的Log由IOT同事分析；5、第7页如果UE发送MSG3，请同时查看网管上的接入信令中是否有对应的MSG3，如果没有请联系RNLU、CMAC同事查看：（常见的故障情况请RNLU、CMAC同事分析）1、MSG3基站没有收到，要从UElog中查看UE是否已经发送到空口，如果没有发送，则需要联系UE同事进行排查；如果发送，查看底层的MSG3的CRC是否解调正确，如果错误，需要排查上行

4、信道质量的问题，比如是否有干扰；如果CRC解调正确，但是基站高层没有收到，那就要看看调度是否正常。第三步：UE没有收到MSG41、查看网管基站侧信令是否下发MSG4，如果没有请联系RNLC同事定位，此种情况比较少见，但包括SRB接纳失败或者UEGID分配失败，案例：香港SRB接纳失败如下图，但初开站时不会有此问题。(分析RRM接纳SRB响应消息失败，请联系RRM同事分析)2.如果网管侧下发MSG4但是UE没有收到，请联系RNLU、CMAC同事定位，（具体的常见故障情况请RNLU、CMAC分析）如果MSG4UE没有收到，首先要看

5、RNLU是否给CMAC报了MSG4的BSR，如果上报，那么看CMAC是否正确调度，下来再看FPGA是否正确发送，是否UE收到，但是CRC错误，需要排查下行信道质量的问题，比如是否有干扰。第四步：网管上UE的接入信令到MSG4后没有MSG51、确定UE侧是否发出MSG5，如果没有发出需要抓取UE信令Log，请控制面的同事排查并初步定位，同时请IOT同事协助分析，常见问题：UE收到的配置中天线端口数与TM模式不符（如TM1为单天线，其他2天线或者多天线）；其他原因2、如果UE侧发出MSG5而基站侧没有收到，需要用户面、CMAC同事

6、排查，（具体的常见故障情况请RNLU、CMAC分析）如果MSG5基站没有收到，可以参考MSG3的排查方法。第五步：eNB在S1口发出初始UE消息后无响应1、首先需要打开内部信令跟踪查看是否有选路失败的消息，如果有则需要控制面同事定位是否选路失败的查看方法，查看内部信令：第7页（就是前言信令序号：31）红圈部分如果不为0则为选路失败1、没有选路失败的信令，需要在S1口抓包确认MME是否回复初始上下文建立消息，如果没有，需要MME同事协助排查，如果有联系控制面同事定位。第六步：初始UE消息发出后又有NAS直传，然后直接收到MMES

7、1RELEASECOMMOND1、此种情况属于UEattach被MME直接拒绝，需要确认UE使用的SIM卡是否已经开户；2、查看UE侧的NAS信令，查看UE被释放的原因，需要联系MME同事分析定位一种常见故障示例：(UE侧log分析)第7页此种情况需要修改UE的APN接入点信息，具体信息需要与MME对接第七步：出现UE能力查询超时1、需要确定UE侧是否成功发出UE能力，如果UE侧发出但控制面没有收到则需要用户面、CMAC同事排查，如果UE侧没有发出需要抓取UE信令请UE的同事排查UE的故障，（具体的常见故障情况请RNLU、CM

8、AC分析），该问题的排查，可以参考MSG3和MSG4的排查方法。2、如果UE侧没有发出需要抓取UE信令请UE的同事排查UE的故障第八步：UE上报安全失败1、需要确定接入UE的协议版本，R8或者R9，并查看eNB给UE配置的安全模式2、需要抓取UE的信令Log联系控制面同事进行