医院会诊流程图讲课讲稿.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流医院会诊流程图（院内、院外）危重疑难病人经治医师申请，填写会诊单科主任同意普通会诊科内会诊会诊医师10分钟内前往会诊院内会诊或经科主任同意急会诊报医务科安排会诊参与会诊，或参与抢救，填写会诊意见，或转科转院院外会诊科间会诊仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2精品好文档，推荐学习交流外出会诊流程图接到院外会诊邀请制定医院病人会诊医务科指派会诊医师，持派出会诊通知单将会诊回执交回医务科保存完成会诊，填写会诊意见及会诊回执将会诊回执交回医务科保存外出会诊字母J1.计划偏离正轨

2、时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（D）。(D)对出现的偏差不予过问2.监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（C）。(C)定性的指标3.检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（B）。(B)对被授权人的工作横加干涉4.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队的说法正确的是（B）。(B)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息5.建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是（A）。

3、(A)反馈是每日常规活动的一部分6.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。(C)声音补白7.交流是一个双向的过程，（C）无法表明交流是双向的。(C)有人发表了关于团队管理的一些看法8.金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（C）。（C）授权9.进行反思的方法有很多，不正确的是（C）。(C)不需要遵循逻辑10.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的

4、一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（B）。(B)灌输更多的信息11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（D）。(D)是否会发生自然灾害12.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（D）。(D)是否会发生自然灾害13.决策包括许多阶段，正确的排序是（C）。①提出多个解决方案；②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息；③作出决定，实施并督导解决方案；④建立选择标准。(C)②①④③字母K14.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（B）。(B

5、)员工的接电话时间15.控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（B）。(B)③①②16.控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是（B）。(B)与标准相比较17.控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（C）。(C)与标准相比较18.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（C）。(C)纠正偏差19.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是（D）。（D）

6、获取基于系统监督的反馈　字母L20.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C）。(C)提高公关部的宣传能力21.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2