程度差异面试法(2天)

《程度差异面试法(2天)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、程度差异面试法台山核电有限公司主讲人：白玲自我介绍白玲——现任百中咨询公司首席专家，国内资深的职业咨询师，北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，国家“职业指导师”职业资格培训教程编写委员会专家。白玲是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《商务时间》节目特邀嘉宾；并发表专业文章600余篇；代表著作有：职业生涯规划类书籍《普通人不普通的6种模式》。白玲主讲课程《二十一个角度识别人才》《程度差异面试法》《职业规划技术》，以其专业性和实用性，成为人力资源专业人士的经典课程。同时为企业提供人才测评工具

2、和咨询服务，为企业在人才招聘、选拔、竞聘、轮岗、绩效考核等方面提供行之有效的专业咨询服务。曾经服务过的企业客户包括：中国网通、中国国际航空公司、民生银行、中国银行佛山分行、北汽福田、京卫药业、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料等。白玲为北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。目录第一部分确定面试标准第二部分面试提问和追问技术第三部分实战演练第一部分确定标准人身上的特点有很多，如果不清楚方向，很容易因为一个人的突出特质而作出错误判断。一看全面，二看关键。面试中要看关键。一、确定关键方向关键方向来自于

3、三个匹配的重要性顺序人岗匹配实现人岗匹配，是大多数企业用人时最基础的需求。人和组织匹配在一个规模相对较大，有着自己独到的企业文化、管理制度、潜规则的环境中，对于人和组织的匹配要求高。人和组织发展匹配有些企业，是为了未来的发展来储备人才的，这样考虑的重点是人和组织发展的匹配。越是职位高的人，越要考虑人和组织的匹配问题，很多时候，人不是没有能力取得成果，而是过不了道路上的槛。80后的大学生尤其存在和组织不匹配的问题。通常情况下，组织越薄弱的方面，就是对人才越重视的方面。比如压力、人际关系、辅导情况。组织变了，比如上司、团

4、队、文化、结构变了，对人才的要求也会发生变化。提示二确定关键事件1具体的关键事件什么？比如：对于销售岗位来说，实现人岗匹配下面主要事件是：a.电话沟通b.拜访客户c.说服客户d.出售签单e.回款f.客户维护把大的标准落实到关键事件上人岗匹配人和组织匹配人和组织发展匹配三个匹配电话沟通关键事件-销售说服客户2确定关键事件的主体类型。创造构想型改进组织型技术操作型创造/构想型：特点：集中于长期的发展，属于想法和概念导向。主要行为动词构想、战略、策划、开发、研究典型工作：研究员、企业顾问、战略者、营销策划改进/组织型特点：

5、团队导向，调动现有的资源主要行为动词：改进、组织、变革、计划、提升典型工作：经理、组织者、执行者、主管、销售技术/操作型：特点：高质量、过程和生产导向、维护、维持、监督或执行、保守并且注重细节，集中于技术性主要行为动词：设计、制造、传递、维护、质量、评估、学习、测试典型工作：会计、行政、工程师、医生、教师、质量控制练习1：职位名称工作内容主体类型工程师设计水利电气设施开发新的ASICS电路设计工具技术/生产型创造/战略型财务经理改善结账过程改进/组织型软件开发者为复杂的模块调试代码领导团队开发新的数据系统秘书将每周邮

6、件合并到重要的报告中维护和调整所有旅行安排销售副总裁设立销售培训系统确定年销售计划和战略规划品牌经理为新产品开发制定战略建立一个专业的团队和组织请确定下面工作的主体事件类型关键事件通常是指：和绩效直接相关的、经常出现的、难度比较大的、外力很难帮助的事件。关键事件可能发生变化，会因为业务的变化和团队结构的变化而不同。提示三看关键事件单元的程度差异关键事件可以具体到事件单元上2.表演3.高空胆量4.速度动作1.武功5.马术武打演员选秀优胜关键事件可以分解为事件单元和人打交道和事打交道和信息打交道看一段录像…看人，要看其和

7、人打交道、和事打交道、和信息打交道的程度差异，从小事中可以看出其做大事的可能。因为大事是由很多的小事组成。看人要精准，一个“好”字其实可能包含很多内容。因为标准的具体内涵不一致，在对人的判断上差异会很大。和人打交道的程度差异和人打交道：人的类型：客户、同事、合作伙伴、上司、下属等和人打交道的程度差异：速度（快速影响）适度（得体表现）长度（维持时间）深度（关系亲密程度）练习2：请分析招商银行理财顾问，这个事件最主要考察“和客户打交道”的哪两个程度差异？如果选一个更为关键的标准，你认为是哪一个？a.长度b.适度c.深度d

8、.速度目标做事的方向清晰可行程度--目标规划、目标设定做事的方向坚定程度--目标管理做事的质量和水准要求—确定标准过程做事经济程度—资源分配做事准时有序程度—计划做事的严谨无差错程度--监控、应变和事打交道的程度差异事情的类型：技术型、营销型、服务型、事务型练习3汇源果汁招聘厂长，哪个人“采购苹果”办的更加不好？和另外一个选手相比，他这次的表现