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时间:2020-12-21
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1、现代企业管理的核心要素,公关在其中发挥的作用一.企业对员工:关心支持美国IBM公司的创始人华德森曾说:企业必须自始至终把人放在第一位,尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气,这便是成功的一半。首先企业应从情感出发,把员工视为合作伙伴而不只是打工的下属。这就需要公关注重通过精神上的激励,给员工以认同感,同时给予员工适时的关心和帮助,人是情感的动物,因此这样真心的互动很多时候要比冰冷的条例来的打动人心。但同时也要有规章制度做约束,规范员工的行为准则。其次是企业设施的人性化。努力营造温馨舒适的工作环境和氛围,人性化的贴心设施,这不一定要花费
2、很多金钱和精力,很多只是很小的一个细节就会体现出企业的用心。在一个舒适的坏境里办公更有助于员工的发挥。最后,企业领导应对于表现优秀的员工给予适当的奖励,这也是公关工作的一部分。比如只是在一个团队工作圆满结束后每人发一些小零嘴,但这种持续的小型奖励却有助于让工作氛围更加融洽,也推动着员工让其有前进的动力,同时更加刺激他们发挥出自己的潜能。二.企业对客户:尽心尽力客户对企业的重要性不必多说,尤其是在广告这个领域,一定要把客户没有想到的情况都考虑周到,客户想到的也要在他提出之前早早做好应对措施,以适应客户需求的变化。这时就需要公共关系建立完整的售
3、后服务,向客户提供各种实惠和无微不至的服务,通过良好的“口碑效应”传播企业形象。这也是留住老客户增添新客户的重点。三.企业对社会:尽职尽责企业在发展的同时要做到对社会负责,不破坏生态环境,树立环境保护的意识,同时有能力的企业也应该对一些贫困地区进行开发和帮助,这同时也是对自己企业文化的一种宣扬,企业责任感的体现。这时公共关系就可以使社会公众看到企业的正当经营,博得社会各界的好感,同时及时向外界传播企业信息,通过赞助和发起公益活动,强调企业项目的公众参与,赢得社会的好感。四.企业文化是根本一流的企业做文化,二流的企业做品牌,三流的企业做项目。
4、企业文化就是企业所有的员工有着共同的理想、共同的追求和共同的价值观。企业文化体现出企业的价值观,影响着员工的思维方式和工作态度,同时指导着企业的发展,因此企业文化是现代企业管理的核心要素之一。衡量一个企业实力的标准,更主要的是看这个企业是否有一个优秀的企业文化,而不是单纯地看企业资本的多少。一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,它的资本才可能不断增加。
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