供电公司电力营销战略探究

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1、供电公司电力营销战略探究　　摘要电力是促进当今社会发展的重要因素，在国家经济发展中发挥着很好的推动作用。电力行业的垄断使得电力企业忽视了电力营销策略，但是在电力行业市场化大环境的趋势下，电力企业必须积极行动起来，重视营销战略，以便稳健经营。本文从电力行业的电力营销现状入手，分析当前电力营销存在的问题和不足，并在此基础上研究供电公司的电力营销战略。关键词供电公司电力营销战略中图分类号：U223文献标识码：A文章编号：引言电力在社会生活中的各个方面均发挥着无可替代的作用，是推动国家经济前行的一大要素，是不可缺少的一部分。电力市场

2、营销所涉及的范围也非常广泛，生产领域的各个环节需要有电力为机器提供运转动力，生活中的各种娱乐活动需要有电力为人们营造舒适的灯光氛围，每一环节都离不开电力的保障，也就离不开电力的营销。科学的、可操作的电力营销对于开拓电力市场，提升电力公司在行业内的竞争力具有十分重要的作用。一、当前电力营销现状分析7供电公司与其他行业公司相比，有其独特的行业特性——市场垄断性、电力客户的不可选择性。长期以来，由于受电力行业特性的影响，使得供电公司对电力客户的需求缺乏调查，电力营销滞后甚至是无电力营销战略，其中，电力营销的现状可以归为以下几点：1

3、、电力营销意识薄弱电力市场营销策略的内涵在于电力企业为了达到其电力产品的销售目的而进行的一组营销方法和手段，电力营销是以满足电力客户的需求为目的，并且在服务电力客户的同时实现使用价值转化为价值的过程，并最终实现企业利润最大化的发展目标。当前，供电公司在电力营销方面的意识比较薄弱，电力公司的领导、各级部门以及公司员工将工作重点局限于各自的职责范围之内，而忽略了公司的主营业务“销售电力”，对电力客户的需求缺乏调查，电力营销仅停留在营销部门，缺乏电力营销的顶层设计[1]。2、电力营销滞后于客户需求电力企业对电力客户的用电特性、用电

4、量以及用电趋势等需求性特征缺乏足够的调查和分析，没有掌握足够的电力营销客户群体的消费信息，因此，电力公司在制定电力营销战略时很难真正满足电力客户的具体需求，使得电力营销决策欠缺准确性、有效性。电力营销滞后于客户需求的结果就是导致电力公司在产品的提供以及售前、售后服务上针对性差，造成客户满意度下降，进而影响电力公司的未来发展。73、电力市场竞争日趋激烈随着国际方面和国内方面对于环境问题的高度重视，国家在能源方面大力推广低碳能源、清洁能源，这对于供电公司而言是一个十分难得的发展机会，同时，将天然气、太阳能等逐步应用到居民家庭中，

5、也使得电力市场面临着严峻的考验。当前，供电公司对居民用电市场开拓不足，对电力市场的反应欠缺敏感性，在电力产品方面缺乏创新、鲜有变化，在电力产品的营销战略上更是远远落后于能源市场的发展和电力客户的消费需求。4、电力用户对电能质量要求高随着经济社会的发展，人们生活水平的提高，电力用户对于电力产品的需求越来越大，与此同时，由于人们自身文化素质的提高，对电力产品的了解越来越多，对相关法律法规的认识增强，使得电力用户对于电力产品的质量提出了越来越高的要求，这就要求供电公司对电力产品的质量以及售前、售后的服务质量不断提升。二、供电公司电

6、力营销战略研究供电公司电力营销战略应首先充分分析电力市场的营销环境，在掌握电力市场营销环境的前提下，才可制定出科学的、合理的、有效的电力营销战略。1、电力市场营销环境7所谓电力市场营销环境是指与电力企业市场营销活动相关的所有外在因素以及相关因素的总和，会对电力企业的生存和发展产生影响。电力市场营销环境对供电企业所产生的影响因素包括微观和宏观两方面：微观方面是指对供电企业的市场营销产生直接影响的包括潜在电力供应企业、当前电力供应企业、电力用户以及企业内部电力营销部门在内的诸多参与者；宏观方面是指对电力企业的微观方面产生影响的外

7、界因素，主要包括政治、经济、社会、法律、法规以及自然条件因素。2、供电公司电力营销战略就我国目前的情况来看，电力行业在国民经济发展中一直处于垄断状态，对于垄断行业来说，很少将经营的重点放在营销市场上，因为，电力企业认为，只要能够生产出电力产品，就一定能够销售出去，因此，电力企业对于电力营销市场没有很好的概念理解和实践。但是，随着电力行业市场化的苗头在即，电力行业已不再是垄断经营的行业，而是需要探索如何在市场化的形势下，保持优势，稳步发展，这就需要电力企业积极开展电力营销策略，在竞争压力逐渐变大的行业环境内，形成一套符合市场动

8、态和公司目标的电力营销策略。（1）电力产品质量营销战略7电力商品集一般商品的价值、使用价值和社会价值于一体，是国家经济前行的保障基础。电力产品不同于普通的商品，它是一种无形的存在，并且电力的储备也异于普通商品，由此，电力市场营销的重要领域、途径、方式和方法需要有别于常见商品的市场营销。电力