德勤-公司发展战略厘清报告

《德勤-公司发展战略厘清报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、致：AA有限责任公司公司发展战略厘清报告.2008年3月30日德勤管理咨询1战略厘清工作回顾2战略厘清研究分析思路3战略厘清建议概要4愿景、使命与价值观5战略定位6核心战略特点与组织战略目标7关键运营流程与关键流程绩效指标8附录总目录资料收集根据项目需求，向AA收集相关资料，并通过其它渠道搜集项目相关的信息数据；中高层访谈中高层访谈，了解AA的股东与管理层对公司发展的期望、目标、战略偏好与核心战略特点等；战略厘清结合高层访谈，并通过内外部分析，梳理AA愿景、使命、核心价值观，以及核心战略特点等；沟通汇报与AA项目相关负责人就战略厘清模块的工作成果进行沟通，并在达成共识的基础上

2、，在公司高管层面进行终期汇报。123420/12/200709/01/200816/01/200831/01/200802/2008终期汇报项目启动战略厘清工作回顾1战略厘清工作回顾2战略厘清研究分析思路3战略厘清建议概要4愿景、使命与价值观5战略定位6核心战略特点与组织战略目标7关键运营流程与关键流程绩效指标8附录总目录从战略入手考虑管理上的具体环节，是战略厘清的特点德勤对战略厘清目标环节中存在的问题提出相应建议双方确定的战略厘清目标，将作为后续阶段各功能工作（如：组织设计、绩效考核与薪酬体系设计等）规划、设计与执行的基础关键运营程序组织战略目标核心战略特点战略厘清示意图驱

3、动因素关键绩效指标目标A目标B目标C目标D程序A作业B作业C流程D特点A特点B特点C特点D愿景使命价值观通过发挥核心竞争力来达成企业的愿景、使命和价值观通过战略目标的实现来树立核心竞争力通过关键流程的优化去推动战略目标的实现通过绩效指标去推动关键流程目标的实现根据战略的愿景和使命，确定核心的竞争力要素根据核心竞争力来确定战略的具体目标依据战略目标确定关键流程针对每一关键流程制订主要绩效指标战略厘清设计战略厘清实施战略厘清的思路1战略厘清工作回顾2战略厘清研究分析思路3战略厘清建议概要4愿景、使命与价值观5战略定位6核心战略特点与组织战略目标7关键运营流程与关键流程绩效指标8附

4、录总目录关键绩效指标成为国内证券行业有高度影响、鲜明特色的一流券商共创、共享股东－员工－企业，企业－客户－社会，在发展目标、责任利益上高度统一愿景价值观研究分析资产管理投资产品/服务开发产品/服务交递路演后回Call数(内外部)客户满意度报告被第三方引用次数价值实现类指标产品类指标资产管理类指标组织战略目标关键运营流程核心战略特点使命证券承销服务并购/分拆服务客户资源开发-机构客户客户关系管理-个人客户客户关系管理-机构客户人力资源客户资源开发-个人客户项目类指标承销金额类指标媒体正面曝光次数分析师排名项目立项与追踪客户服务利益相关者关系管理客户类指标交易处理及时度员工满意度

5、关键岗位绩效达成比率高认可度的企业公民被市场与同业认可的研发实力绝对的投资管理能力可信赖的产品与客户经验价值导向的项目开拓与实践率先出台“企业公民报告”的证券公司率先获得“中国最佳企业公民”的证券公司选定行业指数高于大盘行业指数%新产品贡献(或资产)占比%研究协助相关业务达成业务目标现有客户AUM的CAGR在%以上新客户业务的年均占比%以上客户满意度XX分资产收益率%承销金额达市场前十名(相对指标)德勤对AA的战略厘清大纲基金分仓量/市场占比创造价值、财富民生、成就员工AA是一个为客户提供诚信、专业、增值、创新服务，并为社会、股东、企业、员工创造最大价值的专业投资机构公司特色

6、AA在短期内定位于做国内中型券商中的特色券商通过优质、专业化的客户服务，走精、细、高端金融理财服务路线投行业务在保证收入的前提下，培育重点发展行业，形成力量雄厚、专业素质高的长期优势,做到行业专精，成为公司发展的高端发动机中国家庭财富发展趋势决定了对价值客户的财富管理将成为AA金融理财的发展契机与突破口AA要充分利用研究开发能力、投资能力与经纪业务能力为价值客户提供包括理财教育、一站式理财服务、个性化财务管理计划等经纪与资产管理类服务加强研究开发能力的提升，在风险管控前提下，使研发推动业务发展，扩大研发的协同效应，发现价值并创造价值，塑造AA品牌研究所作为公司业务发展的基础发

7、动机，长期内以服务外部为发展目标，在短期内，其服务对象主要是公司的业务部门，不应将研究产出完全市场化，短期内保持其作为成本中心的性质。研究所与业务部门共同承担发现潜在项目与产品的职责，并协助业务部门进行项目与产品的开发，研究所的收入与绩效要综合考虑其价值贡献度营销资源整合根据业务的专业化特点整合营销团队，共享营销资源公司制定营销管理制度对各专业的营销资源进行统一管理客户资源共享在合规与严格的权限管理的前提下，利用在建的CRM系统实现客户/投资者信息共享，实现交叉销售的目的价值客户研究开发资源整合德勤通过