龙腾企业社会责任访谈提纲.doc

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1、龙腾企业社会责任访谈提纲顺德龙腾企业不但是我区经济的主体，也是我区社会建设的重要力量。通过访谈，掌握我区龙腾企业履行社会责任的现状，发现“闪光点”，发挥其示范效应，促进企业更加重视履行社会责任。我们拟定了以下10个访谈问题，企业可根据自己的行业特点、履行社会责任的具体措施及取得的成果、典型事迹进行阐述，并提供相关的文字、图片材料。1、企业采取什么方式去了解客户的反馈信息，并针对投诉与建议进行产品服务的升级改善？2、企业在保障消费者权益方面采取了什么措施？3、企业在关怀员工身心健康及个人成长方面有哪些效果较好的举措？4、企业在

2、关怀特殊群体的员工（如残疾人、困难员工、退伍军人等）方面有何措施？5、在参与社区公益活动方面，企业有哪些具体的行动？有没有一些品牌活动？6、企业是否有组建义工队，对员工参与义工服务有哪些嘉奖和支持措施？7、企业如何在产品设计、生产和销售方面体现环保的理念？8、企业在节能降效，绿色办公方面有何措施，取得什么效果？9、企业近年来在社会责任方面投入最多，关注最大的领域是什么？有哪些亮点或形成自己特色的事例和经验。（提供相关的文本、图像媒体资料）10、企业在履行社会责任过程中会遇到哪些困难？困难产生的原因是什么？有什么建议？