英语情景对话：去商店退换货知识讲解.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流a：excuseme...打扰一下...b：yes,sir.howmayibeofservice?是的,先生,需要什么服务吗?a：iwouldliketoreturnthisitem...arerefundsallowed?我想把这个东西推掉...可以退款吗?b：certainly.thecustomerisalwaysright,weareheretoserveyou.isthereareasonthatyouwouldliketoreturnit?didyouhaveproblemswithourproductorser

2、vices?当然可以.顾客总是对的,我们随时为您服务.为什么要退掉?您对我们的产品和服务有什么问题吗?a：no,no...itwasjustthewrongsize.不,不是的...只是大小不合适.b：wouldyoubeinterestedinanexchangeasopposedtoarefund?ithinkicanhelpyoutofindtheappropriatesize.那你想调换一下还是要退款?我想我能帮你找到合适的尺寸.a：no.iwouldratherjustreturnit.不用了.我还是想退掉.b：sure,noproble

3、m.doyouhappentohavethereceipt?当然可以,没问题.你带收据了吗?a：yeah,righthere.带了,在这儿...b：ok,justamoment,please.hereyouare,ineedyoutosignhere,please.andhereisyourrefund.isthereanythingelseicanhelpyouwith?好的,请等一下.给您,请在这里签字.这是你的退款.还有什么需要我帮忙的?a：no,thankyou.没有了,谢谢你.别客气.祝你一天都开心!1、 题型：单选题 分值：1健全联系广

4、泛、服务群众的群团工作体系，推动_____增强政治性、先进性、群众性，把各自联系的群众紧紧团结在党的周围。 选项1:群团组织 选项2:民主党派 选项3:党外人士 选项4:人民团体2、 题型：单选题 分值：1仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2精品好文档，推荐学习交流构建网上网下一体、内宣外宣联动的主流舆论格局，建立以_____建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。 选项1:内容 选项2:文化 选项3:文明 选项4:政治3、 题型：单选题 分值：1坚持人与自然_____，坚守尊重自然、顺应自然、保护自然，健全源头预防、过

5、程控制、损害赔偿、责任追究的生态环境保护体系。 选项1:和谐共生 选项2:和平相处 选项3:和谐统一 选项4:和谐合一4、 题型：单选题 分值：1人民军队是中国特色社会主义的坚强柱石，_____是人民军队的建军之本、强军之魂。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2