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时间:2017-12-25
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1、将辅导训练进行到底发展课程大纲:团队盘点辅导训练的目的岗位说明书的重要性二会的目的及重要性辅导训练效果达成的有效保障辅导训练的基本动作请盘点你的团队:1、从业3个月的属员有几个?2、从业6个月的属员有几个?3、从业12个月以上的属员有几个?4、从业24个月以上的属员有几个?请分析以下的问题:1、从业3个月的业务员有何特点?面临的核心问题有哪些?2、从业6个月的业务员有何特点?面临的核心问题有哪些?3、从业12个月业务员有何特点?面临的核心问题有哪些?4、从业24个月业务员有何特点?面临的核心问题有哪些?盘点团队人员入职时
2、间、确定辅导训练的内容、形式一个月6个月1年2年主任辅导50%15%12%9%经理激励5%4%4%3%培训效果40%25%20%17%职场氛围5%56%64%71%业务员年资影响因素辅导的目的在于:规划、组织、指导、控制训练的目的在于:学会、做对、养成习惯一、规划问题一:你有年度、季度、月度规划吗?问题二:你是怎么制定你的年度、季度、月度计划的?如何进行规划?规划≠画饼1、客观的总结以前的得与失2、盘点现有的资源(政策、物品、资金、时间、人)3、学会有效沟通4、目标的设定开单人数×人均件数×件均保费意愿启动团队扩大计划1
3、00工作日志客户群体销售技能激励方案出勤人力缘故市场老客户加保市场细分团队盘活新人招募转介绍计划工作实施计划激发客户需求产品组合销售话术边缘知识保费二、组织1、团队中每个属员的特点和技能、不足和缺点2、每个职级人员的工作职责3、每个属员每月、每周、每天必须要做的工作4、训练计划的制定(训练主题、教练人选、场地、形式、内容、频次)三、指导1、训练(职场训练、市场训练)2、激励(规划、奖励)四、控制1、评估2、修正行动新人的辅导从入司第一天开始:1、了解从业的动机(发现激励点)2、讲解岗位说明书(提出要求、规范行为)越清晰明
4、确地叙述业务员的工作说明书,他们越有成功的机会针对个别差异、协助设定适合个人的各项销售活动业务员如果清楚自身的工作职责能产生更高的留存如果有一份工作说明书,业务员有机会较快创造产能为何业务员需要有工作说明书?1.8.6工作说明书包含的内容:一、工作内容主顾开拓接触前准备接触需求分析建议书制作说明促成后续行政工作递交保单售后服务二、各项能力坚强的毅力时间管理行为态度必须采取的行动必做的各项活动三、工作行为他们应该做得多好你如何评价工作行为以时间和品质为导向四、绩效标准将工作行为和绩效标准共同结合五、绩效表现承诺书辅导训练从
5、二会开始一、如何开二会1、二会开始前的准备(前一天落实到位)主持人员的选择分享内容的设定专题学习的安排演练过程的掌控2、二会的流程高呼队名、队呼(鼓舞士气)读书时间(要求参与和培养语言表达能力)专题学习(解决团队共性的问题)模拟演练(训练的过程、检查专题学习的效果)工作联系(当天工作计划)个别沟通(一对一辅导)3、建立功能小组是开好二会的有效保障团队人员入职时间不同、需求不同建立功能小组也是辅导训练的一部分因材施教的一种方式4、如何建立团队功能小组根据主管、属员的性格特点建立根据共组职责需求根据属员发展方向建立5、队功能
6、小组不可缺少的角色:唐僧悟空八戒沙僧辅导训练的有效保障:主管的时间管理主管的日常工作安排时间内容作用7:00-7:30起床开始一天的工作8:00-8:20到公司准备当天的工作物资开始进入工作状态8:30-9:30早会叫醒的作用9:30-10:00二会当日工作计划的落实10:00-10:30个别辅导提升技能、抚慰10:30-11:30增员对象的邀约和面谈扩充直辖11:30-14:00午餐及午休补充体力14:00-17:00属员陪访现场辅导17:00-18:00团队属员沟通与追踪了解一天的工作情况,及时发现问题18:00-2
7、0:00家访增进感情20:00-21:00当日工作总结及明日工作安排总计与计划主管的工作一定是有计划的,而不是随心所欲的辅导训练效果的保障:主管的账本主管必须要有的工作表格(之一新人台帐)姓名性别出生日期入职时间当月业绩当月奖励差距第二月业绩当月奖励差距第三月业绩当月奖励差距转正差距件数保费件数保费件数保费件数保费件数保费件数保费件数保费姓名性别出生日期现任职及团队业绩当月奖励差距团队业绩当月奖励差距团队业绩当月奖励差距维持差距晋升差距出单人力团队保费人力差距保费差距出单人力团队保费人力差距保费差距出单人力团队保费人力差
8、距保费差距人力差距保费差距人力差距保费差距主管必须要有的工作表格(之二主管台帐)姓名客户名单数量每日拜访数量新增客户名单数量准客户数量当月成交数量姓名增员名单数量每日面谈数量新增增员名单数量准增员数量当月促成数量主管必须要有的工作表格(之二二会辅导追踪台帐)辅导训练的基本动作:1、三陪2、三访3、三激励做单三陪:第一
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