文化休克ppt课件.ppt

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1、文化休克案例：在德国的中国留学生故事一：炼狱的日子一个女留学生，到德国已经四年，但很不适应，要不是为了不辜负父母和亲戚朋友的期望，早就想回国算了。在德国基本上是学校和宿舍两点一线，几乎没有娱乐，也很少找人聊天，包括中国的学生。由于靠勤工俭学挣学费，因此生活很清苦，连吃个红薯都是一件很奢侈的事（20元一公斤）。故事二：如鱼得水的日子一个在德留学的男学生，开始的时候一句德语也不会，后来他到附近的一个敬老院照老人们说话，渐渐地语言不是问题，并且也认识了一些朋友，也包括中国留学生。现在除了上课，每周花一个下午到敬老

2、院去看老人，花两个下午到国际难民组织去做志愿者，每周有一天做助教，同时经常参加留学生组织的活动，他很喜欢在德国的生活。故事三：不和中国人交往的中国人开始的时候，都是和中国留学生住在一起，说中国话，吃中国菜。后来我觉得这样和国内没有两样，于是我搬了出来和德国人住在一起，再也没有回到原来的圈子。我很喜欢别人把我当作德国人来交往。跨文化认知跨文化认知是个体对其他文化信息的收集整合、评价和接受的过程。由于个体已有的认知结构决定了个体对外界信息的选择和加工方式，因此也决定了他对其他文化的态度偏好，从而成为跨文化冲突产

3、生的个体基础。跨文化的认知过程包括感知、文化振颤、文化碰撞、文化认识到文化认同或否认的过程。高低不熟悉熟悉个体认知水平个体认知过程感知震颤碰撞认知认同或否认跨文化场跨文化认知障碍不当解释不当归类不当定式跨文化反衬与跨文化指认在多元文化背景下，管理首先是对文化的识别。所谓文化识别，也叫文化指认，是把自身文化作为参照系去衡量其他文化的特征；所谓文化反衬是指文化特征上的对照，通过对照指出其差异性和共同性。文化融入的概念文化融入（acculturation）：当拥有不同文化群体中的个体和其他文化有持续的第一手接触时

4、所出现的现象，其结果是原来的个体和群体的文化模式都有变化。文化融入具有以下特点：1.与异文化直接并且第一手接触2.接触必须持续一段时间3.两种文化相互影响盲目融入、强加融入、民主融入4.文化接触带来变化文化融入的策略融合同化隔离边缘化是否保持自己的文化特色？是否接触异族文化？是否是否文化适应方法示意图“文化休克”（cultureshock）概念：美国文化人类学家KalveroOberg（奥伯格）于1960年首次提出，用于概括种种跨文化不适应现象。“由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号，对于对方的社会符号不

5、熟悉，而在心理上产生的深度焦虑症。”文化休克的表现1、由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫；2、由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失落感；3、不能接受属于新文化的成员或者被这些成员拒之门外；4、在角色、对于角色的期望、价值观念、感情和自我认同方面感受到的混乱；5、在察觉到文化差异后感到的惊奇、焦虑甚至厌恶和气愤；6、由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。1.Oberg（1960）四阶段说：蜜月期（honeymoonstage）：其特征为着迷、兴高采烈和乐观。由于积极预期和乐观，个体在这个阶段情绪高

6、涨，对所看到的文化差异持一种积极态度敌意期（hostilestage）：由于现实与期望的差距带来失落、遇到挫折和不尽如人意之处，个体对东道国有一定的敌意和偏见。文化休克的阶段恢复期（recoverystage）：个体的东道国语言知识和技能都有提高，对新文化环境的适应力提高，对新文化环境适应能力提高，个体重新从积极方面看待周围事物。适应期（adjustmentstage）：适应程度增加，焦虑的情绪基本消失，了解、接受并享受新的社会规范和习俗，和环境有和谐感。蜜月阶段新鲜、兴奋、乐观沮丧（或敌意）阶段失望、失落

7、、回避、焦虑、沮丧恢复调整阶段解开疑团、熟悉了解适应阶段沮丧焦虑消失，和平相处，融洽“文化休克”的变化过程一般呈“U”型曲线。3.W形曲线（Gullahorn，1963；Trifonovitch,1977）在U形曲线之外，把重新回国的适应也包含在其中，更加全面地描述了随时间变化，旅居者对新文化环境的满意度和态度。旅居者满意度开始旅居时间中期回归高中低虽然从理论和经验上看，这些不同阶段的模型有一定的意义，但是目前还没有强有力的实证研究结果去证明这一点。主要原因可能有：旅居者个体差异，并不是所有的人在开始阶段都

8、是乐观的、热情的。在东道国的生活经历并不一定能让人们的适应性增加。只有在有好感的前提下，随着接触的增加和时间的推移，人们的积极感受才会增加随着时间推移，个体的适应程度会增加这个假设受到质疑。学者们都同意跨文化适应是一个过程，主流的观点是“累积——渐进型”：即适应是累积的、渐进的，随着个体不断与东道国环境互动，会越来越适应。但是，根据文化融入策略理论，累积——渐进型只能描述融合型和同化型，把边缘型和隔离型排除在外。