业务部经理岗位职责.docx

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1、业务部经理岗位职责1、参与制定公司的经营战略、经营计划及年度预算，明确公司的发展方向和年度工作重点。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。2、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成销售目标和计划。3、参与公司业务经营方面的重大决策，提出相关意见，避免决策风险。4、组织制定业务部的各项规章制度及规定，并负责督促、落实和执行。5、协助总经理建立和调整公司营销组织，细分市场，建立、拓展和调整市场营销网络。6、根据公司战略规划，制定公司年度销售目标与计划并分解到月、周，根据市场和

2、公司实际情况及时进行有效调整和控制。7、领导业务部的销售工作，主持制订、修订营销系统的工作程序，并督促实施。完成销售目标，确保货款回收。8、定期与重要客户保持沟通，维护良好的客户关系，对客户进行系统管理，并领导业务人员不断开拓新的优质客户。9、负责对下属的工作业绩进行考核，审核和签订各项业务合同，审批授限额度范围内的费用开支。10、指导、监督本部门日常工作的开展，处理日常工作中的重大问题，保证工作计划的正确性和执行的有效性。11、在市场开拓过程中，进行数据采集分析，对主要竞争品牌进行调研分析。12、在不同时期制定相应销售策略，根据公司产品的价格确定市场定位。13

3、、在市场行情下行时，及时调整价格，以达成交易。14、根据现有客户销售规律进行预测，对潜在客户进行跟踪，对新客户进行开发，从而完成月度销售量的预测。15、组织制定本部门培训计划，指导培训计划的开展，提升业务员的销售能力和自身素质。16、多方面收集化工溶剂方面的专业资料，分发到业务员手中，供大家学习。17、每月一次，集中业务员进行专业知识的学习、培训和相互交流。18、每月第一周周六17:00时组织本部门人员进行专业知识考核，方式不定。对考试不合格者，则继续学习，直到合格为止。19、做好新入职业务员的培训工作。20、明确落实本部门的岗位职责与权限的划分。21、让每个业

4、务员都清楚和明白本人的工作职责。22、完成总经理交办的其他临时性工作。业务文员岗位职责1、接听、转接业务部电话，接待来访人员。详细记录来访客人信息，包括姓名、单位、电话、消费信息等。2、协助业务员做好上门客户的接待和电话来访工作，在业务员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理客户关系。3、业务员不在公司时，协助处理客户的订单、送货以及业务需要的各种表格、申请等的填写，做好公司内部各部门之间的协调等日常工作。4、负责业务部的文秘、办公用品的申领、登记和发放，做好业务部档案的收集、整理工作。负责公司营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。5、负责业务部经理办公室

5、和业务部办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁和清洁，对清洁区每天进行打扫。6、做好各项部门会议记录，搜集业务部经理所需要的包括销售量，新客户开发以及货款回收等重点工作的数据，并记录备查。7、负责部门公文、信件的分送，负责部门传真件的收发工作。8、负责每天跟进业务员的销售量、货款回收、考勤和工作开展情况。9、制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每个月业务员外联报表统计表、月底综合考核统计等。10、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。11、对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售

6、工作的监督等。12、完成上级领导交办的其他临时性工作。业务员岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不做任何违法乱纪和有损公司形象的事情。2、服从业务部领导的工作安排，认真完成公司下达的各项销售指标和工作任务。3、制定年度销售目标、各客户销售目标及月度销售目标分解计划。4、熟悉所销售产品的性能和用途，掌握本公司产品与其他同类产品的特点和特性，做到向客户介绍产品时心中有数。5、从制度方面（包括销售价格、配送时间、货源等）对客户开发予以大力支持。6、对休眠（超过60天没有交易的）客户，公司任何业务员都可以去重新进行开发。7、业务员到厂家现场考察洽谈、报价、

7、送样检测，向业务部经理汇报并建议结算方式和额度，成交、签订合同、产品交付、空桶回收、开具税票、货款回收等整个销售链条的策划、跟进和实施。8、认真执行《合同法》，与客户签订合同时，必须做到手续清楚、完备，确保双方利益不受损失。9、根据客户的月成交量、回款时间、回桶率进行评估，分A、B、C、D四个等级进行客户管理。10、通过电话和上门拜访等方式，与客户保持沟通和联系，不断开拓和管理市场。11、对长期合作的客户，要定期拜访，了解和掌握客户各阶段的需求和动态，及时反馈信息回公司。12、每天至少对3个客户进行电话回访。13、拜访客户时，应注意仪表仪态和言谈举止，做到文明礼

8、貌，大方得体。14、做好