烟草公司客服部职工事迹材料.doc

《烟草公司客服部职工事迹材料.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、烟草公司客服部职工事迹材料撰写人：___________日期：___________烟草公司客服部职工事迹材料为什么说xx同志平凡呢？熟悉xx同志的人都对他有这样一个印象：话很少，不善言谈，只知道不声不响的工作。也许正是xx同志这种任劳任怨、踏实肯干的工作态度，才让他在平凡的工作岗位上默默的干了xx年。其实一个人做点事并不难，难就难在坚持，长期以来，xx同志用自己的实际行动，履行了烟草公司“三诚服务”的理念。在寒冷的冬天，xx同志冒着凛冽的寒风，顶着绵绵的冬雨，起早贪黑，忍饥挨饿，渴了，就喝几口冰冷的矿泉水，累了，就躺在车上休息一

2、下，通过日复一日，月复一月的长途跋涉，他的足迹遍布在了广大烟草客户之中，为广大烟草客户送去了一片真情。一月，正是一年之中最寒冷，最干燥的季节，xx同志经过对客户长时间的讲解，让自己的喉咙都肿了，嘴唇也都裂开了，一道道细小的裂口布满了他的嘴唇，一说话就疼得厉害，但是xx同志顾不上身体上的疼痛，依然坚持上门服务，哪怕声音已经嘶哑了，他也一边耐心给客户讲解，一边用手比划着，努力解决客户遇到的困难。xx年如一日，xx同志持之以恒，在自己的工作岗位上默默奉献着、耕耘着，他把自己最美好的青春年华都奉献给了烟草公司，风险给了客户，这xx年来，x

3、x同志以饱满的热情和高度的责任感、事业心，在平凡的岗位上，创造出了不平凡的业绩，工作业绩年名列前茅，多次获得了先进工作者等荣誉称号，让烟草公司客服服务员这个普通的工作岗位，闪耀着不一样的光彩，xx同志虽然很平凡，但是他却有着一个伟大的心。第6页共6页xx同志是一个有爱心的人，他经常热心帮助有困难的客户，他将真情奉献给他们，将烦恼留给自己。记得有一次，困难户王大妈因为年迈，走路的时候一时体力不支，重重摔倒在路上，此刻正在家中吃饭的xx同志听闻这个消息后，毅然放下了碗筷，放弃了和家人难得的团聚时光，在妻子不解和埋怨的眼光下，他想的只是

4、火速赶往王大妈家中，带着王大妈去医院检查。此时正值寒冬腊月，外面寒风刺骨，由于走得急切，xx同志并没有来得及穿好衣服，呼啸的寒风不停的抽打在他的脸庞，使他连睁开眼睛都很困难，脸就如刀割一般疼痛，但是他却没有退缩，坚持的达到了王大妈家中。在接下来的几天中，xx同志心里始终牵挂着王大妈的伤情，他知道王大妈受伤后，肯定做不了饭，做不了家务，因此，一下班，xx同志就急切奔向王大妈家中，承担起了买菜做饭的任务，在王大妈和他的儿子吃饭的时候，他又急忙做起了家务，洗衣扫地，收拾家务，等做完这些活儿，xx同志已经累的满头大汗，可是此时也到了上班的

5、时间，xx同志顾不上休息，又赶忙走在了上班的路上。时间在不经意悄悄流逝，在xx同志细心关怀和悉心照顾之下，王大妈的伤情渐渐好转，生活也有了起色，但是xx同志却因过度劳累而日渐消瘦。xx同志的付出，让王大妈十分感动，她连声道谢，并紧紧拉着xx同志的手不愿松开。第6页共6页xx同志是一个负责任的人，无论是烈日炎炎的酷暑，还是寒风泠泠的严冬，只要客户有需求，他都能及时的出现在客户身边，为客户解答难题，他对于工作上的每一件小事都力求做到最好。有人曾经问过xx同志，服务工作又累又哭，为何你还乐此不疲？没当这个时候，xx同志总是这样回答：“因

6、为这是我的工作，保证解决每个客户的实际问题，是我的责任，既然我选择了这份工作，我就要让自己快乐，享受工作的过程，因为有了这份责，所以一定要认真到底”。记得有一次，一位住在河边的客户李大爷遇到了麻烦，因为离县城比较远，路也不好走，xx同志费了九牛二虎之力才到达客户家中。李大爷带着xx同志去走进家里，说明了具体问题，xx同志一看，原来是李大爷之前一直把货物放在楼上，但是昨夜突然下了阵雨，李大爷楼上出现了漏雨，一部分货物受到了损失，需要把剩下的货物搬下楼去，但是由于李大爷上了年纪，需要找人帮忙，他第一时间就想到了 xx同志。xx同志见此

7、情况，二回不说就帮李大爷搬动货物，此时正值炎炎夏日，温度高达37摄氏度，炙热的阳光炙烤着大地，汗水很快就打湿了他的全身。xx同志对自己身体上的变化浑然不觉，只是一味的帮助李大爷搬运货物。由于xx同志年轻力强，不一会儿他就搬完了，当他停止的那一刻，已是汗如雨下。李大爷见状，一边赶忙找来了扇子，一边夸奖说：“还是多亏了你啊！”其实，这样的情况有很多，xx同志都能尽自己的力量帮助客户解决遇到的实际问题，客户们都很感动，经常拿出烟酒来款待他，每当这个时候，xx同志总是婉言谢绝，因此，客户们总是盛赞他是一个技术精湛、能力过人、善解难题的人；

8、是一个尽职尽责、不计回报、任劳任怨、无私奉献的人！有一种活力，它看似渺小，却能够成就不平凡的工作业绩；有一种精神，它看似豪情万丈，却代表了最基本的工作态度，这种活力，就是青春的活力，这种精神，就是团结精神。勤恳尽责，务实奉献，这就是我们烟草公司的优