东方付通“金融消费者权益日”调查问卷.doc

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1、东方付通“金融消费者权益日”调查问卷请您回答如下问题，每个问题有三个选项，请在您确认的选项处打勾。问题很清楚不太清楚完全不知道1.在您消费权益受到侵害的时候，您是否知晓可以维护您的权益？2.您是否清楚知道您有权要求东方付通提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求？3.您是否清楚知道您享有知悉在东方付通购买、接受的服务的真实情况的权利？4.您是否清楚知道您有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务？5.您是否清楚知道您在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，

2、有权拒绝经营者的强制交易行为？6.您是否清楚知道您因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利？7.您是否清楚知道您享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利？8.您是否清楚知道您在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利？9.您知道东方付通的投诉电话吗？10.您是否清楚知道当您与东方付通发生纠纷时，可以解决纠纷的途径？欢迎您留下宝贵建议