电源故障导致切换成功率下降案例分析.docx

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1、电源故障导致切换成功率下降案例分析一、问题描述：日常KPI指标监控中发现，LEZ16D1772E1_崔梁坡小区连续出现切换成功率偏低，一直未恢复正常，且切换失败原因为目标侧准备失败，具体指标如下表所示：开始时间网元小区小区名称[TD-LTE]切换成功率2019-01-1100:00:0029979065LEZ16D1772E1_崔梁坡小区99.02%2019-01-1200:00:0029979065LEZ16D1772E1_崔梁坡小区98.54%2019-01-1300:00:0029979065LEZ16D1772E1_崔梁坡小区99.38%2019-01-14

2、00:00:0029979065LEZ16D1772E1_崔梁坡小区7.85%2019-01-1500:00:0029979065LEZ16D1772E1_崔梁坡小区37.54%二、原因定位：1、干扰排查：小区干扰指标正常无明显干扰；2、邻区对切换数据分析：检查邻区对切换数据，发现LEZ16D1772E1_崔梁坡小区切换到共站的66小区失败严重，如下图：3、告警分析：检查目标小区299790:66当前告警和历史告警，发现近期崔梁坡小区基站299790的66小区近期频繁出现设定掉电告警，如下图：临时闭塞目标小区观察15分钟粒度报告发现目标小区闭塞后LEZ16D1772

3、E1_崔梁坡小区指标恢复到正常水平，通过以上分析我们判断造成LEZ16D1772E1_崔梁坡小区切换成功率下降的直接原因是目标小区频繁发生设备掉电告警导致。三、解决方案：协调代维工程师到崔梁坡小区基站进行故障排查，确认是电源故障导致，故障排除后观察网管告警消除，小区切换成功率指标恢复正常。如下图：