“春运”订票用户体验攻略

《“春运”订票用户体验攻略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、春运攻略“春运”订票用户体验攻略1.拨打订票量小地区的电话　　只要是同一个铁路局，都可以通过电话订票，比如想订哈尔滨始发车票的旅客，可以拨打哈尔滨铁路局下属绥化、伊春等地的订票电话，即在全国铁路统一订票电话95105105前加拨当地区号。由于这些地区的电话拨打量相对更小，因此比较容易拨通，而这样订到的火车票可以在哈尔滨取票，无须异地取票。如部分地区有特殊的电话号码，旅客最好提前查询并尝试订票，以免延误购票时间。记者在直接拨通95105105这一电话没通后，尝试了在号码前加拨了牡丹江、佳木斯区号，随即成功接通。　　用户体验：★★★★★　　2.网络订票最好6时进入系统　　在通过电话订票时，请

2、优先选用固定电话。网络订票最好当天6时就进入系统，因为如果等到订票的高峰期，登录网站的人增多，网站打开速度会变得非常慢，不利于订票。由于铁路12306订票网站长时间不操作页面会掉线，所以要每隔一两分钟点击页面一次，等到8时放票，就抢占了先机。　　记者尝试在官方订票网站上不进行任何操作，5分钟后再次刷新页面，账号就已经退出登录了，由此可见攻略中所提到的要不停地刷新页面是正确的。而且虽然目前订票网站并不繁忙，但是在20时左右登录网站时，会明显感觉比当天6时登录网站的速度慢。　　用户体验：★★★★☆　　3.等待被取消的预订票　　目前网络订票、电话订票、火车站售票、代售点售票以及自助售票机5种售

3、票方式并存，通过多种渠道购买火车票会增加订票成功的概率。且电话订票有保留时间，错过取票时间，所订的火车票就会被取消预订；网络订票也有付款时间限制，超过付款时间，预订也会被取消。这些被取消预订的车票会重新进入系统，以便其他人预订。　　记者在订票官方网站上预订了一张2月2日哈尔滨开往郑州的K928次列车硬卧，在成功预订后并没有在线付款，系统提示支付订单剩余时间从45分钟起开始倒计时，45分钟后，车票果然自动退回给系统。　　用户体验：★★★★☆　　4.多关注“放票”新闻　　多关注火车票的“放票”新闻，搜索本地火车票相关的关键词，诸如“提前”、“预售”等字样，关注政策信息，网站更新的票源信息以及

4、发售的时间段和网站维护时间等。今年火车票的预售期提前为20天，前些年提前12天。　　记者在网站上输入了“火车票预售”、“取票”等关键字，能查到从2013年1月1日起可以全国通取，预订起售时间由4个节点调整为10个节点等最新相关信息，这些信息都是与往年不同的，确实有助于购票者提前、准确购买到车票。　　用户体验：★★★★★　　5.查询网络票源要细分时段　　同样是查询某日同一车次的票，如2月1日9时的票，若选择的时间段是在0时到24时，那么查询的结果可能是无票，但是将时间段改为6时到12时去查询，结果就很可能是有票。很多市民并不知道网络订票的基本时间段是可以再细化选择的，通常会以为0时到24时

5、就是默认的规定时段。记者在订票官方网站上按照攻略的方式分时段对车票进行了查询，所显示的票源信息没有变化，并未出现攻略中的效果。　　用户体验：★★★★☆　　6.选用网络辅助订票工具要谨慎　　由于大量的网友登录12306官方订票网站，直接导致了网络订票登录难和查询难的问题。于是网上也应运而生了很多辅助订票工具及抢卧铺票的技术帖等。　　目前网上有几款比较火的浏览器插件，其中一款为12306订票助手，这款插件是免费的。使用说明中称，该工具会不停地帮你进行自动登录尝试，并且可以自动填写出发地和目的地进行余票查询，一旦有满足条件的车票，即会播放提示音提示可以购票。并且支付后会一直保持登录状态不掉线。

6、　　目前，很多软件网站提供这一工具的多种下载版本，记者测试了4种版本，仅有两种可以使用。　　还有一款抢票软件，在网上有两种版本，一种是免费的，另一种价格在40元至500元不等，记者购买了其中一款进行测试，最终未能成功抢到火车票。　　一位业内人士表示，这些抢票软件性质都是一样的，主要功能就是查询和刷新车票数据，但最终都要链接到12306官网上进行购票，如果12306官网不出票，用抢票软件也就不一定能买到票。同时，这样的软件可能还存在使订票人个人信息泄露，甚至支付账户的信息以及钱财被盗的风险。用户体验：★★★☆☆