XX住房公积金管理中心2017年度政务公开工作总结精选

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1、XX住房公积金管理中心2017年度政务公开工作总结精选根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府相关规定，市住房公积金管理中心结合本中心工作实际情况，拓展政务信息公开思路，完善政务信息公开实施办法，创新政务信息公开形式。现根据《**市人民政府办公室关于开展2017年度政务公开考评工作的通知》要求，将2017年我中心政务公开  工作年度总结如下：一、工作概述（一）强化组织领导，推动工作落实1.调整政务公开领导小组成员，压实压紧责任。2017年9月因人事变动，中心调整了政务公开领导小组成员，由中心党组书记、主任担任组长，副主任担任副组长，各科室负责人担任组员，明确各项工作职责。严格

2、实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。同时将领导小组办公室设在信息科，形成办公室带头、各科室协调配合的政务信息公开工作机制。2.中心始终把公积金信息公开列入重要工作日程。政务公开工作领导小组制定了政务公开年度计划及实施办法，及时报送中心政务信息公开年度报告。领导小组定期召开会议，专题研究政务公开工作的重要内容，听取政务公开工作落实情况汇报，部署政务公开工作的重要事项，帮助解决推行政务公开工作中的困难和问题，并将政务公开工作列入年度工作要点和考核目标。3.持续推进政务公开制度完善。按照省厅及市关于政务公开的有关要求，中心政务公开领导小组结合实际，进一步修改完善了《市住房公积金

3、管理中心政府信息依申请公开制度》、《市住房公积金管理中心政府信息公开保密审查制度》、《市住房公积金管理中心政府信息公开工作考核制度》等政务公开相关制度。不断完善行政职权公开目录和行政职权流程图，并装订成册。通过中心网站、简报、各种新闻媒体、发放告知单等形式及时全面地予以公开。（二）加大公开力度，提升服务质量1.梳理内容，筑造服务“指南针”为保障住房公积金缴存职工依法获取公积金信息，提高公积金相关工作的透明度，通过参加市政务公开办培训契机，积极争取主管部门专门指导规范公开内容，主动公开。包括：各级政府、部门制定的有关住房公积金方面的法规、规章、规定和规范性文件；住房公积金管委会有关住

4、房公积金发展的重要决策事项；各月度住房公积金运行情况；住房公积金各类事务办理的政策依据、规定条件、程序及时限；有关住房公积金发展的重要事项；“三公”经费和行政经费；政府采购项目预算、采购过程、采购结果、细化公开中标成交结果；一定时期内社会关注、群众关心或反映比较强烈的住房公积金热点、难点处理事项；职工投诉受理事项的范围及处理的依据、程序、时限等基本业务规定；住房公积金管理中心的基本职能、性质、定位、机构设置、领导干部分工及领导干部主要职责等；在客服大厅公布了《住房公积金管理条例》和**市住房公积金管理中心主要职能，公布了中心全体职工照片和工号，随时接受群众监督，并公开了中心领导和科

5、室负责人的办公电话以及公积金中心监督电话和投诉电话。公开了提取、贷款流程图和提取、贷款的政务公开表。公开了市公积金管理中心的服务承诺制、首问负责制、办文办事限时制三项制度以及责任追究制。公开了业务人员的岗位职责以及办理公积金提取、贷款承办银行网点等。并在客服大厅设立咨询台，最大限度的解答群众的提问。2.政策解读，打造信息“一点通”一是畅通线上线下沟通机制。一方面认真关注**市政府网站的《市民心声》等栏目，对网民提出的住房公积金政策方面的咨询和提问，做到有帖必复，及时准确。牵手行风热线，与群众零距离沟通。另一方面中心业务科室多次走向街头、走进社区，向广大缴存职工现场介绍公积金管理相关

6、政策，扩大了公积金工作社会影响力，提升服务形象。二是发挥新闻媒体公开职能。以中心主任李长安在2017年10月23日中国建设报发表的《**中心四举措提质量着力打造公积金服务品牌》为引领，呈现出从国家级报纸至本地日报的纵向全面宣传架构。同时，利用电视台、电台等媒体开展多期专版宣传，及时公布公积金重要相关事项，保障广大职工的知情权和参与权。今年，中心领导带领业务科室负责人共6次走进**人民广播电台《政风行风热线》直播间，宣传我市公积金管理运行情况，以及解读公积金各项政策。3.回应关切，搭建政策“扩音器”一是参照2017年度全市政务公开要点，进一步优化公开平台。2017年以来，中心在市政府

7、信息公开网站在原有的基础上新增“行政权力运行”、“精准扶贫情况”“办事服务”“重要舆情收集与回应”四个栏目，门户网站日均访问量突破10000人次，为政府信息公开活动宣传营造了浓厚的氛围。同时，建立了**公积金群和归集群，使本公积金系统的职工和各缴存单位的代办员之间能互相交流。二是大力推行电子政务，用信息化促公开。中心通过综合服务平台的建立，利用微信、微博、自助终端、客户端、12329热线、12329短信、网站、网上营业厅等多渠道全方位信息化手段提供公积金政策服务，在便