如何提高企业年金账户管理服务

ID:6077018

大小:28.00 KB

页数:7页

时间:2018-01-02

如何提高企业年金账户管理服务_第1页
如何提高企业年金账户管理服务_第2页
如何提高企业年金账户管理服务_第3页
如何提高企业年金账户管理服务_第4页
如何提高企业年金账户管理服务_第5页
资源描述:

《如何提高企业年金账户管理服务》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、如何提高企业年金账户管理服务  【摘要】企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上,在国家政策的指导下,根据自身经济实力和经济状况建立的,旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的补充性养老金制度。随着国家关于企业年金的各项政策法规陆续出台,企业年金作为我国养老保险的第二支柱将发挥着越来越重要的作用。同时企业年金作为一种新型的人力资源管理手段,也逐渐引起企业的重视。因此,如何提高企业年金账户管理服务,关系到企业及员工的年金基金资产是否能够安全、准确运行,关乎到基金账户管理机构是否有有利的后台保障以支撑年金市场拓展。本文介绍了企业年金近几年来的发展现状

2、,对如何提高企业年金账户管理服务给出了一些建议。【关键词】企业年金;账户管理服务一、企业年金的概念企业年金,是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上,在国家政策的指导下,根据自身经济实力和经济状况建立的,旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的补充性养老金制度。7企业年金是社会养老保险在微观层面和宏观层面的交点。在宏观上它是整个养老保险体系的第二支柱(第一支柱为基本养老保险,第三支柱为个人储蓄和个人投保的商业保险),是国家基本养老保险的补充;在微观上它是市场体制下企业薪酬福利结构的一部分,是企业吸引人才、稳定人才、激励人才的一种重要手段。建立企业年金,不

3、仅增加了员工退休后的养老收入来源,使得高收入员工退休前后的生活水平不致于相差太大,更有效的保证了员工个人账户上年金资产的安全性。二、企业年金的发展现状企业年金作为中国社会保障体系的重要组成部分,2004年以后,在中国有关政府部门和相关金融机构的共同推动下,得到了快速的发展,并逐渐在金融机构本身的业务体系中开始扮演重要的战略性业务的角色。数据显示,截至2012年底,全国企业年金基金规模已达到4821.04亿元,参加人数约为1846.55万,2007~2012年的6年间,平均每年增加660亿元。7说到企业年金近几年的发展,中国工商银行的贡献功不可没,工行于2004

4、年10月组建企业年金中心,经过九年的快速发展,对内加强管理制度,对外加大服务和产品创新力度,大大提升了市场竞争力,使得年金业务逐渐发展壮大。目前在账户管理和托管服务方面,中国工商银行是最大的提供商,已牢牢锁定市场第一,遥遥领先其他管理机构,在企业年金账户管理市场占据半壁江山。从账户规模和市场占比来看,据《人社部:2012年度全国企业年金基金业务数据摘要》统计,截至2012年12月31日,中国工商银行累计管理的企业账户数为25,495个,市场占比46.58%;管理的个人账户数为823.5万户,市场占比44.60%;托管年金基金1975.6亿元;市场份额达到40.

5、98%。三、如何提高企业年金账户管理服务如何提高账户管理服务,关系到企业及员工的年金基金资产是否能够安全、准确运行,关乎到基金账户管理机构是否有有利的后台保障以支撑年金市场拓展。笔者认为有以下几点:(一)强化客户服务,满足客户需求7要突出个性化服务,为企业形成一对一的针对性的服务,个性化的服务。同时提供一些有关年金业务方面和投资方面的咨询和服务,包括在测算、客户所提出的对未来市场的看法,或者对组合本身未来的需求上。积极配合集团公司及受托人完成企业年金业务培训工作,向集团企业年金专职人员系统地介绍了我行账户管理的服务内容以及查询渠道,并根据集团公司及下属企业查询

6、需要讲解了客户版证书的开立流程。需积极了解客户新需求及对我行服务的满意程度,改进服务方法,以此更好地为客户提供企业年金账户管理服务。同时,高技术含量和附加值服务也可以提高收费水平,增加收入。(二)推进业务运行步伐,加快收入实现首先,一般来说,年金业务不仅营销周期长,而且从签订合同到实际运营也需要一段时间。例如,建立账户少则数月,多则大半年。因此要提高数据整理和倒入的自动化水平,缩短签订合同到实际运作并收费的时间,以此加快收入实现。其次,由于账户管理费是企业另行缴纳,此种收费方式较受托费、托管费及投资管理费从基金资产中主动扣除而言,往往存在客户缴纳不及时等问题。

7、因此在日常服务中,一是制订详尽的账户管理费收取方案,借助集团总部力量加强对企业的宣导;二是建立企业账户管理费收取台账,密切跟进收取进度;三是通过邮件、电话逐一与下属企业取得联系,及时解决下属企业遇到的实际问题,打消企业划款的顾虑。四是建立定期汇报机制,定期将收缴情况及遇到的问题汇报集团总部;五是伴随着账户管理费自动扣收功能的投产,积极向集团总部推广账户管理费自动扣收方式。六是妥善处理发票开立工作。按照企业的要求对部分地市级公司单独开立、寄送发票。由于各企业情况不一,应详细统计每个企业的不同要求,确保发票准确送达企业手中。(三)加强系统功能优化建设,提高运营效率

8、7“科学技术是第一生产力”,只有完善高

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
正文描述:

《如何提高企业年金账户管理服务》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、如何提高企业年金账户管理服务  【摘要】企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上,在国家政策的指导下,根据自身经济实力和经济状况建立的,旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的补充性养老金制度。随着国家关于企业年金的各项政策法规陆续出台,企业年金作为我国养老保险的第二支柱将发挥着越来越重要的作用。同时企业年金作为一种新型的人力资源管理手段,也逐渐引起企业的重视。因此,如何提高企业年金账户管理服务,关系到企业及员工的年金基金资产是否能够安全、准确运行,关乎到基金账户管理机构是否有有利的后台保障以支撑年金市场拓展。本文介绍了企业年金近几年来的发展现状

2、,对如何提高企业年金账户管理服务给出了一些建议。【关键词】企业年金;账户管理服务一、企业年金的概念企业年金,是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上,在国家政策的指导下,根据自身经济实力和经济状况建立的,旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的补充性养老金制度。7企业年金是社会养老保险在微观层面和宏观层面的交点。在宏观上它是整个养老保险体系的第二支柱(第一支柱为基本养老保险,第三支柱为个人储蓄和个人投保的商业保险),是国家基本养老保险的补充;在微观上它是市场体制下企业薪酬福利结构的一部分,是企业吸引人才、稳定人才、激励人才的一种重要手段。建立企业年金,不

3、仅增加了员工退休后的养老收入来源,使得高收入员工退休前后的生活水平不致于相差太大,更有效的保证了员工个人账户上年金资产的安全性。二、企业年金的发展现状企业年金作为中国社会保障体系的重要组成部分,2004年以后,在中国有关政府部门和相关金融机构的共同推动下,得到了快速的发展,并逐渐在金融机构本身的业务体系中开始扮演重要的战略性业务的角色。数据显示,截至2012年底,全国企业年金基金规模已达到4821.04亿元,参加人数约为1846.55万,2007~2012年的6年间,平均每年增加660亿元。7说到企业年金近几年的发展,中国工商银行的贡献功不可没,工行于2004

4、年10月组建企业年金中心,经过九年的快速发展,对内加强管理制度,对外加大服务和产品创新力度,大大提升了市场竞争力,使得年金业务逐渐发展壮大。目前在账户管理和托管服务方面,中国工商银行是最大的提供商,已牢牢锁定市场第一,遥遥领先其他管理机构,在企业年金账户管理市场占据半壁江山。从账户规模和市场占比来看,据《人社部:2012年度全国企业年金基金业务数据摘要》统计,截至2012年12月31日,中国工商银行累计管理的企业账户数为25,495个,市场占比46.58%;管理的个人账户数为823.5万户,市场占比44.60%;托管年金基金1975.6亿元;市场份额达到40.

5、98%。三、如何提高企业年金账户管理服务如何提高账户管理服务,关系到企业及员工的年金基金资产是否能够安全、准确运行,关乎到基金账户管理机构是否有有利的后台保障以支撑年金市场拓展。笔者认为有以下几点:(一)强化客户服务,满足客户需求7要突出个性化服务,为企业形成一对一的针对性的服务,个性化的服务。同时提供一些有关年金业务方面和投资方面的咨询和服务,包括在测算、客户所提出的对未来市场的看法,或者对组合本身未来的需求上。积极配合集团公司及受托人完成企业年金业务培训工作,向集团企业年金专职人员系统地介绍了我行账户管理的服务内容以及查询渠道,并根据集团公司及下属企业查询

6、需要讲解了客户版证书的开立流程。需积极了解客户新需求及对我行服务的满意程度,改进服务方法,以此更好地为客户提供企业年金账户管理服务。同时,高技术含量和附加值服务也可以提高收费水平,增加收入。(二)推进业务运行步伐,加快收入实现首先,一般来说,年金业务不仅营销周期长,而且从签订合同到实际运营也需要一段时间。例如,建立账户少则数月,多则大半年。因此要提高数据整理和倒入的自动化水平,缩短签订合同到实际运作并收费的时间,以此加快收入实现。其次,由于账户管理费是企业另行缴纳,此种收费方式较受托费、托管费及投资管理费从基金资产中主动扣除而言,往往存在客户缴纳不及时等问题。

7、因此在日常服务中,一是制订详尽的账户管理费收取方案,借助集团总部力量加强对企业的宣导;二是建立企业账户管理费收取台账,密切跟进收取进度;三是通过邮件、电话逐一与下属企业取得联系,及时解决下属企业遇到的实际问题,打消企业划款的顾虑。四是建立定期汇报机制,定期将收缴情况及遇到的问题汇报集团总部;五是伴随着账户管理费自动扣收功能的投产,积极向集团总部推广账户管理费自动扣收方式。六是妥善处理发票开立工作。按照企业的要求对部分地市级公司单独开立、寄送发票。由于各企业情况不一,应详细统计每个企业的不同要求,确保发票准确送达企业手中。(三)加强系统功能优化建设,提高运营效率

8、7“科学技术是第一生产力”,只有完善高

显示全部收起
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
关闭