atm常见故障分析与解决

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1、ATM常见故障的分析与解决NCRATM国内目前共有三种型号，它们是50XX、56XX、58XX，主要分为：出钞模块、磁卡读写器模块、打印机模块、存款模块、电源模块、键盘模块、显示器模块、杂设备模块等。下面就一些常见故障进行分析：4.1出钞模块（1）出钞时有卡钞.钞票卷角现象。常规检修过程如下：1）钞票是否放错钞箱.钞箱盖是否盖错。2）检查钞票质量。3）检查钞箱内侧底部定位是否太窄。4）检查钞票摆放是否整齐。5）检查plvdt传感器是否位置安装有误差。6）检查吸钞时序与叠钞时序是否正确。7对56系列ATM用“CSOH”清除错误

2、记录。8对50系列ATM用诊断下“REPORT”菜单中的“C-FIT”清除。（2）清钞道时，主马达不动作。原因：1）主马达故障2）固态继电器或马达启动电容的故障（3）其它原因导致的主马达启动信号为高电平例：吸钞模块真空活塞磁吸器（选吸阀）的故障会导致该信号为高电平。选吸阀线圈断路或24V电源线虚焊均会导致主马达不启动。*注意：用LEVEL1测试选吸阀时要撤掉钞箱，否则报错。（4）出钞控制板坏，马达发出“嗡……”的响声。清钞道失败原因：1）钞箱没有推到位2）传感器故障一般检查：根据屏幕提示的状态码和资料码查代码表辅助工具：红外

3、测量片和万用表例如：M-STATUS=05/18/14M-DATA=04080011分析：2#吸钞模块吸钞传感器故障。在初始化时测量接受管为11.8V（正常值为0.17V)发射管为11.8V（正常值为1.34V)红外片测量发射管不发光。结论：发射管有故障。M-STATUS=07检测不到废钞箱。M-STATUS=03吸钞失败，更换吸盘。出钞控制板直流24V不能正常供电。（24V测量出钞控制板J1-12和J1-1）。原因：1）保险箱联锁开关失灵2）电源继电器触点虚接。（5）不能吸钞，但吸钞传感器无故障原因：1）12C总线接口松了

4、2）吸钞接口板有故障（6）出钞口闸门不能完全打开或关闭先在LEVEL1菜单反复操作开关闸门，如不行就拆下闸门组件，将偏心轮两侧的铁板向外掰一点（大约1毫米）注意：先拆下两根固定轴和两个白色塑料片再掰铁板，然后手动开启/关闭闸门，检查打开传感器和关闭传感器。（7）叠钞轮的齿弯曲变形用电吹风加热弯曲的齿，然后用尖咀钳搬正。在LEVEL3中清不掉错误记录计数器和健康状态试清一下NVRAM（SW3，8ON）。提供出钞服务，无取款这一项。常规检修过程如下：1）检查是否缺钞。2）检查所有钞箱是否插入到位。3）检查出钞模块是否退回原位。4

5、）检查钞箱盖是否盖错。5）检查是否有纸屑卡在传输模块内或遮住传感器。6）擦拭所有传感器。7）检查“INTERLOCK”是否需要调整.是否断线或是否需要更换。8）更换传输通道传感器和发光二极管。9）如果有齿轮转动不顺畅的声音，更换出钞控制板。10）如果一切措施均不奏效，请重新复位ATM。11）对50系列ATM检查出钞模块与I/O板连接是否正常。（10）废钞箱中废钞过多。检修过程：调整相应钞箱的钞票参数。检查吸盘检查吸钞模块时序（11）部分面值钞票不出钞。检修过程：打开钞箱，检查钞票放置情况。检查吸盘是否老化，如果老化，更换他。

6、将该钞箱插入其他位置，看是否正常。检查吸气管道交接处是否松脱。检查吸气横杆及通道阀门。检查接口板是否正常。（12）出钞时，钞票送至出口处倾斜。检修过程：清洁送钞组合轮。出钞有撕钞现象。检修过程：（1）检查钞票是否太旧。（2）检查迭钞轮是否有断齿现象，如果有，更换迭钞轮。（3）检查吸钞时序和叠钞时序是否正常。（4）检查pre-lvdt传感器位置是否正常。随机出现不出钞现象。检修过程：（1）传感器。（2）换吸盘。（3）润滑真空活塞的动作部分。（4）测试ATM周围环境温度是否太低（低于零度）。4.2打印机（1）Loading到40

7、左右时，凭条、流水都不动作（指小车）1）来自主机的电源电缆有故障检查SDCPCB上的CN6（24V和5V）2）SDC接口电缆有故障检查SDCPCB上的CN7SDC线Pin5，6是否断线或短路（2）打印机可以自检，但是在线不打印1）SDC接口电缆有故障2）SDCPCB上CN326芯电缆有故障（凭条）CN430芯电缆有故障（流水）如果上面检查没问题，说明SDCPCB初始化复位电路或主/从CPU电路或接口电路有故障，现场解决：更换SDC板。流水打印机正常，凭条打印机不动作1）检查SDCPCBCN1和凭条PCBCN4的24V电缆2）

8、检查凭条Sub-PCBCN3的24V电缆如果上面检查没问题，说明凭条PCBCPU外围电路或内存电路可能有故障。现场解决：更换凭条PCB板。（4）Loading到40左右时，凭条打印机小车移动，但没执行初始化操作（没找到打印头初始位置传感器）1）设置开始打印的合适位置方法：调整挡板。2）检查