个人网上营业厅操作手册.docx

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1、个人网上营业厅操作手册目录个人网上营业厅操作手册11、用户登录22、用户注册23、找回密码44、进入首页54.1（待办工作）54.2（个人信息）54.3（修改密码）65、我的缴存76、我的提取86.1（提取明细查询）86.2（提取业务办理）97、贷款信息107.1（我的贷款）107.2（在线还款）117.3（逾期记录）117.4（部分还贷）127.5（还款记录）137.6（逐月申请）137.7（在线还款查看）147.8（部分还贷查看）147.9（终止委托逐月）158、常用工具158.1（投诉建议）1

2、58.2（贷款计算器）161、用户登录用户登录：输入身份证号码、密码、验证码、这三项必填、点击“登录”按钮登录。2、用户注册请点击“注册”按钮。首先要同意《延边州住房公积金个人网上业务平台服务协议》同意后进入注册页面请填写身份证号码、个人账号、预留手机号然后点击发送短信验证码。（注：个人账号可向本单位负责公积金的业务人员询问或本人携带有效身份证件到我中心的营业网点查询，也可通过支付宝城市服务中的“公积金”查询功能，“刷脸”认证后查询；短信验证码会发送至该个人账号预留的手机号码，如果您在我中心预留的手

3、机号码与您正在使用的不一致，请本人携带有效身份证件到我中心的营业网点变更手机号码。）然后填写您收到的短信验证码、再设置您的登陆密码、确认密码、并且要勾选“我同意”。点击“注册”按钮即可完成注册。3、找回密码点击“找回密码”来到“找回密码”界面请填写身份证号码、个人账号、然后点击发送验证码提示发送成功、填写您收到的验证码、再设置您的密码、确认密码，最后点击提交。4、进入首页4.1（待办工作）点击“待办工作”会显示您已办理的业务办理结果以及进度。4.2（个人信息）点击右上角头像会出现以下信息点击“个人资

4、料”如您更换了手机号码，在手机号码框内输入要变更的手机号码，点击“立即提交”便可变更手机号码。4.3（修改密码）点击“修改密码”来到修改密码页面输入个人账号、新密码、确认密码、点击“确认”按钮即可更改。5、我的缴存点击“我的缴存”来到“我的缴存”页面然后点击“缴存年月”选择缴存的起止年月。左侧是起始年月、右侧截止年月。然后点击“查询”按钮会显示您在起止年月间的缴存信息。6、我的提取6.1（提取明细查询）点击“我的提取”来到提取查询明细页面选择起止时间后点击“查询”按钮，会显示在起止时间段内您的公积金

5、提取明细。6.2（提取业务办理）点击“我要提取”来到提取录入页面红色圈中的内容需要手动填选，以上信息填选完成后点击“立即申请”按钮，完成操作。（注：“银行卡号”需填写提取人本人名下的中、农、工、建、交、吉林银行任意一家的银行卡号；“所属银行”指您录入银行卡号的发卡银行）7、贷款信息7.1（我的贷款）展开贷款信息点击“我的贷款”页面显示信息如下：7.2（在线还款）点击“在线还款”按钮会列出您住房公积金贷款应还未还信息然后点击“我要还款”，完成在线还款操作。（注：“在线还款”业务是指在您的住房公积金贷款

6、有应还未还信息时，通过“在线还款”扣划您银行卡中的资金还款，并不是用您公积金个人账户余额冲还贷款）7.3（逾期记录）点击“逾期记录”来到逾期信息界面，可以查看您公积金贷款的逾期信息。7.4（部分还贷）点击“部分还贷”进入部分还贷页面红色圈中需要输入还贷金额，还贷金额合计不可小于2万元，公积金还贷额不可以超过公积金余额。点击“确认提交”完成部分还贷操作。（注：“提前部分还款”业务支持公积金余额与现金单独还款或组合还款。如您的还款中有现金还款部分，请确保用于还款的银行卡内余额大于现金还款额。）7.5（还

7、款记录）点击“还款记录”来到还款记录页面，会显示所有的还款记录信息。7.6（逐月申请）点击“逐月申请”来到逐月申请页面，选择委托年限然后点击“提交”按钮，完成“逐月申请”操作。（注：“逐月申请”业务是指使用借款人本人公积金余额按月冲还公积金贷款本息。个人网上营业厅暂不支持借款人与共同借款人共同申请办理此项业务。）7.7（在线还款查看）点击“在线还款查看”进入在线还款查看页面，查看您申请办理的“在线还款”业务的办理进度。如因故未完成，可点击“删除记录”后，重新办理。7.8（部分还贷查看）点击“部分还贷

8、查看”进入部分还贷查看页面，查看您申请办理的“部分还贷”业务的办理进度。如因故未完成，可点击“删除记录”后，重新办理。7.9（终止委托逐月）点击“终止逐月申请”进入终止逐月申请页面点击“终止委托逐月”按钮，便可终止使用公积金余额按月冲还贷款。8、常用工具8.1（投诉建议）展开常用工具，点击“投诉建议”可以进行投诉或建议。点击后显示投诉建议页面，红圈内可选择查看您之前进行投诉或建议的记录。点击“我要投诉”或“我要建议”按钮来到信息录入页面在此输入您投诉或建议的具体内容。