对公关市场现状和发展趋势理性思索

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1、对公关市场现状和发展趋势理性思索　　【摘要】中国公关市场的现状与发展趋势，围绕中国公关业的未来，讨论中国公关公司的中国公关市场极具潜力，规范化与专业化已经成为市场对公关业发展的必然要求。对中国的公关市场主要集中领域、服务手段及对公关市场的发展阶段的研究，有利于我们对中国公关市场更深入的理解，提供简单的执行服务和策划。【关键词】公关市场；现状；发展趋势研究公关市场，可以丰富我国关于公关市场社会资本研究的成果，亦可为研究公关社会资本及发展现状做出深入分析和了解。面对正在发生着深刻的变化与更新公关市场的管理观念、管理机制、管理方法、管理模式有重要作用。一、中国

2、公关市场的基本现状分析“公关市场”主要是指从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。5（一）中国公关市场的发展条件。（1）经济条件、场域、市场条件。IT市场的迅猛发展直接刺激了公关服务的市场需求。加之，跨国公关公司带来了现今的服务理念和实物经验。（2）政治条件。我国积极提倡政治民主化和法制化，很多政策和措施的建立在民意的基础上，各项政策的调整通过各种媒体宣传解释告知公众使得公关意识逐渐的深入人心。（3）专业技术条件。现今，随着传媒技术的不断发展和完善，信息传媒

3、已经形成了一个信息化，电子化、智能化各项交互发展的网络平台。（二）努力建设具有中国特色的公关市场。中国确立建立社会主义市场经济，在把中国企业推向广阔市场的同时，就意味着中国将面临来自不仅同行业之间、中国企业之间的竞争，这种竞争更多的来自与外国企业之间的竞争。他们体现在拥有资源、廉价的劳动力、信息和形象竞争的各个方面。这就要求我国必须建设有中国特色的公关市场，因为中国的公关公司更了解中国的实际，更能体会中国企业的需要。二、中国公关市场发展存在的问题及现实需要的不足（一）公关意识淡薄。所谓公关意识具体来讲包括企业自我发展的危机意识、尊重消费者权益意识、自我监

4、督控制意识以及强烈的创新图强意识四方面的内容。在我国公关意识还很是单薄，很多企业没有自身的公关意识，社会大众对于公关的了解又很少，不懂得如何充分运用企业公关来解决现实需要的公关问题。5（二）失败的企业公关策略。企业危机公关策略对于企业的整个发展有极其重要的作用，有人将之称为面对危机的反应性公关。在我国很多企业面对企业危机未能采取适当的公关策略使得企业最终走向倒闭，而如果正确的运用公关策略，镇定智慧，则能解除危机、化危机为转机。（三）公共关系偏离本土化优势而趋于广告“灌输法”。在我国的营销市场中，公共关系注重的是先进的理念和方法基础上的本土化趋势，尤其是目

5、前我国市场上从政府、组织到企业、媒体、公众等方面所处的政治、文化及生活背景，使得公共关系的处理必然地溶入了浓厚的本土情节。可是，在融入过程中对本土化的公关公司发展认识不清楚，偏颇的以为公关就是做广告和宣传。最后，本土化发展成为了广告般的“灌输法”，起不到真正的公共关系应有的亲和力作用。（四）公关公司发展不健全，缺乏创新性，管理机制和方法落后。我国的公关公司管理机制和创新都相对国外落后。管理机制还一直停留在宝塔型状态，未能与很多企业进行开放性合作。在创新性上也不够大胆，在未能提高专有技术的前提下就大肆宣传品牌，导致信用度下降，未能将知识和技术的吸纳能力和科

6、技成果转化为现实的生产力。（五）中资公关公司发展不平衡。中国的中资公关公司在经济发达地区，如北京、上海、广东等地方以较快速度发展起来，已经有上千家之多。但是由于经营人才的匮乏，市场的不成熟，相当一部分中资公关公司主营公关业务很少，其生存主要靠兼营的非公关业务。三、中国公关市场发展建议5（一）加强公关专业人才的培养，使企业公关职业化。首先，企业公关的职业化，把公关职能落到实处，设置承担其职能的公关部。其次，要加强公关的沟通能力和信息采集能力的培养。再次，培养具备敏锐洞察力、判断力和丰富想象力的公关专家。最后，加强宣传力、鼓动力和感召力。（二）加强和提高企业

7、公关对市场经济环境中企业决策的作用。要加强和提高公关对企业决策作用应该从以下几个方面的能力培养：首先强调，企业公关应该争取民心，赢得公众的民心，才能赢得企业的信用和信誉。其次，建立和培养强烈的公众意识，充分考虑公众利益，必要时甚至可以部分牺牲企业利益以维护公众利益。再次，企业公关市场拼的不仅是宣传和品牌，更要拼市场调查和对于社会需求的了解。最后，还应注重产品质量、价格等指标，长远考虑公关决策对于企业形象、声誉等相关软指标影响。（三）内部公关和外部公关协调发展，开展全面公关。内部公关的协调应该主要从上下级之间的领属关系，及合作小组班之间的合作关系，还有普通

8、员工之间关系着手。密切联系，积极沟通，更好的发现问题、解决问题。这样信息的交流才