最新销售三问教学文稿讲课稿.doc

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1、善于提问，了解客户真实需求以客为始，待客至诚，为客户创造价值是我们工作的准则，这就要求我们熟练运用提问，通过提问与倾听，了解客户的真实需求，帮助我们为客户提供切合其需求的产品与价值。问题备注第一问您是第一次来吗？（如果是第一次，按照标准流程进行接待，如果不是，则询问是那个销售人员接待过，同时询问客户姓名，通知其销售人员）核心焦点：了解客户是否来过、姓名在客户进门时进行第二问您看到过我们的广告吗？或者您怎么得知我们的项目的？如果看过广告，则问其对广告的看法或者感觉。核心焦点：了解客通过什么渠道来的。在客户进门时进行第三问您看完我们的会所，感觉怎么样？如果表示不错，则追问其

2、那些地方值得肯定；如果表示不好，问其那些地方做的不好或者那些地方需要改进，要追问到具体，最后对其提出的建议表示感谢，承诺我们会认真对待其提出的建议。核心焦点：通过追问，了解客户对会所的看法好整改和完善，通过客户的看法可以侧面了解客户真实需求。参观会所之后（花房）第四问您喜欢那套房（最好具体到某个楼栋、单元、甚至楼层），您认为这个套房多少钱合适？如果价格在我们定价之下，表示这次开盘房源不多，要抓紧时间考虑。如果价格在我们定价之上，详细向其介绍项目的卖点与价值。核心焦点：锁定客户具体的想要的房型和能接受的价格，有利更精准的判断客户；这方面销售人员一定要大胆问。参观完沙盘、样

3、板间在洽谈区落座后第五问您还看过周边其他项目吗？或者您还在考虑其他项目吗？如果是，则询问其那个项目，最好具体到那个户型，了解其价格，并进行竞争性对比。核心焦点：了解客户是否在对比其他项目，并了解客户对其他项目的看法，顺便侧面了解客户其他项目的优劣点。洽谈接近尾声时第六问您看完整个项目，觉得怎么样？如回答好，则询问其那些地方好，如果有疑问，询问其建议。最后表示以客为始、最大程度满足客户需求是我们的企业理念，非常感谢他的建议。送行时核心焦点：让客户感觉我们对他的重视。备注：接待每一组客户销售人员必须提六问，并在接待客户后第一时间记录；所以提问能追问必须继续追问。合伙人制度1

4、.什么是合伙人制度？合伙人公司是指由两个或两个以上合伙人拥有公司并分享公司利润，合伙人即为公司主人或股东的组织形式。其主要特点是：合伙人共享企业经营所得，并对经营亏损共同承担无限责任；它可以由所有合伙人共同参与经营，也可以由部分合伙人经营，其他合伙人仅出资并自负盈亏；合伙人的组成规模可大可小。法律支持：《中华人民共和国合伙企业法》（1997年2月23日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十四次通过，1997年2月23日中华人民共和国主席令第八十二号公布，自1997年8月1日起施行。）合伙是一种古老的企业组织形式，最初是起源于加足够该有的一种经营形式，具有悠久的发展历史。

5、在公元前18世纪的古巴比伦《汉穆拉比法典》就规定了合伙原则，在罗马共和国，合伙高度发达，法律对合伙人的性质以及权利义务已有了相当明确的规定。2职业合伙人这个概念由杭州宏创电子商务有限公司首创（下简称宏创）。职业合伙人是合伙创业的个人，与宏创企业是合伙关系，宏创企业提供全新的创业平台、资源及股份。合伙人与客户是协作关系，合伙人的事业就是协作客户事业成功，创造价值、分享利益。职业合伙人以收益、个人发展和回馈社会为目标，通过建立商圈，创新，专业服务，与宏创企业、客户协力合作，共创和共享财富。2.1职业合伙人事业职业合伙人事业包括以下方几方面：2.1.1建立商圈签约50家客户：

6、根据宏创职业合伙人事业制度的规定，所有加盟职业合伙人，都要签约50家直接协作的企业或个人，并亲自服务和维护客户关系。长期合作，以锤炼能力和稳定收益，作为安身立命的基础，犹如自耕农。2.1.2服务客户服务5种客户：1、50家直接签约的客户，那是衣食父母；2、职业合伙人的客户，那是你个人产品的销售通路；3、职业合伙人团队，那是你的师爷、徒弟、伙计；4、你的亲朋好友，那是你帮助他人，获得成长和快乐的源泉；5、社区居民，是你学习和成长的人文伙伴。我们每一个职业合伙人直接服务的人是有限的，但是，通过我们创造的产品和文化，我们每一个人都可以帮助和影响很多的人，1万，10万，百万，或

7、者更多。互联网是我们服务的内容之一，也是我们做服务的通路和工具。我们帮助客户销售和采购，我们创造创意、知识和关系以协助客户，让客户获得便利、实惠和快乐。我们同时向客户学习、寻求协助和获取回报。2.1.3创造产品