绩效管理实务培训班讲义

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1、厦门仝博企业管理咨询有限公司China-tophrConsultingCO.,Ltd.主讲:涂满章清华大学EMBA导师周口供电公司绩效管理实务培训班学习注意效果100%所学内容的记忆程度一个月时间87%哈佛行为学专家研究表明学员在一个月内遗忘掉所学内容的87%。全心投入端正心态学以致用1语录没有卓越的管理干部,一定成就不了卓越的企业--------厦门航空港集团董事长:王倜傥2语录领导的作用归根结底就是帮助人们学习管理自己--------伟大的道教思想家老子3以管理驱动卓越绩效模式建立如何定义工作如何实现有效配置凭什么选拔适合于战略和企业文化的员工,有效地进行人员配置如何激励和实现有效管

2、理，让岗位上的任职员工更加高效、努力地做好本职工作卓越绩效如何激励与管理如何让企业、部门、岗位职责清晰，并确保目标一致事人4部门绩效提升7步法部门绩效提升7步法7stepperformanceAdvanceindeparmentP1:绩效认知performancecognizing………P2:绩效前提performanceprecondition………P3:绩效基础performancebase………P4:绩效保障performanceensurence……P5:绩效提升PerformanceadvanceP6:绩效激励PerformancepromptingP7:绩效延伸perform

3、anceextending…5部门绩效提升7步法部门绩效提升7步法7stepperformanceAdvanceindeparmentP1:绩效认知performancecognizing………P2:绩效前提performanceprecondition………P3:绩效基础performancebase………P4:绩效保障performanceensurence……P5:绩效提升PerformanceadvanceP6:绩效激励PerformancepromptingP7:绩效延伸performanceextending…6中国企业长期以来,对绩效管理:…概念模糊目的不清…职责不明…设计

4、错位…12347什么是绩效8企业绩效工作业务流程、岗位说明书企业绩效管理流程员工绩效员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效系统绩效员工绩效员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效系统绩效企业战略目标9什么是绩效管理10什么是绩效管理绩效管理是通过系统的方式,对公司,部门,员工的绩效进行管理的一种过程.基础:绩效规划绩效管理本身是一个循环系统,通过循环过程不断改进绩效,达到全面提升执行力,驱动组织发展的目的明确目标采取行动沟通协调团队合作创造优绩开发技能超越自我迎接挑战11指标战略评估战略沟通/教练///绩效管理模型绩效规划激励过程管理分析评价沟通教练12中国企业长期以来,对绩效管理:…概念模糊目的不清

5、…职责不明…设计错位…123413扩张与绩效管理曲线资料来源:亚洲咨询与培训协会绩效管理研究课题组,200514124130167189238432501进入新的地区市场能力渠道建设与分销能力控制管理成本能力资本优配能力管理全球组织的能力绩效管理能力运用优秀人才的能力美国塔克商学院2005年全球CEO调查未来五年哪些能力对您的业务增长最重要151.007.00-15-10-5+0+1+3+5=市场基线累积股票收益率转变点之后年份转变点从优秀到卓越直接对照公司重心:顾客、市场、品牌、技术、品质、资金1、绩效规划2、过程管理3、分析评价4、激励改善重心：管理和文化6倍绩效空间HP、GE、宝洁

6、、微软、英特尔、IBM、索尼、COKE、沃尔玛、NOKIA、迪士尼1个问题、5年时间、11家公司--资料来源：2005哈佛商业评论柯林斯《第五级领导力》16这些曾经辉煌一时的中国品牌现在都怎样了古桥（空调）雪花（冰箱）香雪海（冰箱）金鱼（洗衣机）上海（彩电）金星（彩电、音响）长峰（电器）海棠（洗衣机）白菊(洗衣机)凯歌(电器)白兰(洗衣机)扬子(冰箱、空调)爱多（VCD）秦池（酒）亚细亚（百货）三株（口服液）太阳神（口服液）17为什么所有的公司都面临持续问题准备创业期持续成功机制持续增长模式探讨的问题一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技术落后斯坦福商学院教授柯林斯:《从优秀到卓越

7、》联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出，主要原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍”--柳传志18长期保持领先对任何企业都是一个挑战1004931201912年是前100大被收购、破产或被收归国有仍生存下去，但不再是前100大1995年仍是前100大的企业100家最大跨国工业企业多年来的业绩变化（1912-1995）创造性愿意作出改变能因地制宜，修改业务组合持续的绩效改善19通过绩效管理体系的运行，明确各部门各岗位的关键职